從微信紅包營銷看運(yùn)營商之間的開放與合作

　　1月26日下午5點(diǎn)，微信“發(fā)紅包看清模糊照片”迅速刷爆朋友圈，讓人感嘆互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。

　　26日晚上8點(diǎn)，去年春節(jié)賺足眼球的微信搖一搖再度來襲。記者拿起手機(jī)參與，幸運(yùn)地?fù)u到了一個流量寶送出的流量紅包。根據(jù)頁面提示，下載流量寶App即可到流量寶平臺兌換流量?？墒牵鳛榉请娦庞脩舻挠浾邍L試了數(shù)十次，卻始終沒有成功兌換。這到底是什么原因呢？

　　記者了解到，流量寶是中國電信推出的一款A(yù)pp，用戶可以通過參與各種活動獲得電信、移動、聯(lián)通的流量，并通過流量交易市場進(jìn)行剩余流量變現(xiàn)，是運(yùn)營商里為數(shù)不多的流量經(jīng)營創(chuàng)新產(chǎn)品。此次流量寶與微信合作，充分體現(xiàn)了運(yùn)營商積極與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作并大膽向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新精神，是運(yùn)營商體系的一個非常有意義的營銷嘗試。

　　知情人士透露，之所以會出現(xiàn)某運(yùn)營商用戶無法成功兌換流量的情況，是因?yàn)椴幌Ｍ偁帉κ值牧髁慨a(chǎn)品做大做強(qiáng)，擔(dān)心自己的流量營銷品牌受到?jīng)_擊和影響，就在26日當(dāng)天對流量寶的流量兌換進(jìn)行圍堵，給出的說辭是當(dāng)晚BBOSS系統(tǒng)會進(jìn)行割接。

　　據(jù)悉，此次僅是微信紅包的預(yù)演，流量寶還會在除夕當(dāng)晚送出大量的流量紅包。可是，有消息稱，某運(yùn)營商已經(jīng)在行動上對流量寶的春節(jié)微信紅包營銷活動啟動了全面封堵的計(jì)劃。這意味著，某運(yùn)營商的在網(wǎng)用戶將無法通過這個渠道進(jìn)行流量紅包的兌換，無法通過活動得到實(shí)惠，流量寶將面臨用戶不滿的壓力，活動營銷效果也將大打折扣。如果消息屬實(shí)，那么只能遺憾地說，一個充滿創(chuàng)新精神和美好發(fā)展前景的運(yùn)營商產(chǎn)品又將因?yàn)檫\(yùn)營商之間的隔閡而面臨“成長的煩惱”。運(yùn)營商之間的合作關(guān)系還不夠牢靠，心態(tài)和意識上還需要進(jìn)一步作出改變。

　　其實(shí)，信息通信業(yè)發(fā)展到今天，運(yùn)營商已經(jīng)不再處于產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起已給曾經(jīng)慘烈內(nèi)斗的運(yùn)營商深刻的教訓(xùn)。運(yùn)營商要想成功突圍，必須擺脫過去保守的各自為政的思維，大膽地進(jìn)行開放合作，充分整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)新推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。這不僅是時代發(fā)展的要求，更是運(yùn)營商自身發(fā)展的需要。

　　從國家和政府層面來講，開放協(xié)同是發(fā)展的主旋律。黨的十八屆五中全會提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)開放共享讓發(fā)展之路更加寬廣，封閉守舊的發(fā)展方式是行不通的。國家不提倡、不支持、不允許任何行業(yè)企業(yè)還在以故步自封的方式發(fā)展。近年來，工信部正在穩(wěn)妥推進(jìn)市場開放，通信業(yè)開放共享發(fā)展是必然要求。從鐵塔公司的組建成立，到三網(wǎng)融合面向全國推廣，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展超過1800萬用戶，再到26個省份的61個城市寬帶接入網(wǎng)向民資開放，傳統(tǒng)通信行業(yè)的改革開放之路越走越堅(jiān)實(shí)。今年工信部將建立健全對外開放需要的法律制度和手段，總結(jié)上海自貿(mào)區(qū)增值電信業(yè)務(wù)對外開放試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，配合國家自貿(mào)區(qū)政策適時復(fù)制推廣。總之，未來，對通信業(yè)開放共享的發(fā)展要求只會越來越明確、越來越嚴(yán)格。

　　從行業(yè)自身層面來講，開放共享是通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需求，是大勢所趨。2015年電信業(yè)收入增幅首次跌破1%，比上年回落2.8個百分點(diǎn)，如果算上“營改增”的影響，電信業(yè)收入增幅已經(jīng)連續(xù)兩年負(fù)增長，在流量經(jīng)營方面增量不增收的跡象也越發(fā)明顯。面對互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈沖擊，通信業(yè)傳統(tǒng)的話音收入和短信收入已經(jīng)萎縮到歷史低點(diǎn)，如果再不進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，運(yùn)營商將徹底被來勢洶涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮所淹沒。其實(shí)，運(yùn)營商做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是什么新鮮事物，但為何大多沒有戰(zhàn)勝互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？一個重要原因就是，運(yùn)營商習(xí)慣抱著封閉、單贏的心態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)品，在關(guān)鍵的開放合作環(huán)節(jié)卡了殼。飛信就是個典型的例子，如果當(dāng)時飛信能做到運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通，哪有微信的今天？互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神的核心就是開放共贏，運(yùn)營商正是缺少這種基因和精神，才會在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭中經(jīng)常處于劣勢和被動局面。

　　總之，運(yùn)營商在面臨流量經(jīng)營，尤其是流量后向經(jīng)營這個命題的時候，僅僅依靠自身的力量是很難有效完成的，如果不改變，勢必會陷入以往的惡斗循環(huán)中。流量寶是運(yùn)營商創(chuàng)新流量經(jīng)營方式、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的典型，也是運(yùn)營商抱團(tuán)取暖應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的力作，應(yīng)該得到支持與保護(hù)。所以，三家運(yùn)營商還是應(yīng)該站在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的角度好好思考這個問題，畢竟，有蛋糕分總比沒有蛋糕分強(qiáng)。（本報記者羅凱）

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