從微信紅包營銷看運營商之間的開放與合作

　　1月26日下午5點，微信“發(fā)紅包看清模糊照片”迅速刷爆朋友圈，讓人感嘆互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強大的創(chuàng)新能力。

　　26日晚上8點，去年春節(jié)賺足眼球的微信搖一搖再度來襲。記者拿起手機參與，幸運地搖到了一個流量寶送出的流量紅包。根據(jù)頁面提示，下載流量寶App即可到流量寶平臺兌換流量。可是，作為非電信用戶的記者嘗試了數(shù)十次，卻始終沒有成功兌換。這到底是什么原因呢？

　　記者了解到，流量寶是中國電信推出的一款A(yù)pp，用戶可以通過參與各種活動獲得電信、移動、聯(lián)通的流量，并通過流量交易市場進行剩余流量變現(xiàn)，是運營商里為數(shù)不多的流量經(jīng)營創(chuàng)新產(chǎn)品。此次流量寶與微信合作，充分體現(xiàn)了運營商積極與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作并大膽向互聯(lián)網(wǎng)學習的創(chuàng)新精神，是運營商體系的一個非常有意義的營銷嘗試。

　　知情人士透露，之所以會出現(xiàn)某運營商用戶無法成功兌換流量的情況，是因為不希望競爭對手的流量產(chǎn)品做大做強，擔心自己的流量營銷品牌受到?jīng)_擊和影響，就在26日當天對流量寶的流量兌換進行圍堵，給出的說辭是當晚BBOSS系統(tǒng)會進行割接。

　　據(jù)悉，此次僅是微信紅包的預(yù)演，流量寶還會在除夕當晚送出大量的流量紅包?？墒牵邢⒎Q，某運營商已經(jīng)在行動上對流量寶的春節(jié)微信紅包營銷活動啟動了全面封堵的計劃。這意味著，某運營商的在網(wǎng)用戶將無法通過這個渠道進行流量紅包的兌換，無法通過活動得到實惠，流量寶將面臨用戶不滿的壓力，活動營銷效果也將大打折扣。如果消息屬實，那么只能遺憾地說，一個充滿創(chuàng)新精神和美好發(fā)展前景的運營商產(chǎn)品又將因為運營商之間的隔閡而面臨“成長的煩惱”。運營商之間的合作關(guān)系還不夠牢靠，心態(tài)和意識上還需要進一步作出改變。

　　其實，信息通信業(yè)發(fā)展到今天，運營商已經(jīng)不再處于產(chǎn)業(yè)鏈上的主導地位，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起已給曾經(jīng)慘烈內(nèi)斗的運營商深刻的教訓。運營商要想成功突圍，必須擺脫過去保守的各自為政的思維，大膽地進行開放合作，充分整合資源，優(yōu)勢互補，創(chuàng)新推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。這不僅是時代發(fā)展的要求，更是運營商自身發(fā)展的需要。

　　從國家和政府層面來講，開放協(xié)同是發(fā)展的主旋律。黨的十八屆五中全會提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，強調(diào)開放共享讓發(fā)展之路更加寬廣，封閉守舊的發(fā)展方式是行不通的。國家不提倡、不支持、不允許任何行業(yè)企業(yè)還在以故步自封的方式發(fā)展。近年來，工信部正在穩(wěn)妥推進市場開放，通信業(yè)開放共享發(fā)展是必然要求。從鐵塔公司的組建成立，到三網(wǎng)融合面向全國推廣，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展超過1800萬用戶，再到26個省份的61個城市寬帶接入網(wǎng)向民資開放，傳統(tǒng)通信行業(yè)的改革開放之路越走越堅實。今年工信部將建立健全對外開放需要的法律制度和手段，總結(jié)上海自貿(mào)區(qū)增值電信業(yè)務(wù)對外開放試點的經(jīng)驗，配合國家自貿(mào)區(qū)政策適時復制推廣。總之，未來，對通信業(yè)開放共享的發(fā)展要求只會越來越明確、越來越嚴格。

　　從行業(yè)自身層面來講，開放共享是通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需求，是大勢所趨。2015年電信業(yè)收入增幅首次跌破1%，比上年回落2.8個百分點，如果算上“營改增”的影響，電信業(yè)收入增幅已經(jīng)連續(xù)兩年負增長，在流量經(jīng)營方面增量不增收的跡象也越發(fā)明顯。面對互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的強烈沖擊，通信業(yè)傳統(tǒng)的話音收入和短信收入已經(jīng)萎縮到歷史低點，如果再不進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，運營商將徹底被來勢洶涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮所淹沒。其實，運營商做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是什么新鮮事物，但為何大多沒有戰(zhàn)勝互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？一個重要原因就是，運營商習慣抱著封閉、單贏的心態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)品，在關(guān)鍵的開放合作環(huán)節(jié)卡了殼。飛信就是個典型的例子，如果當時飛信能做到運營商之間的互聯(lián)互通，哪有微信的今天？互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神的核心就是開放共贏，運營商正是缺少這種基因和精神，才會在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭中經(jīng)常處于劣勢和被動局面。

　　總之，運營商在面臨流量經(jīng)營，尤其是流量后向經(jīng)營這個命題的時候，僅僅依靠自身的力量是很難有效完成的，如果不改變，勢必會陷入以往的惡斗循環(huán)中。流量寶是運營商創(chuàng)新流量經(jīng)營方式、落實網(wǎng)絡(luò)提速降費的典型，也是運營商抱團取暖應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的力作，應(yīng)該得到支持與保護。所以，三家運營商還是應(yīng)該站在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的角度好好思考這個問題，畢竟，有蛋糕分總比沒有蛋糕分強。（本報記者羅凱）

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