隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的高度普及，科技創(chuàng)新與金融業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)愈發(fā)凸顯。消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)只有不斷自我技術(shù)革新，迎合市場(chǎng)需求，提高服務(wù)能力，才有望在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，引領(lǐng)市場(chǎng)。近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的消費(fèi)金融科技服務(wù)提供商中騰信推出自主研發(fā)的遠(yuǎn)程簽約APP，助力金融服務(wù)更便捷、高效。
“再少跑一趟”一個(gè)APP就能完成簽約
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)借款不僅流程繁瑣，周期長(zhǎng)，光是填信息、遞材料就要跑上好幾趟，到簽約環(huán)節(jié)更是需要本人到場(chǎng)。借個(gè)錢(qián)，要反復(fù)請(qǐng)假折騰，成為金融服務(wù)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足規(guī)模日益增長(zhǎng)的消費(fèi)信貸需求。
日前，消費(fèi)金融領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)中騰信，為提升客戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，推出遠(yuǎn)程簽約APP，用科技賦能智能獲客環(huán)節(jié)，讓最后的“臨門(mén)一腳”——簽約環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線(xiàn)上操作，高效安全，幫助金融服務(wù)消費(fèi)者足不出戶(hù)完成簽約。
據(jù)了解，該APP在技術(shù)革新和效率提升上下足了功夫：客戶(hù)僅需通過(guò)人臉識(shí)別、身份證信息、手機(jī)定位信息等交叉核驗(yàn)，就能實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的身份校驗(yàn)。完成身份信息核驗(yàn)后，借款額度、費(fèi)率等信息一目了然，隨后簡(jiǎn)單幾步進(jìn)行銀行卡綁定，復(fù)雜的合同簽約也一并在APP內(nèi)完成，整個(gè)簽約流程就結(jié)束了，等待放款。
“以往通過(guò)審批的客戶(hù)一般需要前往門(mén)店簽約，簽約前會(huì)進(jìn)一步復(fù)核資料，客服火眼金睛審查、排除偽造資料的可能，但對(duì)有些用戶(hù)工作忙、時(shí)間緊的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，門(mén)店簽約有些耗時(shí)間，碰到請(qǐng)不出假就可能耽誤最快時(shí)間拿到借款。”中騰信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)。
“遠(yuǎn)程簽約的上線(xiàn)解決了這一痛點(diǎn)，一些高收入、高成長(zhǎng)且信用好的客戶(hù)，在通過(guò)授信審批后，只要下載中騰信APP，就可以線(xiàn)上自主完成簽約。無(wú)論在家還是在公司，只要能夠聯(lián)網(wǎng)，就可隨時(shí)隨地進(jìn)行簽約。此前我們通過(guò)“展招”智能銷(xiāo)售管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)進(jìn)件，客戶(hù)經(jīng)理可以上門(mén)服務(wù)，免去客戶(hù)來(lái)回跑門(mén)店遞交材料之苦，遠(yuǎn)程簽約則進(jìn)一步簡(jiǎn)化了流程，讓客戶(hù)再少跑一趟，效率大大提升。”
移動(dòng)進(jìn)件、遠(yuǎn)程簽約雙劍合璧優(yōu)質(zhì)客戶(hù)更優(yōu)服務(wù)
家住上海黃浦區(qū)的黃先生想要借3萬(wàn)元籌備婚禮。分身乏術(shù)的他經(jīng)朋友介紹選擇了到中騰信借款。
上午，客戶(hù)經(jīng)理小張上門(mén)服務(wù)，用手機(jī)上的中騰信“展招”APP為黃先生錄入借款信息和個(gè)人資料，全程僅耗時(shí)一刻鐘左右。
中午，黃先生就收到了借款審批通過(guò)的短信，他按提示在中騰信遠(yuǎn)程簽約APP上完成身份校驗(yàn)，并綁定銀行卡，簽約了借款合同，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)不到10分鐘。
簽約后沒(méi)多久，黃先生就收到了放款通知。小張也順利完成了一張單子。
“真的很方便！”黃先生感慨道，不用出門(mén)，不用請(qǐng)假，就完成了借款，既不耽誤工作，也及時(shí)拿到了借款，有充裕的時(shí)間籌辦婚禮。
“真的很給力！”客戶(hù)經(jīng)理小張贊嘆道，審批下來(lái)就簽約，不需要另外約時(shí)間，也不需要門(mén)店復(fù)核，客戶(hù)方便，簽約也爽快，工作完成也更有效率。
這一真實(shí)場(chǎng)景體現(xiàn)了中騰信大力推進(jìn)金融科技提升客戶(hù)體驗(yàn)的成果，“展招”智能銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可申請(qǐng)借款；“遠(yuǎn)程簽約”，客戶(hù)只要下載一個(gè)APP即可自主簽約，坐等放款。
從極簡(jiǎn)進(jìn)件到極速簽約，進(jìn)一步壓縮了獲客周期，提高了獲客效率，前端銷(xiāo)售人員有了更充裕的時(shí)間進(jìn)行展業(yè)獲客，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)簽約更便捷，銷(xiāo)售管理更高效。
據(jù)了解，目前“遠(yuǎn)程簽約”采取的是邀約制，僅對(duì)高信用低負(fù)債穩(wěn)定性高的工薪族優(yōu)質(zhì)客群開(kāi)放。接下來(lái)，“遠(yuǎn)程簽約”將繼續(xù)迭代強(qiáng)化功能，如視頻面簽，讓更多客戶(hù)體驗(yàn)金融科技帶來(lái)的便捷，同時(shí)還款管理等客戶(hù)貸中管理功能將逐步豐富起來(lái)，讓客戶(hù)一個(gè)APP解決借款、還款需求。
未來(lái)，中騰信仍將持續(xù)發(fā)力，用科技賦能金融服務(wù)，朝著移動(dòng)化、智能化方向創(chuàng)新技術(shù)，讓更多客戶(hù)享受金融科技發(fā)展紅利，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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