隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的高度普及，科技創(chuàng)新與金融業(yè)務協(xié)同效應愈發(fā)凸顯。消費金融機構(gòu)只有不斷自我技術革新，迎合市場需求，提高服務能力，才有望在激烈的競爭中占得先機，引領市場。近日，國內(nèi)領先的消費金融科技服務提供商中騰信推出自主研發(fā)的遠程簽約APP，助力金融服務更便捷、高效。
“再少跑一趟”一個APP就能完成簽約
傳統(tǒng)金融機構(gòu)借款不僅流程繁瑣，周期長，光是填信息、遞材料就要跑上好幾趟，到簽約環(huán)節(jié)更是需要本人到場。借個錢，要反復請假折騰，成為金融服務消費者的痛點。傳統(tǒng)服務模式已經(jīng)無法滿足規(guī)模日益增長的消費信貸需求。
日前，消費金融領域科技服務機構(gòu)中騰信，為提升客戶體驗，優(yōu)化銷售流程，推出遠程簽約APP，用科技賦能智能獲客環(huán)節(jié)，讓最后的“臨門一腳”——簽約環(huán)節(jié)實現(xiàn)遠程線上操作，高效安全，幫助金融服務消費者足不出戶完成簽約。
據(jù)了解，該APP在技術革新和效率提升上下足了功夫：客戶僅需通過人臉識別、身份證信息、手機定位信息等交叉核驗，就能實現(xiàn)快速、精準的身份校驗。完成身份信息核驗后，借款額度、費率等信息一目了然，隨后簡單幾步進行銀行卡綁定，復雜的合同簽約也一并在APP內(nèi)完成，整個簽約流程就結(jié)束了，等待放款。
“以往通過審批的客戶一般需要前往門店簽約，簽約前會進一步復核資料，客服火眼金睛審查、排除偽造資料的可能，但對有些用戶工作忙、時間緊的客戶來說，門店簽約有些耗時間，碰到請不出假就可能耽誤最快時間拿到借款。”中騰信相關負責人介紹稱。
“遠程簽約的上線解決了這一痛點，一些高收入、高成長且信用好的客戶，在通過授信審批后，只要下載中騰信APP，就可以線上自主完成簽約。無論在家還是在公司，只要能夠聯(lián)網(wǎng)，就可隨時隨地進行簽約。此前我們通過“展招”智能銷售管理系統(tǒng)實現(xiàn)了移動進件，客戶經(jīng)理可以上門服務，免去客戶來回跑門店遞交材料之苦，遠程簽約則進一步簡化了流程，讓客戶再少跑一趟，效率大大提升。”
移動進件、遠程簽約雙劍合璧優(yōu)質(zhì)客戶更優(yōu)服務
家住上海黃浦區(qū)的黃先生想要借3萬元籌備婚禮。分身乏術的他經(jīng)朋友介紹選擇了到中騰信借款。
上午，客戶經(jīng)理小張上門服務，用手機上的中騰信“展招”APP為黃先生錄入借款信息和個人資料，全程僅耗時一刻鐘左右。
中午，黃先生就收到了借款審批通過的短信，他按提示在中騰信遠程簽約APP上完成身份校驗，并綁定銀行卡，簽約了借款合同，整個過程耗時不到10分鐘。
簽約后沒多久，黃先生就收到了放款通知。小張也順利完成了一張單子。
“真的很方便！”黃先生感慨道，不用出門，不用請假，就完成了借款，既不耽誤工作，也及時拿到了借款，有充裕的時間籌辦婚禮。
“真的很給力！”客戶經(jīng)理小張贊嘆道，審批下來就簽約，不需要另外約時間，也不需要門店復核，客戶方便，簽約也爽快，工作完成也更有效率。
這一真實場景體現(xiàn)了中騰信大力推進金融科技提升客戶體驗的成果，“展招”智能銷售管理系統(tǒng)，讓客戶足不出戶即可申請借款；“遠程簽約”，客戶只要下載一個APP即可自主簽約，坐等放款。
從極簡進件到極速簽約，進一步壓縮了獲客周期，提高了獲客效率，前端銷售人員有了更充裕的時間進行展業(yè)獲客，優(yōu)質(zhì)客戶簽約更便捷，銷售管理更高效。
據(jù)了解，目前“遠程簽約”采取的是邀約制，僅對高信用低負債穩(wěn)定性高的工薪族優(yōu)質(zhì)客群開放。接下來，“遠程簽約”將繼續(xù)迭代強化功能，如視頻面簽，讓更多客戶體驗金融科技帶來的便捷，同時還款管理等客戶貸中管理功能將逐步豐富起來，讓客戶一個APP解決借款、還款需求。
未來，中騰信仍將持續(xù)發(fā)力，用科技賦能金融服務，朝著移動化、智能化方向創(chuàng)新技術，讓更多客戶享受金融科技發(fā)展紅利，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
轉(zhuǎn)自： 每日經(jīng)濟網(wǎng)
版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
7月物價溫和上漲 市場供求持續(xù)改善
