揚子江藥業(yè):工匠精神確保質(zhì)量 砥礪前行追求卓越

  俯首于祥泰之州，風雨砥礪四十余載的揚子江藥業(yè)，在自身的發(fā)展歷史長河里，于時代浪潮中歷經(jīng)千錘百煉，成為民族醫(yī)藥工業(yè)的領(lǐng)軍者。究其根本，離不開自身過硬的藥品質(zhì)量。美國質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭說過：“20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。”而揚子江藥業(yè)，依托其卓越的質(zhì)量把控，奠定了其緊跟時代發(fā)展的基石，鑄就了其踏實可靠的信譽。

       究竟什么原因讓揚子江堅定不移地注重質(zhì)量管理，其質(zhì)量管理水平又為何卓越不凡呢？

立志言為本，修身行乃先

       徐鏡人，揚子江藥業(yè)集團董事長、總經(jīng)理。他一直遵循著一句話：“立志言為本，修身行乃先”。他說：揚子江藥業(yè)要向國際先進的質(zhì)量管理模式看齊，大力推進美國FDA和歐盟GMP認證，以全球的視野拓展揚子江的質(zhì)量管理之路，力爭在“十三五”時期把揚子江藥業(yè)打造成具有全球質(zhì)量、品牌競爭力的國際化醫(yī)藥集團。

       正因如此，揚子江藥業(yè)集團發(fā)展方針始終貫徹“以人為本、質(zhì)量第一”的理念，把“工匠精神”貫穿到生產(chǎn)、科研、質(zhì)量管理等一線的120多個QC小組中去，從而成長為中國醫(yī)藥質(zhì)量標桿企業(yè)。

集團的質(zhì)量管理實踐，始終秉承“任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量”的質(zhì)量精神，始終堅持“為父母制藥，為親人制藥”的質(zhì)量文化，努力把每一粒藥都做成優(yōu)質(zhì)藥。”

四十七載秋去春來，揚子江人就是這樣以人為鏡、以質(zhì)為本，傾盡一生智慧、慈悲、容忍，索引、考證藥之大美，打造臻于至善的藥品質(zhì)量。

勠力同心，持續(xù)推進QC小組活動

       所謂QC小組，即質(zhì)量控制小組，就是由相同、相近或互補之工作場所的人組成數(shù)人一圈的小組。小組的作用是，通過全體合作、集思廣益，按照一定活動程序來解決工作現(xiàn)場管理等方面的問題。

       在此基礎(chǔ)上，揚子江還不斷推陳出新，根據(jù)“精益求精、優(yōu)中選優(yōu)”的原則，不斷推進QC課題遴選。在揚子江內(nèi)部，有個人人必須恪守的標準：QC小組活動必須納入全年度整體規(guī)劃部署，從上級到下級、從高層到基層，各級都要認真、嚴格落實。

       于是，揚子江藥業(yè)QC如雨后春筍般地持續(xù)涌現(xiàn)。2000年至2018年間，各QC小組開展的QC課題已達1000多個。在此過程中，QC小組“診斷師”也應(yīng)運而生，他們通過QC小組活動程序、QC成果發(fā)表技巧培訓(xùn)、數(shù)理統(tǒng)計知識與分析統(tǒng)計工具的學(xué)習(xí)、QC交流賽事等，不斷提高小組成員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。集團還對特別優(yōu)秀、具有代表性的QC小組進行表彰，給予物質(zhì)獎勵與報道宣傳，激發(fā)其榮譽感，促其能力更上一層樓。凡此種種得力措施，使得揚子江的QC小組，在每年全國乃至國際QC小組交流賽事中，總能拔得頭籌。

揚帆起航搏擊浪潮，勇奪醫(yī)藥質(zhì)量標桿

       揚子江藥業(yè)基于其嚴苛的質(zhì)量管理體系，還在一致性評價、生產(chǎn)工藝持續(xù)改進、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能減排、綠色環(huán)保等方面不斷推進創(chuàng)新。截至2018年9月，已累計開展1000多個課題攻關(guān)活動，有10多項QC成果填補了國內(nèi)外技術(shù)空白，多項成果獲國家發(fā)明專利。

       強大的創(chuàng)新動能，使揚子江連續(xù)多年殊榮不斷。自2005年以來，蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果評比“十四連冠”、2015-2017年間獲得13個國際QC金獎、從2014年開始已連續(xù)4年名列國家工信部發(fā)布的全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百強榜第1名、在2016年其品牌強度與品牌價值更是雙雙名列中國品牌價值榜生物醫(yī)藥板塊第1名，同時還憑借自身的不懈堅持榮獲了“全球卓越績效獎”（世界級）、“中國質(zhì)量獎提名獎”、“江蘇省質(zhì)量獎”、“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國文明單位”等榮譽稱號。

攻堅克難潛挖細節(jié)，銳意進取爭創(chuàng)一流

       揚子江鑄就卓越品質(zhì)的背后，離不開揚子江人對零瑕疵藥品質(zhì)量的不懈追求，更離不開揚子江人宵衣旰食、剖析質(zhì)量細節(jié)的不倦精神。

       百樂眠膠囊是揚子江獨家生產(chǎn)的中藥保護品種，具有較高的市場占有率及極少的不良反應(yīng)。在開拓標準嚴苛的新加坡市場過程中，獲得ICQCC國際金獎的Discovery小組，精心準備《研究百樂眠膠囊中微量重金屬的檢測方法》，針對50個批次的樣品開展多達1200次的重復(fù)檢測，最終確保各標準溶液重復(fù)進樣的RSD值小于3.0%、回收率在85%-105%之間，有力助推了新加坡市場開拓進程。

       在2016年泰國ICQCC大會上，揚子江藥業(yè)股份公司憑借“降低胃蘇顆粒乙醇殘留量”項目獲得金獎。在此前課題攻關(guān)過程中，QC小組面臨極為困難的形勢：藥典標準未對乙醇殘留量作出規(guī)定；烘干溫度對乙醇殘留有較大影響，但因蒸汽供應(yīng)不足致使溫度已無法再提高；車間三班倒，無法停產(chǎn)改造的現(xiàn)狀……公司制造部、工程設(shè)備部骨干多次勘查現(xiàn)場，反復(fù)討論相關(guān)解決方案。適逢當年8月初，車間輔機房的平均溫度在45℃以上，小組人員頂著高溫在又悶又狹窄的房間內(nèi)進行設(shè)備改造，以確保車間第二天能夠正常生產(chǎn)。改造從當天早上6點持續(xù)到第二天凌晨4點，經(jīng)過調(diào)試生產(chǎn)，烘干溫度明顯提升，為課題攻關(guān)成功打下堅實基礎(chǔ)。

       精感石沒羽，豈云憚險艱。這是揚帆QC小組的真實寫照。針對“灌裝機IPC站稱重剔廢率偏高”的難題，該小組勇?lián)厝?。面對陌生的全自動化進口設(shè)備，沒有機改案例可借鑒；沒有精通設(shè)備的外籍工程師，有的只是困難重重。為了攻克難題，小組成員明確分工后，竭盡所能聯(lián)系BOSCH工程師咨詢疑難問題，委外檢測、數(shù)據(jù)收集、趨勢分析……每班生產(chǎn)結(jié)束后，設(shè)備班長卞大山與設(shè)備工程師袁圓還到生產(chǎn)一線勘察，從進瓶軌道的運行情況檢查到軌道的每一個卡口嚙合，從灌裝針頭的運行軌跡檢查到每一個真空吸塞頭。歷經(jīng)5個多月的艱苦攻關(guān)，小組最終找到了主要影響因素并制定整改措施。整改效果令人滿意：灌裝機IPC站稱重誤剔廢的藥液瓶數(shù)迅速從118瓶/批降低至約18瓶/批，稱重誤剔率也從4.7%降低至0.73%。

       持續(xù)開展的QC小組活動，還為揚子江藥業(yè)贏得了國際聲譽。揚子江藥業(yè)集團小容量注射劑車間從德國購進的安瓿洗瓶機，曾面臨水土不服問題，導(dǎo)致頻繁更換針頭，不僅增加了成本，還嚴重影響了工作效率。對此，車間組織QC小組進行技術(shù)攻關(guān)，最終通過在該設(shè)備上加裝防斷針裝置解決了問題，每年為企業(yè)節(jié)約200多萬元。德國廠商對此大為贊賞，不僅給公司頒發(fā)了獎狀和獎金，還在其所有出口產(chǎn)品中均加裝了該裝置。

       在揚子江藥業(yè)集團，像這樣依靠職工群眾智慧開展的技術(shù)攻關(guān)，數(shù)不勝數(shù)……

大愛無邊，溫暖如春的關(guān)懷

       一個優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)，不僅要保證藥品質(zhì)量，還要關(guān)注員工的幸福感。揚子江的QC小組就在這樣的情況下，以星星之火燎原之勢，從生產(chǎn)技術(shù)部門，迅速覆蓋到行政、財務(wù)、后勤等各個部門，有效解決了與企業(yè)員工利益密切相關(guān)的各類問題。

       后勤保障部分別以“提高食堂滿意度”“提高員工住宿滿意度”為主題，充分發(fā)揮QC小組活動管理的作用，有效提高了后勤保障工作質(zhì)量——既有效改善了食堂、宿舍環(huán)境衛(wèi)生，還增加了食物“花樣”、提升了住宿舒適度，使員工的滿意度大幅提高。

       而集團法紀委針對“提升廠區(qū)人車進出管理工作滿意度”這一創(chuàng)新課題，充分利用PDCA循環(huán)的方法進行開展，通過繪制分級流程圖、魚骨圖對比現(xiàn)行的流程，找準影響廠區(qū)人車進出管理滿意度偏低的末端因素，找出現(xiàn)有設(shè)施選型不當、工作證設(shè)計不完善等主因并迅速進行改進，采取了安裝門禁設(shè)施，重新設(shè)計制作工作證等一系列措施，明顯提高了員工滿意度。

       孔子云，“執(zhí)事敬”，“事思敬”，“修己以敬”。在新時代的發(fā)展道路上，揚子江人將繼續(xù)寧靜致遠、不忘初心，弘揚大國“工匠精神”，秉承“求索進取，護佑眾生”的發(fā)展理念，專注打造高療效、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，勇敢肩負起歷史使命，堅持不懈地向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的藥品和健康服務(wù)。

      轉(zhuǎn)自：中國社會新聞網(wǎng)

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