10月23日,貝殼找房在武漢主辦“品質(zhì)·共融——長江經(jīng)濟帶房產(chǎn)高峰論壇”并發(fā)布二手經(jīng)紀行業(yè)首個經(jīng)紀平臺“品質(zhì)聯(lián)盟”,旨在聯(lián)合居住服務行業(yè)品質(zhì)服務企業(yè),提供更具品質(zhì)的房產(chǎn)服務,共建行業(yè)全新品質(zhì)生態(tài),推動行業(yè)品質(zhì)升級。
江西新弘家置業(yè)有限公司(簡稱“新弘家”)作為首批品質(zhì)聯(lián)盟成員,早在今年9月就與貝殼找房達成合作,成為江西贛州首個入駐貝殼大平臺的經(jīng)紀品牌。
新弘家總經(jīng)理鄧坤坤表示,入駐貝殼將有助于新弘家在贛州樹立起行業(yè)標桿,建立標準化的房產(chǎn)服務流程,從而提升房屋交易效率,優(yōu)化消費者的服務體驗,“貝殼也將成為新弘家的核心競爭力所在。”
貝殼八大賦能,帶來前所未有的服務體驗
創(chuàng)辦新弘家置業(yè),并不是鄧坤坤的第一次創(chuàng)業(yè)嘗試。
2015年,鄧坤坤來到贛州成為一家房產(chǎn)經(jīng)紀品牌的加盟商,不久后,他就意識到當?shù)氐募用四Ｊ接胁簧俦锥?諸如交易過程體驗差、缺乏完善的人員培訓體系、品牌與加盟商之間缺乏協(xié)作等問題。為此,2016年,鄧坤坤與其他幾名合伙人創(chuàng)辦了家家順房地產(chǎn)代理公司。隨后,又與現(xiàn)任江西新弘家置業(yè)有限公司董事長謝程聯(lián)合創(chuàng)辦了新弘家。
“之前的加盟形式只是掛一個品牌的牌子,后續(xù)資源上都是各做各的,沒有整體協(xié)作,我們創(chuàng)立新弘家就是想把這些問題解決掉”。
之所以選擇與貝殼合作,鄧坤坤與謝程看重的是貝殼對于入駐品牌的賦能實力。
“貝殼團隊進駐到我們線下門店指導,讓我們擁有了專業(yè)化、標準化的服務流程。另外,貝殼還會定期為管理人員和經(jīng)紀人舉辦培訓、講座。這期間我們成交的幾筆交易,客戶、房東和業(yè)主給了我們很好的反饋,體驗是前所未有的”。
事實上,當前房產(chǎn)服務行業(yè)仍存在基礎設施不完善、線上化程度低、交易效率低、信息孤島等諸多問題,不少品牌受限于自身條件,很難為消費者提供多元化、高品質(zhì)的房產(chǎn)服務,尤其是三、四線城市的中小房產(chǎn)經(jīng)紀公司,難以取得長足發(fā)展。
貝殼找房作為品質(zhì)居住服務平臺,致力于為行業(yè)搭建開放、共享的基礎設施,為入駐品牌提供包括營銷、系統(tǒng)、經(jīng)營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌在內(nèi)的八大賦能,幫助合作提高服務品質(zhì)、提升服務效率。
“貝殼帶給我們的,正是我們迫切需要的。”鄧坤坤說。
貝殼海量真房源,塑造房產(chǎn)服務標準
除了八大賦能,貝殼找房對于鄧坤坤來說最大的吸引力還是真房源。“真房源能減少交易時間,提升客戶、業(yè)主的信任度。在貝殼一系列規(guī)則下面,新弘家發(fā)展得更加健康,我們逐漸建立起了一套服務規(guī)則和標準”。談及貝殼真房源帶來的改變,鄧坤坤十分欣喜。
據(jù)了解,貝殼找房通過“樓盤字典”,能提供超1億套海量真房源,涵蓋房源歷史成交數(shù)據(jù)、透明房價、戶型圖等多維度信息,有效提高了交易效率和透明度。作為服務于整個行業(yè)的開放平臺,貝殼找房也通過“樓盤字典”和全生命周期的真房源驗真系統(tǒng),幫助合作伙伴提高其真房源的管理能力。
ACN合作網(wǎng)絡,跨品牌協(xié)作提升交易效率
對所有入駐平臺的經(jīng)紀人和經(jīng)紀品牌而言,貝殼找房帶來的不僅僅是“基礎設施”和“操作系統(tǒng)”,更引入了強大的合作規(guī)則和共贏模式。
“加入貝殼后,我們的門店通過跨品牌合作,極大地提升了工作效率。”鄧坤坤將效率提升的原因,歸結(jié)于貝殼合作模式帶來的影響。
背后的關(guān)鍵,在于ACN合作網(wǎng)絡。ACN的本質(zhì)是打破了現(xiàn)有的“信息孤島”格局,有效打通房源、客源,盤活現(xiàn)有資源并進行更加高效的合作與科學的收益分配。
“以前我手里的房源比較有限,但連入合作網(wǎng)絡后,我等于有了整個片區(qū)幾萬套房源。”信息隔板抽離后,新弘家的商機線索也有了一定增長。
ACN這套行之有效的規(guī)則,促進了服務者彼此之間的協(xié)同合作,在優(yōu)化資源分配的同時也提升了辦事效率。
“成為‘品質(zhì)聯(lián)盟’的成員,我們也想在當?shù)貥淞⒁粋€服務標桿。”鄧坤坤的愿景,也是貝殼找房組建品質(zhì)聯(lián)盟的初衷。通過真房源、合作共贏、品質(zhì)服務,貝殼正與合作伙伴共推行業(yè)服務品質(zhì)量化、標準化建設。
“為消費者提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務,我們選擇與貝殼同路。”鄧坤坤說。
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