超級(jí)圓桌獲數(shù)千萬(wàn)融資，超60%保險(xiǎn)人正在用它微信獲客

超級(jí)圓桌創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)折騰家李浩堅(jiān)

　　李浩堅(jiān)想要改變他們的這種狀態(tài)。他自嘲是“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)折騰家”，創(chuàng)辦過(guò)多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)項(xiàng)目。2015年10月，脫手上一個(gè)項(xiàng)目后，他將目光瞄向國(guó)內(nèi)800萬(wàn)保險(xiǎn)代理人，成立了“超級(jí)圓桌”項(xiàng)目，通過(guò)“公眾號(hào)+小程序”矩陣，來(lái)幫助保險(xiǎn)代理人基于線上場(chǎng)景賦能提效。自2016年以來(lái)，“超級(jí)圓桌”上線了一系列產(chǎn)品，形成了自己的產(chǎn)品矩陣，包括超級(jí)圓桌助手、圓桌保險(xiǎn)夜聽(tīng)、圓桌爆文、圓桌微課、圓桌展業(yè)動(dòng)畫(huà)和超級(jí)早課等20多個(gè)小程序和公眾號(hào)。

　　晨時(shí)，代理人可通過(guò)圓桌打卡小程序打卡；白天工作時(shí)，可在朋友圈發(fā)布包含保險(xiǎn)信息的鏈

　　接；晚上，可通過(guò)聽(tīng)圓桌夜聽(tīng)來(lái)“治愈”自己。如成為會(huì)員，代理人便能通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能查看感興趣的客戶。目前，“超級(jí)圓桌”公眾號(hào)矩陣已擁有500萬(wàn)粉絲，其中付費(fèi)用戶占1/10。該項(xiàng)目已獲兩輪千萬(wàn)級(jí)融資，投資方來(lái)自曲速資本和華映資本。

　　一戰(zhàn)成名的“好人險(xiǎn)”

　　李浩堅(jiān)自嘲是“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)折騰家”。

　　他是友邦廣東第一代保險(xiǎn)人，也是國(guó)內(nèi)第一批涉足互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者。早在2007年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的萌芽期，李浩堅(jiān)就以聯(lián)合創(chuàng)始人身份參與創(chuàng)立了“向日葵保險(xiǎn)”。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)社區(qū)問(wèn)答論壇幫客戶同保險(xiǎn)代理人對(duì)接。隨后，在2011年、2014年，他先后聯(lián)合創(chuàng)辦了保險(xiǎn)產(chǎn)品搜索比價(jià)平臺(tái)“富腦袋保險(xiǎn)網(wǎng)”和保險(xiǎn)產(chǎn)品分銷平臺(tái)“小白保險(xiǎn) ”。

　　2015年，李浩堅(jiān)擔(dān)任“小白保險(xiǎn)”CEO期間，針對(duì)“老人跌倒不敢扶”這個(gè)社會(huì)痛點(diǎn)，他推出了一款創(chuàng)新險(xiǎn)種——好人險(xiǎn)。按照該保險(xiǎn)的條款，若客戶因扶老人引起糾紛，一旦涉及訴訟，將賠付最高5萬(wàn)元的律師費(fèi)用和訴訟費(fèi)。“小白保險(xiǎn)”聯(lián)合了20多家公益機(jī)構(gòu)，倡議做好青年，扶老人，我不怕，轉(zhuǎn)發(fā)后免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)月保險(xiǎn)。另外，消費(fèi)者也可參與購(gòu)買(mǎi)1年保險(xiǎn)，價(jià)格為9.9元，但不能自己支付，需分享到朋友圈，讓其他用戶幫助支付。最多一塊錢(qián)，最少一分錢(qián)。就這樣，好人險(xiǎn)一個(gè)月時(shí)間就售出上百萬(wàn)份。這款保險(xiǎn)推出后，被20多家媒體報(bào)道，李浩堅(jiān)在業(yè)界也一戰(zhàn)成名。

　　折騰不止，從“小白保險(xiǎn)”退出后，李浩堅(jiān)開(kāi)始思考下一步的創(chuàng)業(yè)方向。他發(fā)現(xiàn)，雖然代理人是保險(xiǎn)銷售的主力，但他們同客戶的溝通方式仍然偏傳統(tǒng)，電話、微信只是邀約客戶的工具。他調(diào)研統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，1個(gè)保險(xiǎn)代理人平均見(jiàn)10個(gè)客戶，會(huì)有5個(gè)愿意了解保險(xiǎn)，其中3個(gè)愿意接受保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)，但往往只有1個(gè)人最終同意投保。通常，雙方從最初見(jiàn)面到成交的周期長(zhǎng)至1~2個(gè)月，需見(jiàn)面4~5次，實(shí)際簽單轉(zhuǎn)化效率較低。于是，基于保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的積累，2015年10月，李浩堅(jiān)獲得曲速資本領(lǐng)投的天使輪投資，成立“超級(jí)圓桌”，項(xiàng)目旨在為保險(xiǎn)代理人線上化場(chǎng)景賦能提效。

“超級(jí)圓桌”三歲生日，創(chuàng)始人李浩堅(jiān)在場(chǎng)

　　轉(zhuǎn)型期：2/3員工離職

　　“超級(jí)圓桌”最初的產(chǎn)品形態(tài)，是一款為保險(xiǎn)代理人提供資訊聚合、客戶測(cè)評(píng)、展業(yè)記錄等CRM功能與服務(wù)的APP。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，李浩堅(jiān)逐步意識(shí)到，APP端開(kāi)發(fā)和獲客成本過(guò)高，同類競(jìng)品也已先行一年，突圍很難。

　　“微信紅利尚在，跟以個(gè)人運(yùn)營(yíng)純粹內(nèi)容輸出的公號(hào)相比，我們自身有技術(shù)、有團(tuán)隊(duì)，如果降維到公眾號(hào)的戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)，應(yīng)該是可以突圍的。”李浩堅(jiān)這樣判斷。于是，2016年5月，李浩堅(jiān)將APP開(kāi)發(fā)停掉，產(chǎn)品形式改為模式較輕的公眾號(hào)。技術(shù)部門(mén)頓時(shí)炸開(kāi)了鍋，有10多個(gè)技術(shù)人員先后離職。加上其他部門(mén)員工，公司由原本的28個(gè)人，一夜之間走掉了三分之二，只剩下8個(gè)人。

　　公司樓下的咖啡館里， 李浩堅(jiān)問(wèn)COO陳高貴，這個(gè)同他合辦公司十年的好友兼聯(lián)合創(chuàng)始人，“如果公司最后只剩下咱們兩個(gè)人了，一個(gè)技術(shù)人員都沒(méi)有，我們這件事還干不干？”

　　“干，有什么怕的。”對(duì)方輕松回答。李浩堅(jiān)回憶，當(dāng)時(shí)的他聽(tīng)了這句話后充滿了干勁，相信項(xiàng)目不會(huì)死掉。轉(zhuǎn)型后的第二個(gè)月，“超級(jí)圓桌助手”公眾號(hào)上線，主要向保險(xiǎn)代理人提供早安打卡、咨詢及展業(yè)獲客等工具服務(wù)。當(dāng)時(shí)的種子用戶是從APP端導(dǎo)到微信端的，不到2萬(wàn)人。

“超級(jí)圓桌”公眾號(hào)矩陣

　　李浩堅(jiān)清楚，僅有這批留存用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他開(kāi)始思考如何才能獲得更多的保險(xiǎn)代理人關(guān)注，于是他想起了一年前自己推出的好人險(xiǎn)，“這樣的一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須結(jié)合熱點(diǎn)，而不久后的7月8日剛好是全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日。”于是，他和團(tuán)隊(duì)策劃推出了一個(gè)主題為“保險(xiǎn)讓生活更安心”的H5頁(yè)面，呼吁保險(xiǎn)人為自己代言，讓他們?cè)谂笥讶χ辛炎兗?，傳播保險(xiǎn)理念。結(jié)果，當(dāng)天參與活動(dòng)發(fā)起的保險(xiǎn)代理人接近20萬(wàn)，日點(diǎn)擊次數(shù)超1000萬(wàn)。

　　后來(lái)，公司又陸續(xù)上線“圓桌爆文”“超級(jí)圓桌”等20多個(gè)公眾號(hào)。到了去年6月，公司成立一年半時(shí)，李浩堅(jiān)不僅活了下來(lái)，還拿了新一輪千萬(wàn)級(jí)融資。如今，“超級(jí)圓桌”公眾號(hào)矩陣已擁有500萬(wàn)粉絲和50萬(wàn)付費(fèi)用戶。

　　18個(gè)月：50萬(wàn)付費(fèi)用戶

　　這次集贊活動(dòng)給了李浩堅(jiān)一個(gè)啟發(fā)，他發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理人很珍惜點(diǎn)贊的客戶。因?yàn)辄c(diǎn)贊數(shù)據(jù)留存到他的名片上，會(huì)形成他們的個(gè)人口碑。很多代理人將活動(dòng)頁(yè)面截圖進(jìn)行傳播，有的還做成了自己的微信頭像。隨后，團(tuán)隊(duì)就針對(duì)保險(xiǎn)代理人開(kāi)發(fā)了一套電子名片，每次參與活動(dòng)時(shí)的客戶點(diǎn)贊，以及客戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，都會(huì)同步其中。當(dāng)代理人去認(rèn)識(shí)新客戶時(shí)，他先將個(gè)人名片轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)方，以此獲取客戶信任。

　　電子名片推出后不久，有代理人反饋，希望名片有更多個(gè)性化選擇，并且還愿意付費(fèi)。于是，團(tuán)隊(duì)就為名片做了很多套模板，增加了客戶管理、數(shù)據(jù)分析等工具，嵌到其個(gè)人名片中。例如，代理人在電子名片中可以看到，有哪些人在什么時(shí)間段訪問(wèn)了他的發(fā)文鏈接。電子名片收費(fèi)制度推出當(dāng)日，公司便獲得了10萬(wàn)元收入。

　　“代理人不可能天天見(jiàn)客戶，跟他聊保險(xiǎn)，他需要一個(gè)工具去朋友圈刷臉。其實(shí)我們就是幫助代理人跟客戶保持高黏度，這是他們喜歡我們工具的原因。”“超級(jí)圓桌”主要通過(guò)裂變方式推廣，1年下來(lái)舉辦10場(chǎng)左右的H5活動(dòng)。李浩堅(jiān)告知，“超級(jí)圓桌”之所以舉辦大量活動(dòng)，包括內(nèi)容、營(yíng)銷，其原因是為保險(xiǎn)代理人帶來(lái)良好的口碑。對(duì)于代理人而言，他們不愁如何賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是缺乏好的途徑，找到對(duì)的人。

　　“保險(xiǎn)代理人有三大需求：獲客、學(xué)習(xí)和增員。我們主要是通過(guò)內(nèi)容矩陣服務(wù)代理人，通過(guò)底層的數(shù)據(jù)幫他們梳理分析，是這樣的一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯。”針對(duì)獲客和增員，團(tuán)隊(duì)聚合保險(xiǎn)行業(yè)爆文，代理人可在文章中嵌入自己的名片在社交圈發(fā)送；針對(duì)學(xué)習(xí)，“超級(jí)圓桌”為保險(xiǎn)代理人提供了“圓桌微課”，提供保險(xiǎn)相關(guān)課程，供代理人升級(jí)。未來(lái)，“超級(jí)圓桌”將助力保險(xiǎn)代理人IP化，幫助他們樹(shù)立個(gè)人品牌，同時(shí)切入保費(fèi)業(yè)務(wù)，提供面向C端的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

保險(xiǎn)代理人成為會(huì)員后，可在后臺(tái)可查看來(lái)訪記錄

　　除了為保險(xiǎn)代理人提供營(yíng)銷工具，團(tuán)隊(duì)還上線打卡工具和夜晚的圓桌電臺(tái)，用以幫助代理人自律和“治愈”。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員每天要面對(duì)很多客戶的拒絕，回到家中心情難免會(huì)感到受挫，需要心理安慰。我們有個(gè)小伙伴就建議模仿情感電臺(tái)。”于是，團(tuán)隊(duì)就做了一檔音頻節(jié)目，叫“圓桌保險(xiǎn)夜聽(tīng)”。節(jié)目每天晚上一段幾分鐘的小故事。上線第一年，累計(jì)播放量近1億次。后來(lái)，隨著抖音、快手等平臺(tái)興起，團(tuán)隊(duì)為電臺(tái)加入了短視頻形式。在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，電臺(tái)發(fā)布了10多個(gè)小視頻，播放量累計(jì)5000多萬(wàn)次。

　　截至目前，公司已陸續(xù)上線“圓桌爆文”“超級(jí)圓桌助手”等20多個(gè)公眾號(hào)。公眾號(hào)矩陣已擁有500萬(wàn)粉絲和50萬(wàn)付費(fèi)用戶。到了去年6月，轉(zhuǎn)型一年滿時(shí)，李浩堅(jiān)不僅讓公司活了下來(lái)，還拿了新一輪千萬(wàn)級(jí)融資。

  轉(zhuǎn)自：中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)
 

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀