渭南郵政電商工作人員正在打單。消費(fèi)者下單，郵件處理中心即打，工人在傳送帶上即貼，郵政的物流車裝滿即發(fā)。全流程中，好幾個(gè)環(huán)節(jié)真正以秒計(jì)算。
渭南郵政物流車整裝待發(fā)。消費(fèi)者凌晨下單，郵政車裝滿后連夜發(fā)出。
“拼多多，拼多多，拼得多，省得多”，在電商云集的時(shí)代，拼多多異軍突起，三年匯聚3.86億用戶和200多萬商戶，平臺(tái)年交易額3448億元，迅速發(fā)展為中國第三大電商平臺(tái)。
習(xí)近平總書記指出：“要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，讓扶貧工作隨時(shí)隨地、四通八達(dá)，讓貧困地區(qū)群眾在互聯(lián)網(wǎng)共建共享中有更多獲得感。”當(dāng)前，新電商平臺(tái)拼多多正充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，最大限度地釋放“網(wǎng)絡(luò)紅利”解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)立三年來，拼多多通過社交裂變拼單，快速聚集前端需求，不斷推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，成為農(nóng)貨上行首選平臺(tái)。陜西渭南郵政分公司（以下簡(jiǎn)稱“渭南郵政”）主動(dòng)把握“互聯(lián)網(wǎng)+”新趨勢(shì)，拓寬線上銷售渠道，從扶貧到助農(nóng)，從“等”件到“造”件，從增加包裹量到打通收貨物流全鏈條，從渭南一個(gè)點(diǎn)到帶動(dòng)各縣……不到三年，“渭南郵政+拼多多”，創(chuàng)造出了農(nóng)產(chǎn)品極速上行的“渭南模式”。僅2017年就賣出70萬單，等于一個(gè)小縣全縣的訂單量。
拼多多以做生鮮農(nóng)產(chǎn)品起家，借助社交、游戲拼單模式的先進(jìn)性，利用分布式AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)和利用公益游戲“多多果園”的直采，深入全國各地農(nóng)村解決農(nóng)貨滯銷問題，將“精準(zhǔn)扶貧”體現(xiàn)得淋漓盡致。
電商路 郵政造
渭南郵政幫貧困戶連通“拼多多市場(chǎng)”
2019年1月7日至9日，渭南郵政參加“多多扶貧日”活動(dòng)，每天為拼多多消費(fèi)者發(fā)出1.3萬單陜西特產(chǎn)紅富士蘋果。“目前每天只能包裝7000單，好在根據(jù)拼多多的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)備了貨。”渭南郵政郵件處理中心負(fù)責(zé)包裝的工作人員說。這1.3萬單中，有四五千單由公益游戲“多多果園”直采。這部分蘋果，就由渭南臨渭區(qū)精準(zhǔn)提供。“多多果園”現(xiàn)在每天寄出的蘋果超1萬斤，這些蘋果都來自渭南貧困地區(qū)果園。渭南郵政和貧困戶簽訂訂單，蘋果成熟后全部采購。這一舉措，徹底解決了果農(nóng)的銷售之憂，帶動(dòng)貧困戶增收創(chuàng)收。
扶貧也是渭南郵政在拼多多上做電商的重要緣起。澄城縣劉家洼貧困村平定村柿子產(chǎn)量大，2016年，投遞員送件時(shí)得知該村柿子滯銷，渭南郵政決定通過拼多多幫助貧困戶張斌峰等進(jìn)行線上銷售。不僅給村民柿子錢，還請(qǐng)他們參與打包裝箱和搬運(yùn)，給手工費(fèi)。渭南郵政市場(chǎng)營銷部業(yè)務(wù)主管喬宇說：“我們?nèi)腭v拼多多后，10天時(shí)間，幫平定村銷售了近5萬斤柿子，為村民帶來直接收益5萬余元。”
小農(nóng)戶如何對(duì)接大市場(chǎng)，一直是中國農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本挑戰(zhàn)。中國農(nóng)業(yè)人口比例還比較大，土地比較分散，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，每個(gè)果園區(qū)別顯著，成熟的時(shí)間也不一致，A園子水果這個(gè)月長好了，B園子下個(gè)月才好，這種非標(biāo)準(zhǔn)化的狀態(tài)與工業(yè)化運(yùn)營脫軌，用工業(yè)化的方式來運(yùn)作，流通和分發(fā)的效率很低。
因?yàn)?ldquo;拼”，這種局面正在被打破。傳統(tǒng)電商是搜索式的“人找貨”，拼多多上沒有購物車，通過社交裂變“貨找人”，這個(gè)最關(guān)鍵的不同之處，非常容易歸集拼多多上3.86億消費(fèi)者形成的“拼多多市場(chǎng)”的需求，迅速形成大單量，在農(nóng)貨成熟期內(nèi)，分別對(duì)接A園子或B園子的產(chǎn)品，或在幾天內(nèi)幫助農(nóng)民賣出大量滯銷產(chǎn)品。
2017年，在拼多多和陜西省郵政分公司的大力支持下，渭南郵政成立了“陜西郵政精準(zhǔn)扶貧官方店”。通過這家店，分散在農(nóng)戶家的蘋果、甜瓜、酥梨、紅薯等渭南的農(nóng)貨特產(chǎn)，與拼多多上通過“拼購”模式迅速聚集的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模、多對(duì)多匹配，從田間地頭直發(fā)全國各地消費(fèi)者。近兩年，依托拼多多電商平臺(tái)的資源支撐，陜西農(nóng)產(chǎn)品通過“拼”的模式快速消化，切實(shí)解決了水果銷售難題。
拼多多三年間累計(jì)幫助農(nóng)戶銷售109億斤農(nóng)貨，相關(guān)交易總額達(dá)510億元，直接和間接拉動(dòng)包括各類平臺(tái)商家、快遞物流人員等超700萬人就業(yè)。
訂單秒發(fā) 全產(chǎn)業(yè)鏈
“渭南模式”創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品上行新典范
渭南郵政在拼多多上做電商的創(chuàng)造之一，就是全行業(yè)領(lǐng)先的“極速發(fā)件模式”。喬宇很自豪地介紹：“用戶凌晨下的訂單，我們凌晨也就能發(fā)出去。以往，可能是第二天9點(diǎn)后才會(huì)發(fā)出。別的電商商家，也需要把貨包好后先拉到我們這里來。”
在距離渭南市區(qū)20分鐘車程的郵件處理中心，筆者看到打單機(jī)不停吐出全國各地的訂單，不到兩米外，就是傳送帶，工人拿著剛打好的訂單秒貼，傳送單盡頭就是郵政物流車，裝滿即走。目前，渭南郵政在拼多多上的平均發(fā)貨時(shí)長比同行短17.78小時(shí)，簽收時(shí)間比同行快15.75小時(shí)，到貨時(shí)長比同行快29.22小時(shí)。
做好了速度，還要提高品質(zhì)。以前渭南郵政委托一些村民去收果子，當(dāng)?shù)厝税b時(shí)，不太有品控的觀念，會(huì)把不太好的果子也往箱子里放?？蛻羰盏胶?，意見很大，直接給了差評(píng)。2018年，任廣利就任渭南郵政分公司總經(jīng)理，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨實(shí)效和用戶體驗(yàn)，開始形成全產(chǎn)業(yè)鏈的思路。他快速給喬宇配齊團(tuán)隊(duì)，提前規(guī)劃產(chǎn)品，與果農(nóng)溝通收購，從源頭做起，打通農(nóng)產(chǎn)品銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈流程。這群渭南“郵政新農(nóng)人”改變以往“等”產(chǎn)品的思路，主動(dòng)出擊“找”產(chǎn)品，自己控制分揀、包裝等品控流程。
目前，渭南郵政做到了前端貨源嚴(yán)控品質(zhì)、整合內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)下單秒發(fā)、物流縮短運(yùn)輸時(shí)限、售后實(shí)現(xiàn)極速退款，極大提升了用戶體驗(yàn)。對(duì)渭南郵政來說，與電商平臺(tái)拼多多的合作，具有里程碑式的意義，其創(chuàng)新性地在全國率先開創(chuàng)了郵政系統(tǒng)與電商平臺(tái)有機(jī)結(jié)合、高效發(fā)展的新模式，為后來者提供了可借鑒的模板。
國企的責(zé)任 民企的本分
渭南郵政攜手拼多多，助力可持續(xù)脫貧
目前，渭南郵政“全產(chǎn)業(yè)鏈”模式已在陜西多個(gè)地方得到推廣和復(fù)制，如榆林銷售豐產(chǎn)的胡蘿卜、商洛銷售滯銷的土豆等，在陜西郵政的主導(dǎo)下，10個(gè)市分公司把多數(shù)可寄遞的農(nóng)產(chǎn)品都搬到拼多多平臺(tái)銷售。
“陜西省內(nèi)各地郵政與拼多多的合作，做得最早、交易額最大的是渭南郵政。現(xiàn)在全省有7個(gè)市的郵政在拼多多上開店超過30多家。解決著各地的農(nóng)產(chǎn)品銷售，讓農(nóng)民增產(chǎn)也增收。”陜西省郵政分公司副總經(jīng)理強(qiáng)國茂說。
拼多多也成為陜西郵政寄遞業(yè)務(wù)的主力力量，郵政服務(wù)的電商客戶在拼多多銷售寄遞量更是逐年增長。2016年至2018年，陜西郵政持續(xù)拓展農(nóng)產(chǎn)品寄遞市場(chǎng)，狠抓電商客戶服務(wù)，各級(jí)單位在拼多多開店形成的寄遞量已超過260萬件，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、扶貧助農(nóng)銷售額超過2500萬元。
下一步，拼多多和陜西郵政雙方將充分整合陜西農(nóng)特產(chǎn)品資源，全力促進(jìn)陜西小微商家通過拼多多平臺(tái)和郵政的綜合服務(wù)加快“陜品出陜”。
拼多多、渭南郵政與當(dāng)?shù)夭糠重毨У貐^(qū)已達(dá)成脫貧助農(nóng)持續(xù)合作的共同意向，拼多多將以信息流帶動(dòng)訂單流，結(jié)合渭南郵政的物流、商流、資金流優(yōu)勢(shì)，通過政府引導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民優(yōu)化種植，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品品牌，不斷升級(jí)“渭南模式”。
拼多多和陜西郵政強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，盡銳出擊，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民脫貧致富的積極性，激發(fā)出了農(nóng)村的內(nèi)生動(dòng)力?！?nbsp;（李芝利）
轉(zhuǎn)自：陜西日?qǐng)?bào)
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