營(yíng)銷可注入公益元素

澳大利亞一咖啡館打出一則廣告：點(diǎn)餐時(shí)說“一杯咖啡”，收費(fèi)5美元；說“請(qǐng)給我一杯咖啡”，收費(fèi)4.5美元；說“您好，請(qǐng)給我一杯咖啡”，收費(fèi)4美元。也就是說，這家咖啡館在出售咖啡的同時(shí)，有償收購(gòu)了禮貌用語。盡管只優(yōu)惠了1美元，但大家都變得彬彬有禮，彼此感到心情舒暢。如此一來，更多的人愿意光臨這家咖啡館，咖啡館的生意變得火爆。

這家咖啡館將提倡禮貌的公益行為注入經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出溫馨的氛圍。加油站經(jīng)營(yíng)也不妨注入公益元素，在提升銷售的同時(shí)，聚集人氣。有座高速公路加油站在油非互促活動(dòng)中，考慮到夜間長(zhǎng)途司機(jī)較多的情況，著重在晚間開展活動(dòng)，向顧客贈(zèng)送方便面、火腿腸、礦泉水等商品，免費(fèi)提供煮面服務(wù)，體現(xiàn)出濃濃的關(guān)切之情，讓客戶感到溫暖。有的加油站則配備移動(dòng)垃圾桶，當(dāng)在公共場(chǎng)所做促銷或參加社會(huì)公益活動(dòng)時(shí)，便將移動(dòng)垃圾桶放置現(xiàn)場(chǎng)，并在桶身上張貼關(guān)于環(huán)境保護(hù)的標(biāo)語，引導(dǎo)游客或市民不要亂丟垃圾。這種公益行為有助于提升中國(guó)石化品牌美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)銷售。

把公益元素注入到經(jīng)營(yíng)中，能提升經(jīng)營(yíng)品味，更會(huì)牢牢拴住客戶的心。（楊希芹）

來源：中國(guó)石化報(bào)

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