選擇力諾瑞特“金鉆”熱水器 享受十年質(zhì)量保證

　　“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”，這句話對(duì)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)來(lái)說(shuō)再準(zhǔn)確不過(guò)，消費(fèi)者買到合適的太陽(yáng)能熱水器只是第一步，后期的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)以及關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的售后服務(wù)，才是考驗(yàn)一臺(tái)熱水器及其背后生產(chǎn)企業(yè)是否值得信賴的關(guān)鍵因素。

　　力諾瑞特始終深諳這一道理，早在成立之初就將“服務(wù)”納入到整個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)體系，通過(guò)為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)增加產(chǎn)品的附加值，樹立口碑。

　　近期，力諾瑞特在售后服務(wù)方面再次發(fā)力，在行業(yè)內(nèi)首家推出質(zhì)保十年的金鉆系列產(chǎn)品，實(shí)行水箱、支架、真空管質(zhì)保十年的服務(wù)政策，為消費(fèi)者提供有質(zhì)量和服務(wù)保證的太陽(yáng)能熱水器。

　　太陽(yáng)能熱水器的安裝質(zhì)量直接關(guān)系到它的使用和安全，專業(yè)的安裝服務(wù)不僅可以保證熱水器使用效果和壽命，而且能夠有效保護(hù)建筑防水層，成為建筑中一道亮麗的風(fēng)景線。而如果前期安裝不當(dāng)，在遭遇到惡劣天氣時(shí)，極易出現(xiàn)支架扭曲、變形甚至被大風(fēng)掀翻在地，存在極大的安全隱患。

　　對(duì)此，力諾瑞特在安裝方面擁有全國(guó)10萬(wàn)余名專業(yè)技工組成的團(tuán)隊(duì)，全部經(jīng)過(guò)產(chǎn)品組裝、水路、電氣施工的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，可以提供針對(duì)不同建筑的專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝、配件等全面標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)，確保產(chǎn)品使用可靠、環(huán)境友好。

　　太陽(yáng)能產(chǎn)品由于主機(jī)長(zhǎng)期暴露在室外，需要定期進(jìn)行后期維護(hù)，這也要求太陽(yáng)能產(chǎn)品的售后服務(wù)必須時(shí)刻保持到位。對(duì)此，力諾瑞特于2001年斥資千萬(wàn)打造SAP-CRM服務(wù)管理系統(tǒng)，全天候響應(yīng)用戶需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)。

　　每年11月份左右，力諾瑞特都會(huì)進(jìn)行一次全國(guó)范圍內(nèi)的百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)，主動(dòng)上門為用戶提供保養(yǎng)維護(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品通檢，確保安全順利過(guò)冬。

　　與此同時(shí)，針對(duì)沒(méi)有商家提供服務(wù)的太陽(yáng)能孤兒，力諾瑞特早在多年前就在全國(guó)設(shè)置了1.5萬(wàn)個(gè)“太陽(yáng)能救助中心”。這些“太陽(yáng)能救助中心”對(duì)所有的太陽(yáng)能熱水器用戶開(kāi)放，不分品牌統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，執(zhí)行全天候、全方位、全日制服務(wù)。

　　在當(dāng)前眾多太陽(yáng)能企業(yè)普遍忽視售后服務(wù)的情況下，力諾瑞特不僅始終如初的堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)，而且再次升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)內(nèi)普遍的主機(jī)質(zhì)保三年升級(jí)至十年，足見(jiàn)對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的信心。選擇力諾瑞特金鉆系列太陽(yáng)能熱水器，也就是選擇了十年的專業(yè)質(zhì)量保證和維護(hù)保養(yǎng)。

　　中國(guó)農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會(huì)太陽(yáng)能熱利用專業(yè)委員會(huì)主任張曉黎表示：最近行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象仍然嚴(yán)峻，像力諾瑞特一樣為數(shù)不多的骨干企業(yè)能夠自己提出來(lái)提高質(zhì)量、質(zhì)保十年，并且在質(zhì)量管理所有環(huán)節(jié)上都很細(xì)很扎實(shí)，我相信這種精神是有示范引領(lǐng)作用的，會(huì)在行業(yè)里掀起一個(gè)重大的、從認(rèn)識(shí)到行動(dòng)的高潮。

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