大眾點評戰(zhàn)略布局浮出 首創(chuàng)"閃惠"升級團購

日前，中國領(lǐng)先的城市生活消費平臺大眾點評宣布，已于近日正式發(fā)布戰(zhàn)略新產(chǎn)品——“閃惠”。據(jù)介紹，“閃惠”將幫助商戶和用戶解決團購的弊病，是行業(yè)的一次重大變革，推動O2O行業(yè)進入到另一個階段。此外，“閃惠”由大眾點評首創(chuàng)，具有戰(zhàn)略意義，并將幫助大眾點評更好地完成閉環(huán)。作為大眾點評戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，“閃惠”產(chǎn)品進展迅速。截至目前，“閃惠”已經(jīng)覆蓋全國160個城市的超過15萬家門店。

大眾點評CEO張濤表示，“閃惠”的推出除了將為商戶提供更好的服務(wù)外，更是大眾點評實現(xiàn)交易閉環(huán)的重要一環(huán)，意味著大眾點評商戶端布局又邁出重要一步。目前的大眾點評，前有“推廣”、“團購”幫助商戶引流到店；后有“微生活”系統(tǒng)幫商戶管理會員，直連商家ERP優(yōu)化商戶運營效率?！伴W惠”上線后，打通了承上啟下的交易環(huán)節(jié)，其更順暢的用戶體驗無縫接入商戶服務(wù)流程，可幫助整個生態(tài)鏈實現(xiàn)閉環(huán)，再加上大眾點評的“預(yù)訂”、“排隊”產(chǎn)品優(yōu)化用戶體驗，“外賣”平臺幫助商家額外開源，商戶服務(wù)一站式解決。

大眾點評商家平臺與創(chuàng)新業(yè)務(wù)負責(zé)人王旭剛介紹，“閃惠”幫商戶解決了傳統(tǒng)團購模式無法解決的三大問題——便捷、靈活和品牌，即“閃惠”方便的實時支付更符合線下消費場景，“閃惠”靈活幫助商戶分時段、分門店精準營銷，以及可作為長期營銷工具，不會影響商戶的品牌價值。王旭剛透露，“閃惠”發(fā)布當(dāng)日就受到商戶熱捧，一天內(nèi)簽約商戶達4萬家。

傳統(tǒng)的團購體驗復(fù)雜、營銷模式固化，且長期使用損害商戶品牌?！伴W惠”的推出，將顛覆以往的團購模式。王旭剛表示，首先，相比團購套餐、代金券的預(yù)付費模式，消費者使用“閃惠”實時支付，服務(wù)員一步驗證到位，操作簡單，加速店內(nèi)運營效率；其次，“閃惠”靈活配置滿減、折扣等不同營銷形式，長期適用；再次，針對商戶忙時/閑時、工作日/周末、午市/晚市分時段用不同玩法，不同門店搭配不同營銷方式，提高各時段交易額。

除了解決商戶的三大問題外，“閃惠”還為用戶帶來兩大更便捷的體驗。第一，“閃惠”解決了團購體驗的一大癥結(jié)，傳統(tǒng)購買、使用團購的消費路徑并不順暢，需要提前買券、抄券、驗券、付零等一系列繁瑣的過程，而“閃惠”先消費、后實時支付，更加符合線下真實的消費場景；第二，用戶能用“閃惠”隨時隨地查找優(yōu)惠，用手機直接買單后還能同時享受全單優(yōu)惠。據(jù)了解，就在“閃惠”上線同時，大眾點評從4月20日開始還開展了全場大促活動，用戶不僅能享受“閃惠”的便利，使用“閃惠”還將獲得消費立減等優(yōu)惠。

數(shù)據(jù)顯示，在“西旺港式茶餐廳”，“閃惠”給商戶帶來的營業(yè)額是團購營業(yè)額的近3.5倍；江浙菜餐廳“趙小姐不等位”和川菜商戶“麻省理功-烤魚頭創(chuàng)始人”目前“閃惠”帶來的營業(yè)額是“團購”近2.5倍。此外，在連鎖火鍋餐廳“豆撈坊”，“閃惠”上線不到半個月，營收利潤上漲6%，平均每個店至少節(jié)省了1個人力成本。 （小麗）

來源：中國貿(mào)易報

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