旅游電商興起真人秀的旅游體驗式營銷

面對價格不菲的贊助費，旅游機構(gòu)能否開拓體驗式營銷渠道，擴大知名度和影響力呢？

每到周末打開電視，《花兒與少年》、《花樣姐姐》、《花樣爺爺》、《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》、《真愛在囧途》、《一路上有你》……各檔旅游類真人秀節(jié)目令人目不暇接，而節(jié)目贊助商中不乏風(fēng)頭正勁的旅游企業(yè)。面對價格不菲的贊助費，旅游機構(gòu)能否開拓體驗式營銷渠道，擴大知名度和影響力呢？

旅游企業(yè)搭真人秀節(jié)目順風(fēng)車

隨著《花樣姐姐》的熱播，旅行真人秀節(jié)目近期形成了一股熱潮，不僅林志玲、馬天宇頻上熱搜榜，連明星姐弟在土耳其伊斯坦布爾游玩的路線、入住的酒店都成了自助游達(dá)人的參考模板。旅游網(wǎng)站、旅行社、航空公司、旅游景區(qū)、酒店等與旅游息息相關(guān)的行業(yè)緊跟時代腳步，除了保留線下活動、媒體投放、線上宣傳等品牌推廣策略之外，紛紛開拓旅游體驗式營銷，力爭從火爆的真人秀節(jié)目中分得一杯羹。

不論是《爸爸去哪兒》還是《花樣姐姐》、《花樣爺爺》，合作商中都少不了旅游企業(yè)的名字。在《爸爸去哪兒》、《花樣爺爺》中，攜程旅行網(wǎng)參與了部分合作和產(chǎn)品研發(fā)；在《花樣姐姐》中，途牛旅游網(wǎng)時不時在電視上彈出出游提示，估計花費不菲?！栋职秩ツ膬骸访恳患局行前中峭匏街?，都會成為旅游熱門。靈水舉人村、沙坡頭、云南普者黑、雪鄉(xiāng)等地，都隨著第一季的播出而名聲大震。而第二季的熱播同樣使重慶武隆天坑、浙江新葉村、湖南靖州地筍苗寨、內(nèi)蒙古呼倫貝爾草原成為很多人的出行目的地。

回顧《爸爸去哪兒》第一季熱播之時，嗅覺敏感的旅游企業(yè)主動伸出橄欖枝與電視臺合作。當(dāng)初，攜程旅行網(wǎng)與湖南衛(wèi)視達(dá)成合作，針對國內(nèi)家庭旅游者開發(fā)產(chǎn)品，進軍親子游市場，并在旅游頻道推出了合作活動頁面，包括多條節(jié)目中熱播的產(chǎn)品。因此在節(jié)目中出現(xiàn)的滑沙、觀賞天鵝湖、入住彝族鄉(xiāng)村客棧等元素也出現(xiàn)在旅游產(chǎn)品中，可以說是“跟著節(jié)目去旅行”。

而當(dāng)時雙方的合作，在現(xiàn)在看起來是互贏的。明星引領(lǐng)的旅游類真人秀節(jié)目，對70后、80后、90后群體很有影響力，因為明星引發(fā)的話題效應(yīng)使得這類節(jié)目能長期占據(jù)各大門戶網(wǎng)站的頭條，更排在微博熱門話題的榜單前列，對網(wǎng)絡(luò)用戶的吸附力和感召值非常高。旅游企業(yè)的產(chǎn)品主要針對大眾休閑度假市場，與真人秀節(jié)目合作，開拓體驗式旅游營銷渠道，利用明星的感召力在電視節(jié)目目標(biāo)觀眾及網(wǎng)絡(luò)年輕人群中擴大旅游企業(yè)的知名度和影響力，對品牌宣傳起到促進作用。

旅游電商興起旅游體驗式營銷

記者了解到，大部分年輕人在出國旅游之前，都會上旅游論壇和攻略網(wǎng)站查找目的地的旅游攻略。螞蜂窩相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，《奔跑吧兄弟》第一季韓國專場播出后，兩天時間內(nèi)40多萬人瀏覽并下載了首爾、濟州島相關(guān)的韓國攻略。至今韓國自由行產(chǎn)品都是各大旅游機構(gòu)的熱賣產(chǎn)品，“五一”赴韓國的自由行和半自由行都十分受歡迎。

“3月土耳其啟動了電子簽證，在家里就能申請簽證，幾分鐘就能搞定。加上最近《花樣姐姐》熱播，很多消費者都被節(jié)目中的土耳其風(fēng)情所吸引，不少市民來電話咨詢關(guān)于伊斯坦布爾、棉花堡的旅游線路，5月的報名人數(shù)比去年增加了不少?！蹦陈糜尉W(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者。

對于旅游機構(gòu)來講，搭車電視真人秀節(jié)目，將行程中景區(qū)景點的真實感受以電視節(jié)目的形式記錄下來，讓消費者通過節(jié)目感同身受，再將明星行走的線路包裝后推銷，很有可能讓消費者產(chǎn)生旅游欲望?，F(xiàn)在的旅游真人秀節(jié)目通過電視媒體的廣泛影響力，已逐漸成為了旅游產(chǎn)業(yè)鏈里重要的一環(huán)，致使旅游機構(gòu)的營銷策略也在發(fā)生改變。以參與了《花樣姐姐》部分合作的途牛旅游網(wǎng)為例，明星姐弟每到一個景區(qū)景點時，都會在屏幕上出現(xiàn)途牛旅游網(wǎng)的景點介紹或出游提示?！耙郧皼]聽說過途牛網(wǎng)，因為看節(jié)目才知道這個網(wǎng)站。這兩天上網(wǎng)搜了搜關(guān)于土耳其的線路，途牛網(wǎng)上已經(jīng)上線了土耳其10日花樣姐姐線路，土航直飛，行程安排也不錯。我預(yù)訂了5月土耳其游，以前都是去旅行社門店報名，這次是我第一次嘗試使用旅游電商，目前感覺電話客服的服務(wù)態(tài)度很好。不需要去門店交資料，通過網(wǎng)絡(luò)、郵件和電話，一切都能搞定，很省事！”家住河西區(qū)的郭女士告訴記者。

傳統(tǒng)旅行社偏重跨界營銷

記者了解到，目前跟旅游類真人秀節(jié)目合作的旅游機構(gòu)以旅游電商為主，雖然部分旅游電商已經(jīng)嘗到了體驗式旅游營銷所帶來的甜頭，但是大部分傳統(tǒng)旅行社還處于觀望狀態(tài)。眾信旅游公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“目前旅行社的品牌推廣方式以地面活動和廣告投放形式為主，還尚未嘗試贊助旅游類真人秀節(jié)目?！眲P撒旅游公關(guān)部工作人員告訴記者：“目前新興的推廣方式為嘗試做微店，進行掌上營銷。以前也跟電視臺談過旅游節(jié)目的合作，后來因為效果不理想沒再嘗試。目前做的比較多的是各城市的地面活動，以此來拓展用戶群?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士分析，真人秀節(jié)目贊助費用過高，很多旅行社已經(jīng)成立了10年之久，擁有了穩(wěn)定的會員和口碑，在拓展品牌形象方面不如新興旅游網(wǎng)站迫切。新興旅游網(wǎng)站大多是上市企業(yè)或即將上市的企業(yè)，背后有強大的資金鏈支持。不少旅行社負(fù)責(zé)人認(rèn)為贊助旅游類真人秀節(jié)目，也存在一定的風(fēng)險：如果節(jié)目不如預(yù)期中收視率高怎么辦、如果并沒有因為廣告植入而獲取大量新增用戶怎么辦、如果為電視節(jié)目開發(fā)的旅游產(chǎn)品售賣情況不如常規(guī)產(chǎn)品怎么辦等一系列難以用數(shù)據(jù)考核成敗的問題，成為限制旅行社嘗試新型營銷渠道的因素。

在營銷推廣方面，傳統(tǒng)旅行社更愿意嘗試穩(wěn)中求變的跨界營銷，比如眾信之前聯(lián)合世紀(jì)佳緣推出了巴厘島相親團，產(chǎn)品價格和大眾產(chǎn)品一致，卻在行程安排和活動方面突出了部分目標(biāo)人群的旅行需求。去哪兒網(wǎng)雖未嘗試贊助旅游類真人秀，但也在跨界營銷上有所動作，與加多寶在春節(jié)時合作過春節(jié)回家的專題，收獲了很多訂單。

每到周末打開電視，《花兒與少年》、《花樣姐姐》、《花樣爺爺》、《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》、《真愛在囧途》、《一路上有你》……各檔旅游類真人秀節(jié)目令人目不暇接，而節(jié)目贊助商中不乏風(fēng)頭正勁的旅游企業(yè)。面對價格不菲的贊助費，旅游機構(gòu)能否開拓體驗式營銷渠道，擴大知名度和影響力呢？

記者了解到，目前跟旅游類真人秀節(jié)目合作的旅游機構(gòu)以旅游電商為主，雖然部分旅游電商已經(jīng)嘗到了體驗式旅游營銷所帶來的甜頭，但是大部分傳統(tǒng)旅行社還處于觀望狀態(tài)。眾信旅游公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“目前旅行社的品牌推廣方式以地面活動和廣告投放形式為主，還尚未嘗試贊助旅游類真人秀節(jié)目。”凱撒旅游公關(guān)部工作人員告訴記者：“目前新興的推廣方式為嘗試做微店，進行掌上營銷。以前也跟電視臺談過旅游節(jié)目的合作，后來因為效果不理想沒再嘗試。目前做的比較多的是各城市的地面活動，以此來拓展用戶群?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士分析，真人秀節(jié)目贊助費用過高，很多旅行社已經(jīng)成立了10年之久，擁有了穩(wěn)定的會員和口碑，在拓展品牌形象方面不如新興旅游網(wǎng)站迫切。新興旅游網(wǎng)站大多是上市企業(yè)或即將上市的企業(yè)，背后有強大的資金鏈支持。不少旅行社負(fù)責(zé)人認(rèn)為贊助旅游類真人秀節(jié)目，也存在一定的風(fēng)險：如果節(jié)目不如預(yù)期中收視率高怎么辦、如果并沒有因為廣告植入而獲取大量新增用戶怎么辦、如果為電視節(jié)目開發(fā)的旅游產(chǎn)品售賣情況不如常規(guī)產(chǎn)品怎么辦等一系列難以用數(shù)據(jù)考核成敗的問題，成為限制旅行社嘗試新型營銷渠道的因素。

在營銷推廣方面，傳統(tǒng)旅行社更愿意嘗試穩(wěn)中求變的跨界營銷，比如眾信之前聯(lián)合世紀(jì)佳緣推出了巴厘島相親團，產(chǎn)品價格和大眾產(chǎn)品一致，卻在行程安排和活動方面突出了部分目標(biāo)人群的旅行需求。去哪兒網(wǎng)雖未嘗試贊助旅游類真人秀，但也在跨界營銷上有所動作，與加多寶在春節(jié)時合作過春節(jié)回家的專題，收獲了很多訂單。

來源：智旅動力

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