聯(lián)想×京東商用再推商用定制電腦 企業(yè)辦公進入定制化場景服務(wù)時代

　　技術(shù)對商業(yè)形態(tài)的塑造一直在悄無聲息進行?；谄髽I(yè)市場數(shù)據(jù)的商用反向定制彌合了用戶和制造企業(yè)之間的鴻溝，讓個性化、定制化制造成為可能，是商用辦公市場的發(fā)展方向。

　　10月10日，聯(lián)想和京東商用在反向定制業(yè)務(wù)上的最新合作成果——聯(lián)想ThinkPad L590專屬配置機型在京東線上獨家發(fā)布。作為長期關(guān)注企業(yè)市場的兩家巨頭，這是京東與聯(lián)想發(fā)揮各自在大數(shù)據(jù)與PC商品領(lǐng)域的優(yōu)勢，共同面向企業(yè)級商用市場開展的又一次重大合作。
　　
　　無縫連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游 反向定制精準(zhǔn)滿足客戶需求

　　早在今年4月聯(lián)想就聯(lián)合京東推出首個“商用辦公”反向定制產(chǎn)品——AIO逸系列，打造最適合“企業(yè)辦公”需要的一體機產(chǎn)品。而本次為線上打造的ThinkPad L590專屬配置款 ，則聚焦在了“商用辦公”筆記本產(chǎn)品，并將京東作為獨家線上銷售平臺。

　　聯(lián)想商用相關(guān)負(fù)責(zé)人張力超表示，這次聯(lián)想ThinkPad L590線上專屬的配置機型選擇在京東平臺獨家發(fā)布，看重的是京東在企業(yè)市場的領(lǐng)先地位，以及京東企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)、資源和經(jīng)驗優(yōu)勢。特別是進入2019以來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)力入口建設(shè)，圍繞不同行業(yè)與場景建立起采購入口，使得營銷精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率進一步提高。京東還可將入口反饋的大數(shù)據(jù)及時給到聯(lián)想，為產(chǎn)品、解決方案的改進與研發(fā)提供依據(jù)。

　　依托京東企業(yè)業(yè)務(wù)提供的大數(shù)據(jù)，ThinkPad L590能夠有效滿足多場景下的商用客戶對于產(chǎn)品性能、顯示、外接擴展、續(xù)航等核心功能的需求。例如，ThinkPad L590搭載高清晰15.6英寸大屏，讓平日文字和圖片處理擁有更加廣闊的視覺感；多種接口與專業(yè)擴展塢，可自如連接各種外接設(shè)備；12個小時超長續(xù)航，沒有電源也能輕松應(yīng)對；Trackpoint經(jīng)典小紅帽設(shè)計，確保用戶在機艙、高鐵等移動辦公場景也能高效的操作。
　　
　　整合本地化服務(wù)資源 打造軟硬件一體化辦公解決方案

　　除了商品層面的合作，雙方還在本地化服務(wù)部署、專業(yè)解決方案共享等方面進行了探索，針對辦公場景中包括配送安裝、硬件保障、設(shè)備維修或更換、IT技術(shù)支持等一系列服務(wù)需求，聯(lián)合為企業(yè)客戶提供從售前到售后的全流程服務(wù)。

　　具體來看，京東線上客服團隊將與聯(lián)想的全生命周期專業(yè)服務(wù)團隊一起實時響應(yīng)，并分行業(yè)滿足政府、教育、軍工、金融等各個領(lǐng)域企業(yè)需求。同時，聯(lián)想遍布900個城市的2000余座專業(yè)服務(wù)站也將與京東服務(wù)體系打通，保證2小時內(nèi)上門，并保障客戶在日后的使用中，終身享受穩(wěn)定的后盾支持。此外，雙方還將開放共享專業(yè)領(lǐng)域的解決方案，將聯(lián)想的產(chǎn)品設(shè)備、解決方案以及ISV資源統(tǒng)一整合入京東京點智能辦公解決方案，為企業(yè)客戶提供更加高效、便捷、智能的軟硬件一體化辦公解決方案。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，京東商用與聯(lián)想的強強聯(lián)合，開創(chuàng)了商用市場“商品+服務(wù)”的新模式，是一次互利雙贏的合作。對于京東企業(yè)業(yè)務(wù)而言，與聯(lián)想的深度合作可以很好的補充和完善京東智能辦公的服務(wù)生態(tài)。對于聯(lián)想而言，京東擁有的大量優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，以及強大的渠道能力、營銷能力以及服務(wù)能力，可以高效幫助其拓寬市場、提升線上銷量、積累用戶口碑。

　　未來，雙方將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為核心精準(zhǔn)把握企業(yè)客戶需求，通過反向定制的形式將最符合客戶訴求的產(chǎn)品與服務(wù)提供給企業(yè)客戶，助推企業(yè)辦公數(shù)字化升級。

　　轉(zhuǎn)自：海外網(wǎng)

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