“用”好大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷

今年淘寶、天貓“雙十一”購物促銷再次創(chuàng)下驚人的交易量和銷售額，讓我們對電商的發(fā)展?jié)摿χ笥辛烁鼮樯羁痰恼J識。阿里媽媽是阿里巴巴公司旗下的一個全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。它首次引入“廣告是商品”的概念，讓廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看到。我想從大數(shù)據(jù)的角度，談?wù)勂囯娚痰臋C會在哪兒。

　　很多人把淘寶、天貓理解為銷售的通路，從電商到全網(wǎng)，我們在數(shù)據(jù)的積累過程中可以做到還原消費者的行為。根據(jù)全網(wǎng)瀏覽鏈路，比如微博、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、視頻網(wǎng)站等不同的觸點向客戶傳遞營銷通路中不同結(jié)點的訴求。這是營銷帶給所有人的挑戰(zhàn)，也是營銷最新和最高的境界。

　　私家車尤其是家庭中第二輛汽車的消費是與買家的經(jīng)濟實力、購物習慣及偏好等息息相關(guān)的。淘寶和天貓的經(jīng)營范圍涉及全品類品牌，利用這一優(yōu)勢，我們可以通過數(shù)據(jù)挖掘的方式找到更多營銷機會。

　　比如，一位消費者在天貓商城購買了某一款產(chǎn)品，通過其全網(wǎng)瀏覽鏈路，我們能夠清楚地分析其所屬購買人群及未來可能帶來的商業(yè)機會。這就是在還原消費者銷售屬性的基礎(chǔ)上進行精準營銷。

　　2014年，為了更好地促進數(shù)據(jù)流通，以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動實效，阿里媽媽搭建了一個大數(shù)據(jù)管理平臺DMP，讓更多商家可以更有效地使用數(shù)據(jù)。最直接的受益者是商家——不論規(guī)模大小，都可以通過DMP自定義的人群標簽進行自主的人群投放，通過自身的數(shù)據(jù)和營銷規(guī)劃的結(jié)合，達到精準營銷的效果，在降低投放成本的同時提高了投放效率。

　　從最初的看寶貝到收藏，到品牌后面的分享，這些全都可以用一系列的數(shù)據(jù)進行檢測和衡量。我們層層跟進消費者，溝通品牌訴求，現(xiàn)在已經(jīng)可以做到“千人千面”。也就是說，現(xiàn)在消費者打開淘寶網(wǎng)網(wǎng)頁或應(yīng)用軟件所看到的商品呈現(xiàn)，與周圍其他人不同?；诖?，對于某一個品牌來講，可以通過不同的銷售人群傳遞不同的品牌訴求。

　　此外，我們更多的創(chuàng)新主要針對余額寶金融支付。比如，我們僅需要消費者提供銀行的消費金額而非支付寶的金額，與他們真正實現(xiàn)利益共享。未來，大家還會看到更多的融合創(chuàng)新。比如在貸款方面，越是中低端的車，貸款消費的比例越高。我們將幫助購買這類型車的年輕消費者解決這個問題?；蛟S在不遠的將來，你的信用額度可以幫你支付購車首付，不用再“經(jīng)手”銀行。只要我們敢想，并在用戶價值體現(xiàn)上下足工夫，一切皆有可能。（本報記者龐國霞整理）

來源：中國汽車報

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