玩轉(zhuǎn)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)放才有春天

導(dǎo)讀：暢捷通是一家“小型企業(yè)管理云服務(wù)與軟件“供應(yīng)商，專為企業(yè)提供財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等系統(tǒng)，曾依靠數(shù)款產(chǎn)品打下江山。據(jù)CCW報(bào)告顯示，2013年在國(guó)內(nèi)小微企業(yè)軟件市場(chǎng)，暢捷通的市場(chǎng)份額為3.8%，收入排名第一。

然而，隨著大量小微企業(yè)的興起，幾款標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)難以完全覆蓋。

10月18日，暢捷通推出T+開(kāi)放平臺(tái)，把自己變成一個(gè)“App store”,所有第三方開(kāi)發(fā)者，都能提交專屬應(yīng)用。通過(guò)這種方法，暢捷通希望服務(wù)更為廣闊的用戶。

數(shù)款產(chǎn)品打天下 已難行通

過(guò)去四年，暢捷通依靠5大系列產(chǎn)品，把營(yíng)業(yè)額做到了3個(gè)多億。但如今，想要滿足所有小型微型企業(yè)的需求，原來(lái)產(chǎn)品完全自研發(fā)的模式就有一定的局限性。

”前段時(shí)間，我到長(zhǎng)春走訪一個(gè)客戶，他做的是羊肉加工，從新西蘭進(jìn)口，屠宰切片后，送到每家每戶。想把羊切成肉片這樣一個(gè)流程管理起來(lái)，問(wèn)我有沒(méi)有管理軟件？”暢捷通總裁曾志勇說(shuō)道。近兩年，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，把工作場(chǎng)景改變了，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品越來(lái)越需要有個(gè)性，個(gè)性化的流程和應(yīng)用也越來(lái)越多。

他曾經(jīng)一度很疑惑，自今年6月上市以來(lái)，公司收獲的不只是信心也有壓力，怎么樣才能服務(wù)更多的小微企業(yè)？“以江蘇省為例，每年的新創(chuàng)辦企業(yè)超12萬(wàn)，這些企業(yè)所在的領(lǐng)域，只用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品沒(méi)有辦法完全覆蓋?！痹居卤硎?，原來(lái)的軟件企業(yè)很強(qiáng)勢(shì)，要求客戶的機(jī)器必須多大內(nèi)存、CPU多少。但現(xiàn)在，小微企業(yè)的工作介質(zhì)是手機(jī)，屏幕大小幾寸的都有。

“設(shè)計(jì)思維上說(shuō)，傳統(tǒng)的管理軟件（涵蓋財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、生產(chǎn)等等）是基于流程，是有層級(jí)的。但互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工作場(chǎng)景不同，基于溝通、分享、協(xié)作，它是去中心化、扁平化的?！?/p>

做好基礎(chǔ)、核心一環(huán) 其余開(kāi)放

若還按此前的思路走，暢捷通只能眼看著新客戶流失。終于走到這一步，10月18日，暢捷通把平臺(tái)（T+）開(kāi)放了。

原來(lái)產(chǎn)品主要是5大系列，開(kāi)發(fā)者只有自己，而現(xiàn)在，T+引進(jìn)了第三方開(kāi)發(fā)者，成為一個(gè)平臺(tái)，就像App Store一樣，可以提交各種應(yīng)用?！凹热粺o(wú)法完全滿足所有企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，那我們就把最基礎(chǔ)、最核心的做好，其它環(huán)節(jié)交給別人去做。”曾志勇表示。

在產(chǎn)品上，暢捷通開(kāi)放了三大工具。OPEN API（開(kāi)放接口），業(yè)務(wù)類適合電商線上線下對(duì)接，財(cái)務(wù)類適合餐飲、建筑地產(chǎn)；RAP（快速開(kāi)發(fā)工具），包含很多自定義功能，適合客戶個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)；SDK（二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)），適合于開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)的伙伴等。

然而，許多開(kāi)發(fā)者都是小公司，企業(yè)管理者用的話，還是有點(diǎn)擔(dān)心?！拔覀兘⒘艘惶讓徍梭w系，放上去的產(chǎn)品，基本條件均已被我認(rèn)證過(guò)?！痹居抡f(shuō)。

分銷是暢捷通的主要業(yè)務(wù)模式，下一個(gè)階段，渠道也會(huì)開(kāi)放。據(jù)招股說(shuō)明書(shū)顯示，截至去年12月31日，暢捷通擁有2000多家渠道。

到第三個(gè)階段，用戶資源也將開(kāi)放。據(jù)了解，暢捷通目前線下有100多萬(wàn)用戶。另在線上還有63萬(wàn)注冊(cè)人員，每天注冊(cè)的用戶超2000個(gè)。

別追求太高利潤(rùn) 追求用戶

T+平臺(tái)開(kāi)放后，大量小微企業(yè)將入駐，這是一個(gè)增量市場(chǎng)。

“我感覺(jué)，整個(gè)公司在發(fā)生良性變化，盡管我的客戶沒(méi)有變，還是小微企業(yè)。但跟客戶的互動(dòng)更頻繁了?！痹居禄貞洠皣?guó)慶節(jié)前做客戶驗(yàn)證時(shí)，我們一款產(chǎn)品的研發(fā)人員大概20-30人，分成幾個(gè)小組，與全國(guó)各地的用戶在一起，幫助客戶開(kāi)發(fā)軟件，這在過(guò)去是沒(méi)有的?！?/p>

在商業(yè)模式上，暢捷通也從追求利潤(rùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笥脩??！敖衲晟习肽辏覀儤I(yè)績(jī)不錯(cuò)，接下來(lái)我們要把用戶做起來(lái)?！痹居卤硎?。

近三年來(lái)，暢捷通的財(cái)務(wù)狀況好得驚人。據(jù)招股說(shuō)明書(shū)顯示，2012-2014年間，暢捷通產(chǎn)品綜合毛利率分別達(dá)91.9%、89.2%、91.3%，凈利率為41.5%、36.0%、38.5%。

今年8月底，暢捷通發(fā)布中期財(cái)報(bào)，上半年實(shí)現(xiàn)收入約1.86億元，利潤(rùn)高達(dá)約7000萬(wàn)元。主要產(chǎn)品為T(mén)1、T3、T6、G、T+，占據(jù)了收入的絕大頭，其中T+業(yè)務(wù)（管理軟件，非平臺(tái)）收入同比增加149%。

“開(kāi)放平臺(tái)之后，模式可能也會(huì)有不同，現(xiàn)在還是培育階段，我們會(huì)隨著變化讓模式更清晰，讓更多的開(kāi)發(fā)者受益，讓更多的小型微型企業(yè)得到應(yīng)用的實(shí)惠?！痹居卤硎?。

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