三人炫的白酒陽(yáng)謀：引領(lǐng)用戶體驗(yàn)革命

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維一詞極為火爆，關(guān)于它的解讀也千頭萬(wàn)緒，而互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的箴言就是“用戶體驗(yàn)至高無(wú)上”。如今，小米手機(jī)的參與式用戶體驗(yàn)可謂做到極致，甚至在今年推出一本風(fēng)靡商業(yè)圈的《參與感》。

作為一種新的商業(yè)邏輯，互聯(lián)網(wǎng)思維也在中國(guó)酒業(yè)興起，瀘州老窖三人炫（以下簡(jiǎn)稱三人炫）就是最好的例證。三人炫作為引導(dǎo)“參與式消費(fèi)”的白酒領(lǐng)導(dǎo)者、白酒用戶體驗(yàn)新時(shí)代的踐行者，對(duì)白酒行業(yè)有著不可估量的劃時(shí)代意義。

“在場(chǎng)介入”的體驗(yàn)

從參與角度講，如今的年輕用戶，都有由我改變世界的欲望，這就是“在場(chǎng)介入”情結(jié)。企業(yè)為讓用戶有更深入的體驗(yàn)，也會(huì)滿足此類心態(tài)。比如，小米一開(kāi)始就讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程；比如著名的“B站”讓年輕人通過(guò)吐槽、戲仿式再創(chuàng)作等進(jìn)行投稿，營(yíng)造獨(dú)特的亞文化語(yǔ)體系。

可見(jiàn)，無(wú)論是小米還是“B站”，都掌握了在場(chǎng)介入體驗(yàn)的精髓，創(chuàng)作了參與式體驗(yàn)，很好地滿足了用戶全新的消費(fèi)心態(tài)。

那么，三人炫是如何開(kāi)創(chuàng)白酒行業(yè)用戶體驗(yàn)的先例的？事實(shí)上，三人炫在產(chǎn)品未定型時(shí)，即在酒仙網(wǎng)社區(qū)發(fā)起了酒友品酒活動(dòng)。這次活動(dòng)并不隆重，卻給中國(guó)酒友們一個(gè)在場(chǎng)介入的完美體驗(yàn)。

有分析人士認(rèn)為：“在酒品還沒(méi)定型前，先發(fā)不同口感的評(píng)鑒酒，讓消費(fèi)者品評(píng)，以此來(lái)收集數(shù)據(jù)，為最終的酒型定樣，這在中國(guó)的白酒消費(fèi)市場(chǎng)，好像是沒(méi)有先例的。所以，酒仙三人炫的品鑒推廣，從一開(kāi)始，就有了酒友的體驗(yàn)式參與。”

酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰曾在一次活動(dòng)中說(shuō)道：“互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶體驗(yàn)，要更注重用戶的需求，白酒行業(yè)悶頭造酒的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?！?/p>

參與感背后的“信任背書(shū)”

打造參與感體驗(yàn)不易，而用戶參與感能擴(kuò)散的背后是“信任背書(shū)”，只有讓用戶感覺(jué)獲益的參與感才可持續(xù)。作為互聯(lián)網(wǎng)上首款進(jìn)行公測(cè)的白酒產(chǎn)品，三人炫有瀘州老窖集團(tuán)總裁張良、酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰、著名藝術(shù)大師許燎源親自代言。除酒質(zhì)外，瓶身的字畫(huà)設(shè)計(jì)和簽字設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了現(xiàn)代的潮流設(shè)計(jì)元素，又不乏中國(guó)古代文化的博大精深。

三人炫多功能的布袋是提升用戶體驗(yàn)的另一法寶，可脫卸的黑色布袋，具有裝納其他物品的便攜性。前段時(shí)間三人炫的品牌傳播中，一款在微信朋友圈流傳頗廣的“愛(ài)是一場(chǎng)人間煙火”的輕應(yīng)用，使得三人炫的便攜性得到更好的驗(yàn)證。音樂(lè)緩緩開(kāi)啟，一張張藝術(shù)感極強(qiáng)的飯菜畫(huà)面，讓一幅幅親人、友人聚會(huì)場(chǎng)景浮現(xiàn)，溫暖的自白話語(yǔ)，加深了三人炫在便攜性方面的用戶體驗(yàn)。

對(duì)產(chǎn)品而言，良好的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的最直接效果，就是形成口碑。據(jù)悉，酒仙網(wǎng)在全國(guó)各地不間斷地舉辦“酒仙面對(duì)面”活動(dòng)，幾乎場(chǎng)場(chǎng)爆滿，一度形成三人炫遭瘋搶局面。

“擴(kuò)散口碑事件先篩選出一批對(duì)產(chǎn)品最大的認(rèn)同者，小范圍發(fā)酵參與感，讓口碑產(chǎn)生裂變，影響十萬(wàn)人、百萬(wàn)人更多地參與，同時(shí)也放大了已參與用戶的成就感，讓美好體驗(yàn)形成螺旋擴(kuò)散的風(fēng)暴效應(yīng)?！睒I(yè)內(nèi)人士對(duì)這一現(xiàn)象頗為肯定。

無(wú)電商不爆款？

作為互聯(lián)網(wǎng)酒品“爆款”，電商為三人炫插上了紅火的翅膀。酒仙網(wǎng)這個(gè)中國(guó)白酒的網(wǎng)上平臺(tái)，為三人炫開(kāi)啟了公測(cè)+首發(fā)+預(yù)訂+代言+推廣的一攬子線上營(yíng)銷推廣，這一舉措，不僅打開(kāi)了三人炫的市場(chǎng)局面，更為白酒行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷打開(kāi)了新的思路和方向。

關(guān)于銷售平臺(tái)的選擇，“三人炫”在中國(guó)最大的酒類電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)酒仙網(wǎng)獨(dú)家預(yù)售。除營(yíng)銷推廣外，酒仙網(wǎng)一直遵循“質(zhì)真價(jià)優(yōu)、快速便捷”的經(jīng)營(yíng)理念，為消費(fèi)者提供真品保證、性價(jià)比高、配送快捷等的精準(zhǔn)服務(wù)，也滿足了用戶的消費(fèi)需求。

從出道到風(fēng)靡一時(shí)不過(guò)短短幾月，三人炫的成功可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)品牌時(shí)代的樣本。傳統(tǒng)渠道打造品牌可能歷經(jīng)十年或者百年，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一切都被顛覆。

郝鴻峰認(rèn)為：“中國(guó)未來(lái)超過(guò)一千億的白酒品牌一定是我們今天還不知道的來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的品牌。這個(gè)機(jī)會(huì)一定是存在的?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“三人炫實(shí)現(xiàn)了徹頭徹尾的營(yíng)銷模式上的全盤(pán)顛覆，將互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶體驗(yàn)和“透明感”植入產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷推廣的全過(guò)程，值得消費(fèi)者和中國(guó)白酒業(yè)細(xì)細(xì)品味。”

由此，三人炫這一單品，是用戶體驗(yàn)時(shí)代的踐行者還是出頭鳥(niǎo)，已不重要。重要的是，從三人炫現(xiàn)象中，中國(guó)白酒行業(yè)看到了曙光。

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)

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