7月3日,愛無季董事長(zhǎng)王軍民先生親自到達(dá)愛無季夏季PK賽各參賽店鋪,與銷售部負(fù)責(zé)人肖玲花經(jīng)理一齊為在第一輪“愛無季夏季店鋪銷售PK賽”中勝出的9家店鋪頒發(fā)獎(jiǎng)金!據(jù)悉,由愛無季總經(jīng)辦發(fā)出倡議、愛無季銷售部全程策劃執(zhí)行的“愛無季夏季店鋪銷售PK賽”6月首輪比拼成績(jī)斐然,參賽店鋪積極參戰(zhàn),士氣高漲!在傳統(tǒng)服裝行業(yè)的“淡季”之中,參賽愛無季店鋪營(yíng)業(yè)額同比均呈上漲態(tài)勢(shì),單月業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)4萬左右,最高較去年單月增長(zhǎng)15萬,整體超過國(guó)內(nèi)知名品牌專賣店!隨著7、8月份的繼續(xù)推進(jìn),參與競(jìng)賽店鋪范圍將穩(wěn)步擴(kuò)張,輔以督導(dǎo)360°全程培訓(xùn)指導(dǎo),本次競(jìng)賽將進(jìn)一步大規(guī)模的提升愛無季全線店鋪營(yíng)銷力和品牌影響力!
翌日,記者成功采訪到本次“夏季銷售PK賽”的總策劃人和執(zhí)行人——愛無季銷售部肖經(jīng)理,了解到本次競(jìng)賽從發(fā)起到店鋪參與的全過程,從店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的具體數(shù)據(jù)和行之有效的方法進(jìn)行探討總結(jié),做出全面有效地反饋。同時(shí)也從整個(gè)夏季店鋪PK賽中建立愛無季店鋪經(jīng)營(yíng)自適應(yīng)調(diào)整反饋體系!
淡季不淡,愛無季店鋪PK出奇招
每年6-8月份仿佛都進(jìn)入了服裝銷售的“淡季怪圈”,越是說淡,生意就越不好做。每年到夏季,愛無季都會(huì)加大活動(dòng)力度或者開展相應(yīng)的培訓(xùn)或激勵(lì)活動(dòng)?!啊疀]有銷售不好的產(chǎn)品,只有不努力的團(tuán)隊(duì)’公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣鼓勵(lì)銷售督導(dǎo)和參加培訓(xùn)的店長(zhǎng)”肖經(jīng)理笑著說“這也是我們決定在6-8月設(shè)計(jì)一些活動(dòng)的初衷。”6月23日周一愛無季大會(huì)上,愛無季董事長(zhǎng)王總和CEO楊總先后做出店鋪PK賽和雙優(yōu)評(píng)選的動(dòng)員,行政主管易經(jīng)理公布店鋪銷售PK賽的具體規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì),標(biāo)志著6月份第一輪銷售PK賽正式拉開帷幕6月中旬已經(jīng)發(fā)布店鋪PK名單,逐步試點(diǎn)推進(jìn),自此首批參賽20家店鋪正式展開競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì),比學(xué)趕超,充分利用本店的優(yōu)勢(shì)和資源,主動(dòng)營(yíng)銷客戶。本次PK賽分為7組“匹配PK”和6組“超越PK”的形式,前者由銷售部根據(jù)店面大小、商圈匹配、銷售能力匹配、人員配置結(jié)對(duì)組合PK;后者是與自己PK,根據(jù)店面的盈利能力和店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)目標(biāo),制定更相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),完成即優(yōu)勝!
效果顯著,店鋪業(yè)績(jī)同比成倍增長(zhǎng)
第一輪PK賽接近尾聲,車站路店、惠濟(jì)路店、循禮門店、香港路店、西北湖店、荊門新城店、萬松園店、懷化男裝店、育才男裝店獲得店鋪PK賽的贏家!所有參賽店鋪的銷售額均有所上漲,平均漲幅超過6%,增長(zhǎng)最大的店鋪是黃孝河店,雖未在PK賽中獲勝,卻成為今年愛無季店鋪中的“黑馬”,同比去年增長(zhǎng)了32.9%,具體營(yíng)業(yè)額較去年同期水平增長(zhǎng)了15萬。而與黃孝河店P(guān)K的贏家車站路店,6月29-6月30日做出了2.2萬的業(yè)績(jī),其中VIP老客戶的維護(hù)成單占80%!與業(yè)績(jī)一同增長(zhǎng)的,是參賽店鋪人員的積極型和熱情,肖經(jīng)理跟記者解釋道:“員工的精氣神是最能感染到我的,頒獎(jiǎng)當(dāng)天突擊進(jìn)到店鋪,每個(gè)員工臉上都帶著笑容,精神飽滿,主動(dòng)咨詢精準(zhǔn)推薦。6月份比賽進(jìn)行的時(shí)候,基本上PK店鋪都會(huì)加班到晚上10:30,每天銷售部這邊都會(huì)接到各店打來咨詢銷售的電話,最激烈的時(shí)候,每隔30分鐘,店長(zhǎng)群中就會(huì)更新當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)和排名,我能感受到,店鋪與員工卯足了勁在拼業(yè)績(jī)!”從肖經(jīng)理的描述中,參賽店鋪的主動(dòng)參與已經(jīng)打破了傳統(tǒng)觀念里6-8月是服裝銷售淡季的“魔咒”。
四大經(jīng)驗(yàn),店鋪管理成功優(yōu)勢(shì)再復(fù)制
比賽總歸有勝有負(fù),但是參與到此次PK賽中店鋪的表現(xiàn)卻是雖敗猶榮!因?yàn)槊總€(gè)參與其中的店鋪都通過比賽學(xué)習(xí)到了對(duì)手獲勝的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足!同時(shí)愛無季銷售部督導(dǎo)根據(jù)各店的需求幫助進(jìn)行弱勢(shì)環(huán)節(jié)攻堅(jiān)。與獲勝店鋪一樣,注重員工積極型、業(yè)務(wù)能力、貨品認(rèn)知及陳列、折扣模式這4方面關(guān)鍵要素培訓(xùn),鞏固VIP客戶的服務(wù)能力。幫助店鋪迅速提升!接下來的7、8月份,督導(dǎo)間也將開展PK賽,對(duì)督導(dǎo)服務(wù)店鋪的能力提出了更高要求,督導(dǎo)的工資與店鋪的銷售業(yè)績(jī)掛鉤,店鋪在PK賽的表現(xiàn)與督導(dǎo)在PK中的表現(xiàn)成正比例關(guān)系。督導(dǎo)拓展競(jìng)賽也充分調(diào)動(dòng)督導(dǎo)工作的積極型,加強(qiáng)督導(dǎo)與店鋪、督導(dǎo)與上游貨品經(jīng)理的聯(lián)系,幫助店鋪從源頭到終端的有針對(duì)性的提升,打通店鋪業(yè)績(jī)提升的綠色通道!
新突破:店鋪消化能力進(jìn)步
據(jù)肖經(jīng)理反映,同比去年,店鋪鋪貨量有所減少,轉(zhuǎn)變了店鋪由“庫存量”促“銷量”的經(jīng)營(yíng)模式,店鋪運(yùn)營(yíng)能力穩(wěn)步提升。這種成績(jī)與店員對(duì)貨品的了解密不可分,今年競(jìng)賽開始之后,各店?duì)I業(yè)員都充分熟悉自己店內(nèi)的品牌,根據(jù)品牌特點(diǎn)和消費(fèi)者的基本著裝,善于向消費(fèi)者推薦搭配,用貼心的服務(wù)幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇,不僅把顧客當(dāng)上帝,同時(shí)也把顧客當(dāng)朋友,消費(fèi)者在愛無季消費(fèi)覺得舒適開心得到尊重,而員工的工作體現(xiàn)自己的價(jià)值,雙方共贏達(dá)到一種和諧的消費(fèi)者和店鋪關(guān)系!
第一輪競(jìng)賽已經(jīng)告一段落,但是比賽仍在繼續(xù),接下來的7、8月份,店鋪的參與度越來越高,店鋪員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來,與其他品牌專賣狀態(tài)不同的是,愛無季店鋪員工轉(zhuǎn)變思路,主動(dòng)銷售,渴求競(jìng)爭(zhēng)。肖經(jīng)理坦言,“前期籌備活動(dòng)的時(shí)候還有一些擔(dān)心,但是通過第一階段的PK,店鋪和店員變被動(dòng)為主動(dòng),想點(diǎn)子出方法去不斷提升自己的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)的凝聚力和服務(wù)能力都有質(zhì)的飛躍,活動(dòng)成為了店鋪不斷突破的強(qiáng)心劑,越競(jìng)爭(zhēng),我也更有信心接下來的7、8月能做得更好!”
在此預(yù)祝接下來7、8月份,各店再接再厲,勇爭(zhēng)上游!今年“淡季”各店的強(qiáng)勢(shì)回歸,勢(shì)必也為年底業(yè)績(jī)最終沖刺的“王者之爭(zhēng)”增加更多懸念!
來源:廈門網(wǎng)
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