營(yíng)銷(xiāo)漸入佳境 世界杯助力星朗

.　　巴西世界杯的舉辦令無(wú)數(shù)球迷為之歡呼雀躍，可歡樂(lè)的時(shí)光卻總是如此短暫，轉(zhuǎn)眼間世界杯已經(jīng)結(jié)束，球迷們表示不舍的同時(shí)對(duì)下一屆的期盼也依然狂熱。而本屆世界杯對(duì)于五位幸運(yùn)的廣汽吉奧星朗車(chē)主而言，更是有著非凡的紀(jì)念意義。他們是來(lái)自三四線城市的最普通球迷，卻因?yàn)橐粋€(gè)共同的決定——購(gòu)買(mǎi)星朗MPV，踏上巴西之旅，圓夢(mèng)世界杯，成為史上最幸福車(chē)主。

　　巴西之旅廣汽吉奧圓用戶(hù)世界杯夢(mèng)

　　早在今年四月，廣汽吉奧就啟動(dòng)了“圓夢(mèng)世界杯 星朗巴西行”活動(dòng)，從四月份購(gòu)星朗的車(chē)主中選出五名獲獎(jiǎng)?wù)?，送出世界杯巴西游的大?jiǎng)，旨在回饋消費(fèi)者，幫助他們完成世界杯夢(mèng)想。這五名來(lái)自全國(guó)各地的獲獎(jiǎng)?wù)呓M成廣汽吉奧“圓夢(mèng)世界杯星朗巴西行”VIP旅行團(tuán)，在巴西圣保羅度過(guò)了為期一周的旅程，期間不僅觀看了世界杯開(kāi)幕式以及巴西VS克羅地亞的小組賽，還游覽了當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)，親身感受了熱情似火的桑巴文化。

　　此次巴西行讓五位車(chē)主終生難忘，其中來(lái)自古城西安的用戶(hù)趙清野最為狂熱。作為巴西隊(duì)的鐵桿死忠，他做夢(mèng)都沒(méi)想到自己可以親臨世界杯現(xiàn)場(chǎng)觀看巴西隊(duì)的比賽，可就是因?yàn)橐惠v車(chē)，實(shí)現(xiàn)了他的世界杯夢(mèng)想?；貒?guó)后談及對(duì)此行的感受，趙清野坦言：“不論產(chǎn)品、服務(wù)，乃至參加活動(dòng)，整個(gè)流程都讓消費(fèi)者感到非常順心。”

　　感恩回饋 廣汽吉奧創(chuàng)客戶(hù)幸福價(jià)值

　　心系消費(fèi)者是廣汽吉奧的一貫風(fēng)格，雖然還是自主車(chē)企中的新軍，但是廣汽吉奧的責(zé)任感和實(shí)力卻不容小覷。一直以來(lái)，廣汽吉奧都將創(chuàng)客戶(hù)幸福價(jià)值、造優(yōu)秀品質(zhì)汽車(chē)作為企業(yè)的發(fā)展理念，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?！皥A夢(mèng)世界杯 星朗巴西行”正是廣汽吉奧積極回饋消費(fèi)者的有力體現(xiàn)。

　　實(shí)際上在星朗上市之后，廣汽吉奧就曾經(jīng)以“星朗好聲音”和“星朗嘉年華”為依托，積極推出各類(lèi)親民活動(dòng)，也深刻傳達(dá)了星朗“中國(guó)夢(mèng) 幸福車(chē)”的理念，而此次巴西世界杯之旅更是為這個(gè)理念做出了直接注腳。

　　此外，廣汽吉奧還通過(guò)一系列服務(wù)活動(dòng)來(lái)回饋消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更為人性化的服務(wù)，2013年針對(duì)星朗推出的“七天無(wú)理由退換車(chē)”首開(kāi)汽車(chē)業(yè)售后服務(wù)先河，而2014年推出“免費(fèi)保養(yǎng)?終生無(wú)憂”的史上最強(qiáng)服務(wù)承諾更是為汽車(chē)業(yè)構(gòu)筑了又一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)標(biāo)桿。廣汽吉奧人深知，售后服務(wù)是汽車(chē)廠商建立營(yíng)銷(xiāo)渠道、贏得口碑的關(guān)鍵一環(huán)，所以，廣汽吉奧以天天都是“3?15”來(lái)詮釋自主企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾與責(zé)任。

　　軟硬兼施 廣汽吉奧全面抓產(chǎn)品品質(zhì)

　　廣汽吉奧副董事長(zhǎng)繆雪中曾經(jīng)指出，品質(zhì)和服務(wù)是汽車(chē)市場(chǎng)的兩大致勝法寶。為此，廣汽吉奧不僅嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品品質(zhì)方面也是狠下功夫，力保產(chǎn)品過(guò)硬，打造產(chǎn)品品質(zhì)新形象。

　　硬件方面，目前廣汽吉奧三個(gè)生產(chǎn)基地都對(duì)整車(chē)檢測(cè)線進(jìn)行改造完成，包括對(duì)質(zhì)量檢測(cè)線的燈光、長(zhǎng)度等都進(jìn)行了改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品檢查出問(wèn)題的水平和幾率;同時(shí)對(duì)三個(gè)基地原有的試車(chē)跑道不足問(wèn)題也進(jìn)行了針對(duì)性的改進(jìn)。試車(chē)跑道已經(jīng)由原來(lái)的最高時(shí)速80公里，提高到了現(xiàn)在的120公里以上，并且要求檢測(cè)員在試車(chē)時(shí)以用戶(hù)在實(shí)際用車(chē)過(guò)程中的駕駛情況來(lái)感受車(chē)的性能，從而進(jìn)一步提升車(chē)輛在實(shí)際使用過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的靜音性能、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速器工作情況，以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)其他方面存在的一些優(yōu)缺點(diǎn)等。

　　軟件方面，首先在各生產(chǎn)線設(shè)立質(zhì)量門(mén)，每一道質(zhì)量門(mén)就是一個(gè)質(zhì)量關(guān)卡，堅(jiān)決不讓一個(gè)不良產(chǎn)品流出;同時(shí)各生產(chǎn)廠部情報(bào)中心每天早上舉行質(zhì)量例會(huì)，針對(duì)前一天出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查;人員配備上，廣汽吉奧生產(chǎn)線目前實(shí)行管理人員班長(zhǎng)脫崗制，讓班長(zhǎng)的工作重心放在產(chǎn)品品質(zhì)管理上，大大提升了產(chǎn)品品質(zhì)。更有特色的是，廣汽吉奧在各廠區(qū)設(shè)立了“質(zhì)量捕捉獎(jiǎng)”，即：鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)一線員工甚至全員及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)，便可馬上進(jìn)行上報(bào)。實(shí)踐證明，此舉對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的提升有著巨大的推動(dòng)作用。

　　自“新品質(zhì) 心服務(wù)”理念提出以來(lái)，廣汽吉奧上上下下就圍繞這六個(gè)字踏實(shí)穩(wěn)健地向前發(fā)展，其中過(guò)程可謂是一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打。首款純網(wǎng)銷(xiāo)轎車(chē)“E美”已經(jīng)上市，廣汽吉奧中高端皮卡1027、新款SUV6470也將推向市場(chǎng)，并且后期的新產(chǎn)品也在研發(fā)進(jìn)行中，基于轎車(chē)平臺(tái)的都市CUV車(chē)型以及GA-CROSS跨界車(chē)型的研發(fā)也正在穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)中。任何困難似乎都經(jīng)無(wú)法阻擋廣汽吉奧飛快的發(fā)展步伐，而世界杯巴西之旅等活動(dòng)也讓廣汽吉奧的營(yíng)銷(xiāo)漸入佳境，我們可以做的就是期待，期待一輛又一輛世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的廣汽吉奧精品車(chē)面世。

來(lái)源：新北青網(wǎng)

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