營銷漸入佳境 世界杯助力星朗

.　　巴西世界杯的舉辦令無數(shù)球迷為之歡呼雀躍，可歡樂的時光卻總是如此短暫，轉(zhuǎn)眼間世界杯已經(jīng)結(jié)束，球迷們表示不舍的同時對下一屆的期盼也依然狂熱。而本屆世界杯對于五位幸運的廣汽吉奧星朗車主而言，更是有著非凡的紀(jì)念意義。他們是來自三四線城市的最普通球迷，卻因為一個共同的決定——購買星朗MPV，踏上巴西之旅，圓夢世界杯，成為史上最幸福車主。

　　巴西之旅廣汽吉奧圓用戶世界杯夢

　　早在今年四月，廣汽吉奧就啟動了“圓夢世界杯 星朗巴西行”活動，從四月份購星朗的車主中選出五名獲獎?wù)?，送出世界杯巴西游的大獎，旨在回饋消費者，幫助他們完成世界杯夢想。這五名來自全國各地的獲獎?wù)呓M成廣汽吉奧“圓夢世界杯星朗巴西行”VIP旅行團，在巴西圣保羅度過了為期一周的旅程，期間不僅觀看了世界杯開幕式以及巴西VS克羅地亞的小組賽，還游覽了當(dāng)?shù)刂包c，親身感受了熱情似火的桑巴文化。

　　此次巴西行讓五位車主終生難忘，其中來自古城西安的用戶趙清野最為狂熱。作為巴西隊的鐵桿死忠，他做夢都沒想到自己可以親臨世界杯現(xiàn)場觀看巴西隊的比賽，可就是因為一輛車，實現(xiàn)了他的世界杯夢想?；貒笳劶皩Υ诵械母惺?，趙清野坦言：“不論產(chǎn)品、服務(wù)，乃至參加活動，整個流程都讓消費者感到非常順心?！?/p>

　　感恩回饋 廣汽吉奧創(chuàng)客戶幸福價值

　　心系消費者是廣汽吉奧的一貫風(fēng)格，雖然還是自主車企中的新軍，但是廣汽吉奧的責(zé)任感和實力卻不容小覷。一直以來，廣汽吉奧都將創(chuàng)客戶幸福價值、造優(yōu)秀品質(zhì)汽車作為企業(yè)的發(fā)展理念，對客戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)?！皥A夢世界杯 星朗巴西行”正是廣汽吉奧積極回饋消費者的有力體現(xiàn)。

　　實際上在星朗上市之后，廣汽吉奧就曾經(jīng)以“星朗好聲音”和“星朗嘉年華”為依托，積極推出各類親民活動，也深刻傳達了星朗“中國夢 幸福車”的理念，而此次巴西世界杯之旅更是為這個理念做出了直接注腳。

　　此外，廣汽吉奧還通過一系列服務(wù)活動來回饋消費者，為消費者提供更為人性化的服務(wù)，2013年針對星朗推出的“七天無理由退換車”首開汽車業(yè)售后服務(wù)先河，而2014年推出“免費保養(yǎng)?終生無憂”的史上最強服務(wù)承諾更是為汽車業(yè)構(gòu)筑了又一個高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)標(biāo)桿。廣汽吉奧人深知，售后服務(wù)是汽車廠商建立營銷渠道、贏得口碑的關(guān)鍵一環(huán)，所以，廣汽吉奧以天天都是“3?15”來詮釋自主企業(yè)對消費者的承諾與責(zé)任。

　　軟硬兼施 廣汽吉奧全面抓產(chǎn)品品質(zhì)

　　廣汽吉奧副董事長繆雪中曾經(jīng)指出，品質(zhì)和服務(wù)是汽車市場的兩大致勝法寶。為此，廣汽吉奧不僅嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品品質(zhì)方面也是狠下功夫，力保產(chǎn)品過硬，打造產(chǎn)品品質(zhì)新形象。

　　硬件方面，目前廣汽吉奧三個生產(chǎn)基地都對整車檢測線進行改造完成，包括對質(zhì)量檢測線的燈光、長度等都進行了改進，不斷提升產(chǎn)品檢查出問題的水平和幾率;同時對三個基地原有的試車跑道不足問題也進行了針對性的改進。試車跑道已經(jīng)由原來的最高時速80公里，提高到了現(xiàn)在的120公里以上，并且要求檢測員在試車時以用戶在實際用車過程中的駕駛情況來感受車的性能，從而進一步提升車輛在實際使用過程中所表現(xiàn)出來的靜音性能、發(fā)動機與變速器工作情況，以及及時發(fā)現(xiàn)其他方面存在的一些優(yōu)缺點等。

　　軟件方面，首先在各生產(chǎn)線設(shè)立質(zhì)量門，每一道質(zhì)量門就是一個質(zhì)量關(guān)卡，堅決不讓一個不良產(chǎn)品流出;同時各生產(chǎn)廠部情報中心每天早上舉行質(zhì)量例會，針對前一天出現(xiàn)的問題進行復(fù)查;人員配備上，廣汽吉奧生產(chǎn)線目前實行管理人員班長脫崗制，讓班長的工作重心放在產(chǎn)品品質(zhì)管理上，大大提升了產(chǎn)品品質(zhì)。更有特色的是，廣汽吉奧在各廠區(qū)設(shè)立了“質(zhì)量捕捉獎”，即：鼓勵和獎勵一線員工甚至全員及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)問題，一旦發(fā)現(xiàn)，便可馬上進行上報。實踐證明，此舉對產(chǎn)品品質(zhì)的提升有著巨大的推動作用。

　　自“新品質(zhì) 心服務(wù)”理念提出以來，廣汽吉奧上上下下就圍繞這六個字踏實穩(wěn)健地向前發(fā)展，其中過程可謂是一步一個腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打。首款純網(wǎng)銷轎車“E美”已經(jīng)上市，廣汽吉奧中高端皮卡1027、新款SUV6470也將推向市場，并且后期的新產(chǎn)品也在研發(fā)進行中，基于轎車平臺的都市CUV車型以及GA-CROSS跨界車型的研發(fā)也正在穩(wěn)步推進當(dāng)中。任何困難似乎都經(jīng)無法阻擋廣汽吉奧飛快的發(fā)展步伐，而世界杯巴西之旅等活動也讓廣汽吉奧的營銷漸入佳境，我們可以做的就是期待，期待一輛又一輛世界級標(biāo)準(zhǔn)的廣汽吉奧精品車面世。

來源：新北青網(wǎng)

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