【O2O商戰(zhàn)】大眾點評促銷遭遇半路截殺

O2O商戰(zhàn)從來不缺典型案例，滴滴打車與快的打車補貼之戰(zhàn)意猶未盡，團購領域的大眾點評和美團又爆發(fā)了短兵大戰(zhàn)。

5月16日晚，微博認證賬號“電商營銷觀察”發(fā)布了一條微博，曝光了美團不忍大眾點評瓜分團購市場，欲在5.17對方開展有史以來最大力度團購活動之際進行“刷單”，攪亂對手陣腳的微博，并伴有美團網(wǎng)COO的鼓勵話語及其員工響應的微信對話截圖。該微博被深圳觸電電子商務有限公司創(chuàng)始人龔文祥等不少電商圈知名人士轉(zhuǎn)發(fā)。

這種所謂“刷單”，就是把你發(fā)出去的“單子”重新收回去，最終阻止營銷發(fā)起方成功觸達最終用戶的行為，其目的是讓營銷發(fā)起方的觸達用戶目的失敗，讓其市場費用打水漂。

大眾點評公關(guān)總監(jiān)汪蕊對此回應，“業(yè)務部門反饋，的確有很多刷單行為，但我們有相應的應對措施，確保真正的用戶得到實惠，我們希望整個行業(yè)可以良性競爭，共同為用戶和商家創(chuàng)造更多價值，只有這樣，O2O才能真正有生命力?！?/p>

美團公關(guān)部副總監(jiān)劉艷峰則回應，美團不會做這么無聊的事情，對此事不予回應。

團購商戰(zhàn)

5.17因其諧音“我要吃”，成為團購行業(yè)做市場活動的好日子。大眾點評與百度糯米不約而同選擇了這個時間段做優(yōu)惠促銷活動。

百度糯米手機端包括肉夾饃、螺螄粉、生煎饅頭、缽缽雞在內(nèi)的上百種美食團單只售5塊1毛7分錢，本次活動覆蓋多個城市，另外還有iPhone5S、iPadmini等獎品鼓勵用戶提交自己喜歡但未在線的商戶。

5月17日，大眾點評將在23個新進城市推出“5塊錢的快樂是什么”系列團購，第一波“5塊錢看電影”團購活動將持續(xù)到5月31日。

客觀地說，本次大眾點評的活動投入耗費不低。作為團購行業(yè)，餐飲談判力度比較大，雖然看起來價格優(yōu)惠，但實際團購公司付出是有限的。但電影票不一樣，即使是上萬張電影票的采購，價格最低也得30元左右。

大眾點評的目的很明顯，就是增加用戶，說白了，就是為了增加大眾點評與終端用戶的接觸，通過反復營銷刺激，培養(yǎng)用戶忠誠度。

作為行業(yè)老大，美團當然不愿意看到競爭對手搶占市場份額。從效果而言，美團員工搶購團購券之后，自己使用，轉(zhuǎn)送別人，哪怕到期退款，都能起到阻擊大眾點評活動落地的效果。

團購業(yè)務領域，美團用200多個城市分站撐起團購行業(yè)第一的體量，但大眾點評的團購業(yè)務只有30多個城市就拿到了行業(yè)第二名的位置。

不正當競爭?

微博顯示的微信對話截圖，顯示了美團COO干嘉偉對此事的看法，他認為刷團購單并不屬于價值觀和道德問題，而且“從本質(zhì)上來說，這是對方促銷規(guī)則不嚴密導致的，你們并沒有做違規(guī)的事?！?/p>

他以阿里曾經(jīng)承諾不涉足游戲領域以及扶持美麗說、蘑菇街等應用表示，這是競爭策略的問題，“阿里通過提高給游戲廠商的分成減少騰訊的應收，屬于圍魏救趙?！边€表示，“當時阿里鼓勵大家來坐生態(tài)鏈，你能說阿里不誠信嗎?現(xiàn)實是，如果坐等美麗說、蘑菇街做大，有一天可能阿里要聽他們的了，這就是正常的市場競爭?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士表示，美團這種行為是有礙行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的，將導致真正的消費者無法獲得最優(yōu)質(zhì)的團購，“一家依靠不正當手段實現(xiàn)團購高份額的公司終有一天會被市場拋棄。”

今年，在接受騰訊數(shù)億美金入股之后，大眾點評大手筆投資了餓了么和大嘴巴，試圖在產(chǎn)業(yè)鏈中構(gòu)建生態(tài)圈。

在餐飲、休閑娛樂行業(yè)之外，大眾點評已先后布局了大眾點評團、外賣、預訂業(yè)務。此外，大眾點評還將在結(jié)婚、酒店、在線旅游領域發(fā)力。藉此，大眾點評已經(jīng)在多個行業(yè)打通了從決策到消費的閉環(huán)。而從商戶合作維度，有廣告推廣、團購、預訂、外賣等多種合作方式，給商戶以更大的選擇空間。這就是大眾點評打造O2O生態(tài)的雛形。

來源：中華網(wǎng)

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀