億美軟通微智通推倒O2O微營銷最后壁壘

近日，微信針對(duì)認(rèn)證服務(wù)號(hào)正式開通了企業(yè)盼望已久的微信支付功能，億美軟通微智通平臺(tái)成功入住騰訊微信云，并且實(shí)現(xiàn)支付接口對(duì)接，自此商家無需再將支付環(huán)節(jié)跳出微信即可完成O2O的閉環(huán)流程，這讓眾多線下企業(yè)將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)向線上微信，完成更好的O2O服務(wù)式營銷，推倒了最后一道壁壘。

有人說微信就是一個(gè)強(qiáng)社交聊天工具，大多數(shù)人使用微信是為了省去短信或者彩信費(fèi)用，因?yàn)楸憬菝赓M(fèi)，而公眾平臺(tái)以及O2O根本不會(huì)去關(guān)心，至于微信支付，則會(huì)為用戶帶來資金安全隱患，嗤之以鼻。

然而，微信對(duì)于企業(yè)而言是一個(gè)品牌的支撐，就像官方公眾平臺(tái)上所說的，“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，讓用戶了解并認(rèn)知企業(yè)品牌，僅僅通過線上營銷，積累數(shù)千粉絲，每天發(fā)送相關(guān)文章還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要到結(jié)合線下完成產(chǎn)品，真正為用戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)，而支付則是重要的閉環(huán)流程。

對(duì)于海底撈這種以服務(wù)著稱的餐飲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)而言，微信是更好結(jié)合線上線下的平臺(tái)，同時(shí)在與官方完成深度定制與系統(tǒng)對(duì)接后，通過微信進(jìn)行餐品的支付環(huán)節(jié)，可以極大提升客戶的體驗(yàn)度與時(shí)尚感，但是與官方合作需要付出上數(shù)十萬的開發(fā)與運(yùn)營門檻，這對(duì)于眾多中小企業(yè)而言，是可望而不可及的“一片云”。

在微信支付出現(xiàn)之前，大多企業(yè)采用在線下訂單線下收貨支付的方式，但這無疑也為企業(yè)帶來了很多隱形風(fēng)險(xiǎn)。例如億美軟通微智通的客戶——窩夫小子，作為專業(yè)B2C銷售蛋糕的企業(yè)，窩夫小子此前始終在PC端進(jìn)行營銷操作，在看到微信O2O商機(jī)之后決定與億美合作利用微智通平臺(tái)建設(shè)微信公眾號(hào)，并通過微訂單功能建設(shè)蛋糕品類的微商城。不過在微信支付沒有開放之前，窩夫小子采用下訂單后人工核實(shí)并發(fā)起生產(chǎn)配送流程，用戶線下支付的方式完成O2O閉環(huán)，但他們始終認(rèn)為微信支付是在流程內(nèi)打通閉環(huán)的最好方式。

此次微信支付面向線下服務(wù)企業(yè)的開放，無疑讓更多中小企業(yè)邁向O2O，讓閉環(huán)操作成為可能。不過對(duì)于沒有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的小白來說，微信支付的接入仍然存在開發(fā)門檻。據(jù)騰訊官方公布的接入流程中，用戶需要完成開發(fā)接口對(duì)接，填寫返回地址方能提交微信支付申請(qǐng)，也就是說微信官方的公眾平臺(tái)對(duì)于一般企業(yè)來說無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開發(fā)完成，這就需要第三方服務(wù)平臺(tái)的接入與幫助。

億美軟通微智通的另一個(gè)客戶漁陽滑雪場(chǎng)，針對(duì)冬季滑雪項(xiàng)目通過微信實(shí)現(xiàn)線上預(yù)定，到店驗(yàn)證，但是由于微信支付沒有開通，線上預(yù)訂的功能被淪為雞肋，客戶通過微信進(jìn)行咨詢，形成另外一個(gè)營銷的渠道，不過企業(yè)認(rèn)為通過微信完成的O2O營銷服務(wù)才是真正微信公眾平臺(tái)應(yīng)該發(fā)揮的作用，但由于用戶微信預(yù)訂的認(rèn)知度還需要一定時(shí)間培養(yǎng)，不過支付的打通以及O2O閉環(huán)的形成一定會(huì)是未來很好的服務(wù)式營銷手段。

微智通是國內(nèi)首家入住騰訊微信云的O2O微營銷平臺(tái)，依托億美軟通超過13年的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融合傳統(tǒng)移動(dòng)商務(wù)手段，致力于為企業(yè)客戶打造高質(zhì)量的O2O服務(wù)式營銷平臺(tái)。

來源：北方企業(yè)新聞網(wǎng)

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