合肥三洋章榮中談大數(shù)據(jù)時代下的精準營銷

盤點2013的關鍵詞，持續(xù)升溫的“大數(shù)據(jù)”不可落下。2014年1月16日，由國家工業(yè)信息部指導，中國電子視像行業(yè)協(xié)會、中國家電協(xié)會和中關村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟支持，奧維咨詢主辦的“中國家電行業(yè)大數(shù)據(jù)高峰論壇”在京召開。論壇上，合肥三洋作為家電行業(yè)中對大數(shù)據(jù)挖掘和應用的企業(yè)典范，分享了品牌在大數(shù)據(jù)時代下的精準營銷。

合肥榮事達三洋電器股份有限公司副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中認為，大數(shù)據(jù)時代下的精準營銷就是洞察消費者的需求，為精準的產(chǎn)品策略、精準的品牌定位、精準的品牌傳播和精準的營銷推廣服務。

（圖為：合肥榮事達三洋電器股份有限公司副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中）

對于大數(shù)據(jù)，合肥三洋做了架構性的思考和應用。企業(yè)將數(shù)據(jù)分為內部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，并將這種原本分裂在各部門的內部數(shù)據(jù)與分散于各互聯(lián)網(wǎng)、咨詢機構等的外部數(shù)據(jù)進行了整合。然后通過整合的大數(shù)據(jù)，整合消費者思維、行為數(shù)據(jù)，洞察目標消費需求，進而達到精準細分市場，同時建立“產(chǎn)品力、品牌力、渠道力、組織力”的分析模型。在論壇現(xiàn)場，章榮中以帝度為典型分享了合肥三洋在精準營銷上的經(jīng)驗。

在品牌定位上，企業(yè)基于大量的數(shù)據(jù)分析后，判定生態(tài)家電是未來的發(fā)展方向。同時，作為變頻技術和智能技術的領航者，帝度又有著足夠的內部資源支撐去做生態(tài)家電。因此，帝度最終被定位為“高端生態(tài)家電的引領者”。

在產(chǎn)品研發(fā)上，帝度在進行變頻研究的同時，透過大量的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，很多消費者都會有這樣的煩惱：昂貴的外套沾滿了細菌或者異味卻又不能水洗。據(jù)此，帝度研發(fā)出了“空氣洗”，讓洗衣機在不加水的情況下通過臭氧殺菌，還原衣服上清新味道。而此舉上不僅滿足了消費者的需求，也在變頻技術、空氣洗衣機技術方面走在了行業(yè)的前端。

在精準營銷上，帝度雙十一的漂亮一仗的確是可圈可點。章榮中透露，雙十一前，帝度通過數(shù)據(jù)分析將其主要消費群體鎖定在戀人，然后結合帝度中高端的品牌定位，推出了專門針對目標群體的冰洗產(chǎn)品組合。與此同時，帝度在雙十一前后與其代言人林志玲主演的電影《甜心巧克力》進行了深度的結合，在線上線下展開了一場別開生面的跨界營銷，通過精準的傳播推廣實現(xiàn)了對消費者的引流。最終，帝度在雙十一當日銷售成交額突破3600萬，比上年合肥三洋全系三個品牌的整體銷量翻了三番。

最后，章榮中表示：“在信息爆炸消費多元化的大數(shù)據(jù)時代，通過大數(shù)據(jù)精準分析，洞察消費者行為，創(chuàng)新經(jīng)營模式，不斷提升產(chǎn)品力、品牌力、渠道力、管理力，不斷滿足消費者需求，提升客戶價值，企業(yè)才能謀求更好的生存、發(fā)展和壯大。”

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