合肥三洋章榮中談大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷

盤(pán)點(diǎn)2013的關(guān)鍵詞，持續(xù)升溫的“大數(shù)據(jù)”不可落下。2014年1月16日，由國(guó)家工業(yè)信息部指導(dǎo)，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)家電協(xié)會(huì)和中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟支持，奧維咨詢主辦的“中國(guó)家電行業(yè)大數(shù)據(jù)高峰論壇”在京召開(kāi)。論壇上，合肥三洋作為家電行業(yè)中對(duì)大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用的企業(yè)典范，分享了品牌在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理章榮中認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷就是洞察消費(fèi)者的需求，為精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略、精準(zhǔn)的品牌定位、精準(zhǔn)的品牌傳播和精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣服務(wù)。

（圖為：合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理章榮中）

對(duì)于大數(shù)據(jù)，合肥三洋做了架構(gòu)性的思考和應(yīng)用。企業(yè)將數(shù)據(jù)分為內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，并將這種原本分裂在各部門(mén)的內(nèi)部數(shù)據(jù)與分散于各互聯(lián)網(wǎng)、咨詢機(jī)構(gòu)等的外部數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合。然后通過(guò)整合的大數(shù)據(jù)，整合消費(fèi)者思維、行為數(shù)據(jù)，洞察目標(biāo)消費(fèi)需求，進(jìn)而達(dá)到精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)建立“產(chǎn)品力、品牌力、渠道力、組織力”的分析模型。在論壇現(xiàn)場(chǎng)，章榮中以帝度為典型分享了合肥三洋在精準(zhǔn)營(yíng)銷上的經(jīng)驗(yàn)。

在品牌定位上，企業(yè)基于大量的數(shù)據(jù)分析后，判定生態(tài)家電是未來(lái)的發(fā)展方向。同時(shí)，作為變頻技術(shù)和智能技術(shù)的領(lǐng)航者，帝度又有著足夠的內(nèi)部資源支撐去做生態(tài)家電。因此，帝度最終被定位為“高端生態(tài)家電的引領(lǐng)者”。

在產(chǎn)品研發(fā)上，帝度在進(jìn)行變頻研究的同時(shí)，透過(guò)大量的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者都會(huì)有這樣的煩惱：昂貴的外套沾滿了細(xì)菌或者異味卻又不能水洗。據(jù)此，帝度研發(fā)出了“空氣洗”，讓洗衣機(jī)在不加水的情況下通過(guò)臭氧殺菌，還原衣服上清新味道。而此舉上不僅滿足了消費(fèi)者的需求，也在變頻技術(shù)、空氣洗衣機(jī)技術(shù)方面走在了行業(yè)的前端。

在精準(zhǔn)營(yíng)銷上，帝度雙十一的漂亮一仗的確是可圈可點(diǎn)。章榮中透露，雙十一前，帝度通過(guò)數(shù)據(jù)分析將其主要消費(fèi)群體鎖定在戀人，然后結(jié)合帝度中高端的品牌定位，推出了專門(mén)針對(duì)目標(biāo)群體的冰洗產(chǎn)品組合。與此同時(shí)，帝度在雙十一前后與其代言人林志玲主演的電影《甜心巧克力》進(jìn)行了深度的結(jié)合，在線上線下展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的跨界營(yíng)銷，通過(guò)精準(zhǔn)的傳播推廣實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的引流。最終，帝度在雙十一當(dāng)日銷售成交額突破3600萬(wàn)，比上年合肥三洋全系三個(gè)品牌的整體銷量翻了三番。

最后，章榮中表示：“在信息爆炸消費(fèi)多元化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，洞察消費(fèi)者行為，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，不斷提升產(chǎn)品力、品牌力、渠道力、管理力，不斷滿足消費(fèi)者需求，提升客戶價(jià)值，企業(yè)才能謀求更好的生存、發(fā)展和壯大?！?/p>

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