法恩莎衛(wèi)浴：自建電子商城 實現(xiàn)精準化營銷

　　——專訪法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春

　　2014年1月11日，法恩莎衛(wèi)浴2013年終全體經(jīng)銷商年度峰會在佛山高明鳳凰酒店盛大開幕。本次會議以“專業(yè)專注 做大做強”為主題，議程囊括了2013年工作總結(jié)、2014年的規(guī)劃與展望、主題論壇等多個環(huán)節(jié)。樂華陶瓷集團董事長謝岳榮先生、法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春先生等多位品牌領(lǐng)導(dǎo)出席了本次大會。來自全國各地逾700位法恩莎衛(wèi)浴經(jīng)銷商濟濟一堂共商品牌發(fā)展大計。會后，法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春先生接受了多家媒體的采訪，對法恩莎衛(wèi)浴2014年的發(fā)展做出了展望。

　　細分產(chǎn)品 有針對性擴展市場

　　2013年是競爭與機會并重的一年，隨著兩會召開，城鎮(zhèn)化推進，家居行業(yè)整體市場環(huán)境逐步回暖，在大環(huán)境的利好影響下，法恩莎衛(wèi)浴2013年在各方面均取得了良好的增長，并超出了年初的預(yù)期目標。據(jù)方總透露，法恩莎衛(wèi)浴之所以能取得突破性的增長不僅來自市場大環(huán)境的回暖，同時也歸功于法恩莎衛(wèi)浴在營銷方面采取的一系列措施并落實到終端。

　　作為意大利設(shè)計品牌，法恩莎衛(wèi)浴擁有濃厚的意大利品牌歷史背景和文化淵源。在2013年，品牌不僅將意大利文化內(nèi)涵充分的體現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀設(shè)計，也同時通過不同形式及渠道向終端消費者傳播這種意式文化理念，得到了終端消費者的一致認可。

　　近兩年，隨著經(jīng)濟的增長，城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，三四線城市成為各企業(yè)競爭的熱土，而作為意大利高端衛(wèi)浴品牌，如何滿足中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的發(fā)展。方總告訴記者，目前全國的縣鄉(xiāng)級市場經(jīng)濟水平有所提高，消費者生活水平與購買能力都呈現(xiàn)大幅度的提升。各類市場都分布著為數(shù)不少的中高端消費者，這十分有利于品牌的口碑傳播。此外由于法恩莎的產(chǎn)品線覆蓋面較廣，基本能滿足消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品一站式購買的需求，因此，受到了消費者的喜愛。

　　而價格始終是消費者關(guān)注的因素之一，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的特殊因素，法恩莎衛(wèi)浴根據(jù)不同市場的消費習(xí)慣推出不同的產(chǎn)品優(yōu)惠組合，來滿足消費者的購物需求。

　　自建電商平臺 實施精準化營銷

　　在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，衛(wèi)浴企業(yè)電商化趨勢越演越烈，電商成為行業(yè)內(nèi)炙手可熱的話題。2013年，法恩莎衛(wèi)浴開始籌建品牌自營電子商城，并召開專門針對經(jīng)銷商的電商培訓(xùn)會議，在電商領(lǐng)域投入力度較大。方總表示，電商是未來的發(fā)展趨勢，任何企業(yè)都不能放棄對電商的探索。但是，如何成功地挖掘電商的價值，是所有企業(yè)都該認真思考和重視的。目前法恩莎衛(wèi)浴進軍電商主要有兩個營銷系統(tǒng)：一個是自建電商平臺，在這個電商平臺上會有很多細分的城市商城，通過分區(qū)域，將線上商城和線下實體店統(tǒng)一起來，將線上與線下的產(chǎn)品和營銷活動結(jié)合在一起，實現(xiàn)線上線下一體化銷售。并且通過電商分區(qū)域式的精準化營銷，解決了銷售費者網(wǎng)購過程中的售后、安裝、服務(wù)等問題，讓消費者更放心的購買產(chǎn)品。二是網(wǎng)購大眾平臺如：天貓和京東等大眾電商平臺開設(shè)品牌旗艦店。據(jù)方總透露，法恩莎衛(wèi)浴計劃今年授權(quán)全國六個城市的優(yōu)秀經(jīng)銷商來承接網(wǎng)絡(luò)銷售，并實現(xiàn)了消費者在多家大眾電商平臺購買產(chǎn)品均能享受全國聯(lián)保服務(wù)的售后承諾。從根本上解決消費者網(wǎng)購過程中的售后、服務(wù)、配送等一系列問題。

　　相較于傳統(tǒng)市場，電商平臺具有快捷迅速等特點，但同時也弊端重重。法恩莎衛(wèi)浴通過采取兩個平臺產(chǎn)品線和價格不一樣的措施，通過差異化的產(chǎn)品和營銷措施逐步推進衛(wèi)浴電商化市場，規(guī)范電商發(fā)展，解決兩個平臺上的價格沖突，讓電商平臺真正成為全國市場渠道的補充，為品牌做大做強提供強有力的支持。

來源：消費點評網(wǎng)

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