市場營銷十大策略


作者:諸葛長青    時間:2014-01-10





  越來越挑剔的消費者、越來越復(fù)雜的市場情況,賦予了市場營銷一種充滿辯證色彩的理論高度:當(dāng)一種產(chǎn)品面對著千變?nèi)f化的消費心理時,什么樣的市場營銷方式才能行之有效?

  我們必須承認(rèn),一個營銷轉(zhuǎn)型時代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業(yè)必須不斷推陳出新,運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者;另一方面,經(jīng)濟危機的壓力下,消費者更趨理性,消費選擇不斷地變化,許多經(jīng)典營銷理論指導(dǎo)下的營銷策略開始應(yīng)對無措,企業(yè)需要尋求新的營銷策略去指導(dǎo)未來市場發(fā)展。

  如果把市場營銷比喻成一次攻城掠地的爭搶戰(zhàn),廣告就如槍炮彈弩,依靠著狂轟亂炸向目標(biāo)堡壘發(fā)起猛烈進攻,力求以武力屈人之兵;而公共關(guān)系則如懷柔政策,運用多種手段的配合,以目標(biāo)對象最容易接受的方式,動之以情,曉之以理,最后以最低的成本達成最佳結(jié)果。

  事實表明,廣告的強迫性不僅令信息傳播成本日漸上升,也令傳播效果不斷下降。而公共關(guān)系則憑籍對消費者心理需求的洞幽察微,以及傳播方式的精準(zhǔn)巧妙,順利地完成了許多廣告無法實現(xiàn)的目標(biāo)。

  諸葛長青認(rèn)為:世界營銷進入了立體營銷時代。

  營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。比如說,我們的喬幫主就一直十分關(guān)注營銷策略、產(chǎn)品形象乃至包裝的細節(jié)。每一次發(fā)布會,都是他精心準(zhǔn)備編導(dǎo)的好萊塢大片,每1%秒的細節(jié)呈現(xiàn)都經(jīng)過精心勾畫和推敲。一個發(fā)布會,一個陳設(shè),一個包裝盒,一條廣告,一個產(chǎn)品外形,都是可以把“妙有”植入客戶內(nèi)心的通道,一絲一毫都馬虎不得。

  諸葛長青:細節(jié)決定成敗,必須認(rèn)真細致做好每一個細節(jié)。

  20世紀(jì)六十年代,是市場營銷學(xué)的興旺發(fā)達時期,突出標(biāo)志是市場態(tài)勢和企業(yè)經(jīng)營觀念的變化,即市場態(tài)勢完成了賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,企業(yè)經(jīng)營觀念實現(xiàn)了由傳統(tǒng)經(jīng)營觀念向新型經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。與此相適應(yīng),營銷手段也多種多樣,且十分復(fù)雜。1960年,美國市場營銷專家麥卡錫E.J.Macarthy教授在人們營銷實踐的基礎(chǔ)上,提出了著名的4P營銷策略組合理論,即產(chǎn)品Product、定價Price、渠道Place、促銷Promotion。

  “4Ps”是營銷策略組合通俗經(jīng)典的簡稱,奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位,它為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)提供了最優(yōu)手段,即最佳綜合性營銷活動,也稱整體市場營銷。

  國內(nèi)權(quán)威的營銷策略研究專家胡一夫老師表示,在營銷策略中要把握機會,就是做市場的時候不要一刀切地看問題,在不同的時間點、在不同的區(qū)域存在著不同的機會。比如,在中國市場中,北京、上海、廣州這些大型城市可能是成熟的,但是有些市場在同一時期卻并不成熟,它們可能正處在產(chǎn)品階段的一個點上,也許是成長階段,也許接近成熟階段。

  省會級的城市可能處在成長階段的末期,更低端一點兒的地級城市可能是在成長期,一些落后區(qū)域可能在導(dǎo)入期的末期和剛進入成長期。只要了解清楚不同區(qū)域所處的成長階段,企業(yè)在進入這些區(qū)域市場的時候應(yīng)該采用什么策略就會非常清楚了。著名營銷策略專家胡一夫老師總結(jié)了適用中國的營銷策略十點,希望對各位有所助益:

  一、動態(tài)調(diào)整策略:

  諸葛長青認(rèn)為,市場千變?nèi)f化,企業(yè)家必須緊跟市場不發(fā),隨時做出戰(zhàn)略調(diào)整。

  所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進營銷措施,使?fàn)I銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。

  二、功效優(yōu)先策略:

  諸葛長青:你的產(chǎn)品必須質(zhì)量好、滿足人們的內(nèi)心需求、現(xiàn)實需要。

  國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。

  三、講故事營銷策略:

  諸葛長青認(rèn)為,一個好故事可以流傳千古,譬如:長征故事、佛教故事、圣經(jīng)故事、八仙過海、農(nóng)夫山泉源頭保護、王老吉捐助災(zāi)區(qū)1億元、陳光標(biāo)救助貧困學(xué)生等,這都是值得學(xué)習(xí)借鑒的故事營銷方法。

  在著名營銷策略專家胡一夫老師看來,現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。諸葛長青認(rèn)為,可以把你的營銷案例變成好聽的故事傳遍全國各地。贏得客戶信任。

  四、刺激需求策略:

  諸葛長青:你要分析客戶到底喜歡什么,渴望什么,然后針對性研究設(shè)計出好產(chǎn)品。

  有消費者才有需求,依據(jù)消費者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進而有促銷活動。因此,消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。

  五、價格適眾策略:

  諸葛長青:你的產(chǎn)品,要適應(yīng)客戶需求,要有自己定位,你的產(chǎn)品是普及型?中端客戶?還是高端客戶?這很重要。

  價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。

  所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng);三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng)。

  六、差異化策略:

  諸葛長青:你要對自己產(chǎn)品有一個定位,要與眾不同,每個產(chǎn)品都有自己的特點。就像保潔公司產(chǎn)品,海飛絲、飄柔等很多品牌,不同定位,滿足不同客戶需求。你的產(chǎn)品也要進行思考研究。

  單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。

  做廣告有個準(zhǔn)則叫“單一訴求”,據(jù)調(diào)查顯示,大凡成功的廣告采用的都是“單一訴求”,美國麥迪遜大街的達彼思廣告公司,稱之為U.S.P,即獨特銷售主張,這一主張已成為許多廣告創(chuàng)作的有效法則。

  七、媒體組合策略:

  諸葛長青認(rèn)為,知名度的前提,就是媒體立體組合,打好媒體、網(wǎng)絡(luò)、口碑三結(jié)合,迅速提升知名度。

  媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。媒介組合是一種綜合性的媒介現(xiàn)象,是未來媒介產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種趨勢,特別是多媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),加快了媒介組合化的步伐。由于媒介的組合運作,深刻地影響著人們接觸媒介和運用媒介的基本方式。

  八、營銷網(wǎng)絡(luò)策略:

  諸葛長青認(rèn)為,你要有自己的營銷團隊體系,可以是加盟商、代理商,也可以自己的隊伍,有了組織體系,網(wǎng)絡(luò)才會建立起來。

  組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。更有效率的做法是,戰(zhàn)略生成組織結(jié)構(gòu)和流程,在組織結(jié)構(gòu)和流程之下不斷創(chuàng)新策略。這樣出來的策略才具有穩(wěn)定性和連貫性,才能充分傳遞企業(yè)的價值觀,對其戰(zhàn)略運營提供有效支撐。

  九、品牌提升策略:

  諸葛長青認(rèn)為,你必須讓你的產(chǎn)品聞名全國,深入人心。至少在一個地區(qū)、一個省有較高知名度,否則很難成功。

  所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷擴大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽度。胡一夫老師建議:針對我國的實際情況,應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新,把握市場趨勢,培養(yǎng)企業(yè)文化,保持產(chǎn)品特色,實施品牌提升策略來打造企業(yè)核心競爭力。諸葛長青認(rèn)為,可以采取明星參與、事件營銷、立體傳播等方式。

  十、終端包裝策略:

  諸葛長青:終端包裝,非常重要,這是和客戶接觸的第一線、第一陣地啊。必須干凈整潔、讓客戶看了比較喜歡?,F(xiàn)場營銷員必須認(rèn)真培訓(xùn)不出現(xiàn)問題,員工培訓(xùn)很重要。

  所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。(諸葛長青)

來源:慧聰網(wǎng)



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