微信營(yíng)銷(xiāo)，藥企營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)

　　微信是當(dāng)前非?；鸨囊豢钜苿?dòng)終端通信軟件，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，還能實(shí)時(shí)對(duì)講，是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)媒介。

　　微信營(yíng)銷(xiāo)具有五大優(yōu)勢(shì)：一是一對(duì)一溝通；二是消息推送及時(shí)；三是廣告投放精準(zhǔn)；四是費(fèi)用低，性?xún)r(jià)比較高；五是操作門(mén)檻低。

　　與微博營(yíng)銷(xiāo)相比，微信最大特點(diǎn)是精準(zhǔn)。微信營(yíng)銷(xiāo)需要展示企業(yè)要求發(fā)布的內(nèi)容，供粉絲深度閱讀，或者借此承載網(wǎng)站，收集用戶(hù)信息。此外，與微博營(yíng)銷(xiāo)重在內(nèi)容撰寫(xiě)不同，微信營(yíng)銷(xiāo)重在用戶(hù)互動(dòng)。微博營(yíng)銷(xiāo)在粉絲中傳播，而微信營(yíng)銷(xiāo)注重深度用戶(hù)服務(wù)；微博營(yíng)銷(xiāo)賺的是轉(zhuǎn)發(fā)量和眼球，而微信營(yíng)銷(xiāo)重在提供客戶(hù)服務(wù)。

　　那么，微信營(yíng)銷(xiāo)如何服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)呢？根據(jù)筆者對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)的研究，醫(yī)藥企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索。

　　用微信公眾賬號(hào)展示企業(yè)及產(chǎn)品品牌微信公眾賬號(hào)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理的功能。通過(guò)微信渠道可以將品牌推廣給上億的微信用戶(hù)，既減少了宣傳成本，提高了品牌知名度，又打造了更具影響力的品牌形象。

　　企業(yè)微信賬號(hào)現(xiàn)有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開(kāi)放平臺(tái)、公眾平臺(tái)、語(yǔ)音信息、圖文信息等，這些方式都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是特別適合“推送信息”。從目前開(kāi)通微信的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)看，他們會(huì)把經(jīng)銷(xiāo)商拉到微信陣營(yíng)來(lái)，所以企業(yè)可以讓一些骨干員工參與組建一支企業(yè)的微信大軍。從發(fā)布的內(nèi)容來(lái)看，主要是品牌信息、行業(yè)資訊、企業(yè)活動(dòng)、官方網(wǎng)站、促銷(xiāo)活動(dòng)等，其實(shí)都是為企業(yè)宣傳、品牌塑造、資訊推送搭建良好平臺(tái)。

　　微信公眾賬號(hào)或成為電子商務(wù)的重要途徑微信營(yíng)銷(xiāo)具有低成本、高適應(yīng)性、易傳播性的特點(diǎn)，正日益受到各企業(yè)的重視。這種二維碼閃拍的銷(xiāo)售方式既方便了企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣和傳播，也為用戶(hù)提供了最便捷的消費(fèi)通道。隨著80后、90后逐漸成為消費(fèi)主體，未來(lái)做電子商務(wù)肯定是一種趨勢(shì)，企業(yè)不應(yīng)丟棄網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)。舉個(gè)例子，金象網(wǎng)微信公眾賬號(hào)6月14日推出“夏季常備防暑藥”活動(dòng)，盤(pán)點(diǎn)出金象網(wǎng)推薦的防暑降溫藥品，如清涼油、藿香正氣、金銀花等，詳細(xì)介紹各產(chǎn)品的特點(diǎn)及用法，并在文末注有“點(diǎn)擊右上角，分享到朋友圈”的字眼，以及鏈接有金象大藥房網(wǎng)上商城網(wǎng)址。對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，正當(dāng)夏季，生活必需，因此吸引了消費(fèi)者的眼球。

　　微信群或成藥企新的管理工具微信群是騰訊公司推出的微信多人聊天交流服務(wù)，群主在創(chuàng)建群以后，可以邀請(qǐng)朋友或有共同興趣愛(ài)好的人到一個(gè)群里聊天。在群內(nèi)除了聊天，還可以共享圖片、視頻、網(wǎng)址等。

　　鑒于微信群以上特點(diǎn)，醫(yī)藥企業(yè)可逐漸將微信群作為一種新的管理工具。比如在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，中層以上的管理人員可以建立一個(gè)微信群，用于重大營(yíng)銷(xiāo)方案的討論、執(zhí)行和通知。區(qū)域管理人員可以建立一個(gè)微信群，用于交流工作、分享成功案例等。其它還可以根據(jù)實(shí)際工作情況，以工作的內(nèi)容、性質(zhì)的不同，分別建立如“市場(chǎng)部微信群”、“大區(qū)微信群”等。

　　關(guān)注朋友圈實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微信里的朋友圈已經(jīng)成為很多人分享生活的一個(gè)平臺(tái)。不同于微博的媒體化，或者QQ空間說(shuō)說(shuō)之類(lèi)的，朋友圈更重視好友們之間的分享聯(lián)系。所以微信的朋友圈里雙方有一定的熟悉程度，黏合性更好，對(duì)對(duì)方的信息關(guān)注度也更高，營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)也更精準(zhǔn)。

　　在微信的朋友圈里，同樣可以發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)的信息，特別是新上市的產(chǎn)品，可以編輯成軟文配上產(chǎn)品相關(guān)圖片，在朋友圈里發(fā)送，關(guān)注效果會(huì)很好。筆者曾操作過(guò)一個(gè)案例，公司的新品驅(qū)蚊貼5月底上市，筆者根據(jù)產(chǎn)品特性及目標(biāo)人群的需求，編寫(xiě)了一篇關(guān)于產(chǎn)品的軟文《防蚊大戰(zhàn)中的“驅(qū)蚊令”》在微信朋友圈發(fā)布，一時(shí)間，關(guān)注同事、客戶(hù)、朋友紛紛評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，形成了良好的宣傳效果。

　　總之，無(wú)論是微博營(yíng)銷(xiāo)還是微信營(yíng)銷(xiāo)，醫(yī)藥企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，已經(jīng)由原來(lái)的“盡可能使更多的人知道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樾枰娜巳禾峁└嗟漠a(chǎn)品和服務(wù)”。企業(yè)只有通過(guò)正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，把品牌信息傳遞給真正有需求的客戶(hù)，才能實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。而微信就是這種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的雛形，它符合企業(yè)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的要求。隨著微信功能的進(jìn)一步升級(jí)，以及人們對(duì)使用微信形成依賴(lài)性，微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)在醫(yī)藥企業(yè)中出現(xiàn)越來(lái)越多的成功案例，藥企也將在微信上完成從市場(chǎng)調(diào)研到客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售支付、老客戶(hù)維護(hù)、新客戶(hù)挖掘等工作。（吳延兵）

來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥報(bào)

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