黑龍江省電力有限公司持續(xù)深化履行社會責任實踐

“今年，我們公司系統(tǒng)將以努力提升供電服務品質(zhì)、增強品牌傳播正能量、全面深化和諧創(chuàng)建工作為重點，持續(xù)深化履行社會責任實踐……”1月23日，黑龍江公司某部門負責人對記者介紹說。

　　2012年，黑龍江公司務實推動社會履責實踐，彰顯了企業(yè)品牌形象。深入貫徹“三個十條”，做好“三公”調(diào)度交易，實施95598光明服務工程，加強糾風和行風建設，保持了行風評議領先地位。主動服務黑龍江省產(chǎn)業(yè)攻堅500個大項目，深入開展居民用電服務質(zhì)量專項行動，確保103個保障性安居工程用電，建成、投運國內(nèi)首個應用自動錯峰電地熱系統(tǒng)的智能用電小區(qū)。統(tǒng)一標準，統(tǒng)一授旗，實現(xiàn)全省共產(chǎn)黨員服務隊統(tǒng)一規(guī)范管理。積極打造城市“十分鐘繳費圈”，“物電（物業(yè)、供電）共建”等多項創(chuàng)新服務舉措廣受歡迎。組織發(fā)電權替代交易40.7億千瓦時，節(jié)約標煤33萬噸，減排有害氣體86.53萬噸。完成內(nèi)部宣傳資源清理整合，常態(tài)舉行新聞發(fā)布，加強傳播策劃和輿情監(jiān)控，品牌形象日益提升。抓好全面社會責任管理試點，發(fā)布首份社會責任實踐報告，完成了新農(nóng)村幫建任務，成為“希望工程黑龍江省20年杰出公益伙伴”。

　　2013年，黑龍江公司將繼續(xù)努力提升供電服務品質(zhì)，深入實踐“你用電、我用心”服務理念，全面落實“三個十條”，鞏固“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程成果，建立健全供電服務評價機制。開展“服務之星”、“以師帶徒”活動，提升供電服務水平。開通、完善95598客戶服務互動網(wǎng)站，建設全省一體化繳費平臺，推廣手機繳費等自助服務業(yè)務，打造城市“十分鐘交費圈”，努力實現(xiàn)農(nóng)村交費“村村設點”。堅持“三公”調(diào)度交易，做好新機并網(wǎng)及退出運行服務，加強糾風和行風建設，保持行風測評領先地位。

　　黑龍江公司努力增強品牌傳播正能量，堅持重大主題宣傳統(tǒng)一策劃、分級實施，保持高強度、高密度正面?zhèn)鞑B(tài)勢，充分展示公司工作成效。開通“95598”微博和公司官方微博，做好微博常態(tài)管理，注重輿情風險評估，落實新聞應急聯(lián)動機制，實行輿情屬地化管理，試行輿情責任追究制度?？偨Y(jié)全面社會責任管理試點模式，進一步抓好擴大試點工作，發(fā)布公司及試點單位2012年社會責任實踐報告，推廣國家電網(wǎng)品牌口號組合標識，加強標識使用管理，探索開展品牌建設對標。積極參與社會公益事業(yè)，認真做好對口扶貧工作。

　　黑龍江公司全面深化和諧創(chuàng)建工作，宣傳貫徹《企業(yè)民主管理規(guī)定》，創(chuàng)建廠務公開民主管理示范單位，明確班組建設工作機制，加強班組標準化建設，廣泛開展職工技術創(chuàng)新活動，深化勞模和職工創(chuàng)新工作室建設，實施勞模梯隊培養(yǎng)計劃。開展豐富多彩文體活動，“職工書屋”覆蓋率達到70%以上，組織“職工健康食堂競賽”活動，做好金秋助學和困難職工幫扶工作，實行后勤一體化管理，提升保障和服務能力，做好離退休管理和服務，創(chuàng)建文明離退休活動室。完善保密制度，加強保密管理，落實維穩(wěn)責任，確保隊伍穩(wěn)定。（桑學勇）

來源：中國電力網(wǎng)

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