冀北承德供電履行社會(huì)責(zé)任贏百姓贊許

愛心接力傳遞無限真情

　　見到李雅靜時(shí)，她正在為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)。李雅靜說話和聲細(xì)語，臉上一直掛著微笑。中午休息的間隙，記者和她一同來到了田秉增老人的家中?！斑@倆閨女對(duì)我這瞎老婆子好著呢，就和我的親閨女一樣，他們可都是大好人呀！”說到動(dòng)情處，田大娘有些激動(dòng)，眼睛濕潤了。

　　田秉增說的這兩個(gè)“好人”都是承德供電公司平泉分公司的員工，一個(gè)是已經(jīng)退休的關(guān)俊杰，一個(gè)是在營業(yè)廳工作的李雅靜。

　　2004年深冬的一天，一場(chǎng)大雪把小縣城裝扮的銀裝素裹。平泉供電分公司的員工關(guān)俊杰和往常一樣，早早地來到了營業(yè)廳，為了方便客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，她和幾個(gè)姐妹打掃著營業(yè)廳門前的積雪，一個(gè)步履蹣跚的老大娘來到了關(guān)俊杰跟前。

　　“閨女，我想和你打聽點(diǎn)兒事，這是交電費(fèi)的地方嗎？”

　　“大娘，您有什么業(yè)務(wù)到屋里辦理吧，外面太冷?！?/p>

　　關(guān)俊杰一邊回答著大娘的問話，一邊把老人扶進(jìn)營業(yè)廳。她迅速打開電腦進(jìn)入電費(fèi)查詢系統(tǒng)，幫助老太太辦理了電費(fèi)業(yè)務(wù)。在聊天中得知老人現(xiàn)在一個(gè)人生活，前兩年，老伴就去世了，她也沒有親生兒女，每月靠政府補(bǔ)貼的160元低保費(fèi)維持生活，老太太患有青光眼，看不清東西，平時(shí)就用手摸索著做一些家務(wù)。

　　“您老以后電上有啥問題就找我，您的眼睛不好，以后就不用往這兒跑了。”關(guān)俊杰把自己的手機(jī)號(hào)留給了老太太，也留下了老人的電話號(hào)碼。隨后，她給老太太攔了輛出租車，并一再叮囑司機(jī)把老人送回家。

　　工作一天回到家，一閉上眼，關(guān)俊杰的腦海里就浮現(xiàn)出老太太蹣跚的背影和滿面的愁容，一個(gè)想法也隨即產(chǎn)生了——照顧田大娘。

　　第二天一下班，關(guān)俊杰買了些營養(yǎng)品，按照電費(fèi)通知單上的地址找到老太太家。一張鐵床、一個(gè)舊沙發(fā)、兩節(jié)老柜子、一臺(tái)14寸黑白電視機(jī)，就是老人的全部家當(dāng)，家里十分簡(jiǎn)陋。老太太正在做晚飯，因?yàn)檠劬床磺鍠|西，老人做不了菜，一碗粥，一小碟咸菜就是老太太的一頓飯?？粗矍斑@個(gè)70多歲的孤獨(dú)老人，關(guān)俊杰的心里酸楚了好一陣兒。當(dāng)晚，她為老人做了一頓像樣的晚飯。

　　從那以后，關(guān)俊杰心里就多了一份牽掛，隔三岔五地就往老太太家里跑，陪老人聊聊天，幫老人洗洗衣服，干一些家務(wù)活，每次去她都給老人帶上些水果和從家里做好的炒菜。去的次數(shù)多了，周圍的鄰居還都以為關(guān)俊杰是老太太的親戚呢。

　　一晃三年過去了，到了2007年年底，關(guān)俊杰接到了退休通知單。原本以為退休以后，能有更多的時(shí)間幫助田大娘，不巧的是，關(guān)俊杰丈夫的糖尿病嚴(yán)重了，由于并發(fā)癥，需要到石家莊進(jìn)行手術(shù)治療，一走就要三個(gè)多月的時(shí)間，可她心里放心不下的是老太太。同在營業(yè)廳工作的同事李雅靜看透了關(guān)俊杰的心思，主動(dòng)找到她?！瓣P(guān)大姐，以后就由我來照顧田大娘，你就放心吧！”

　　關(guān)俊杰領(lǐng)著小李來到了田秉增老人家，她把老太太的手放到了小李的手心里。“大娘，我要退休了，我將您托付給小李，以后有什么事您老可以和她說，等我陪丈夫做完手術(shù)，再來看您?！崩咸牶?，感動(dòng)的直流眼淚。

　　就這樣，李雅靜接過了愛心接力棒，她一如既往地關(guān)心著田大娘的生活。秋天到了，她給老太太買來毛衣毛褲，夏天來了，她又給老人換上半袖汗衫。認(rèn)識(shí)田秉增老人的都說她好福氣，老了老了有了兩個(gè)“好閨女”。

　　除了每月幫田大娘交電費(fèi)，一有時(shí)間李雅靜就去陪老人嘮嗑。春節(jié)前，小李在給婆家采購年貨的時(shí)候也給大娘買了一份。大年三十，她都要和孩子去老人家看看。

　　平日里老人哪兒要是不舒服，都讓李雅靜牽腸掛肚，哪怕只是頭疼腦熱，也讓小李放心不下。春季里的一個(gè)周末，小李和往常一樣帶著孩子拎著東西去看望田大娘，敲了半天門，老人才把門打開，老太太的臉色挺難看，小李連忙問老人怎么了，田大娘一直說沒事。

　　“大娘，您雖然沒有親生兒女，我就和您的親閨女一樣，有啥事還不能和我說?！毙±钪绷?。

　　“閨女，你工作那么忙，家里還有很多事要照料，總這么麻煩你，我這心里不落忍，我就是感冒了，沒事?！崩咸酆瑹釡I，她怕讓小李再花錢。

　　一聽老人病了，李雅靜“強(qiáng)行”把老太太帶到了社區(qū)衛(wèi)生所。老人打點(diǎn)滴，李雅靜就在旁邊看著，田大娘讓她先回去。小李說回家也不放心，看著老太太心里就踏實(shí)了。

　　田大娘每年的生日，李雅靜都記著，每次都忙前忙后地張羅著，買蛋糕、訂酒席……，每次老人都對(duì)著生日蠟燭，雙手合十，許下愿望，她希望好人一生平安。

　　特別的愛給特別的你

　　李登坡坐在板凳上，目光呆滯。李登武一邊給他理發(fā)，一邊和他聊天?！案?，天熱了，把頭發(fā)剪短了，涼快。”李登坡傻傻地笑著，乖順的像個(gè)孩子。

　　李登武、李登坡非親非故，他們同是河北省隆化縣灣溝門鄉(xiāng)東低溝村人。從1992年起，李登武和妻子一直照顧著患有嚴(yán)重智障的哥哥李登坡。

　　今年45歲的李登武是隆化供電分公司郭家屯供電所的一名農(nóng)電工，也是國家電網(wǎng)“董存瑞”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員。小時(shí)候，李登武常常和李登坡一起玩耍。隨著年齡的增長(zhǎng)，李登武幫著李登坡父子倆干些農(nóng)活。

　　“那時(shí)候，他們爺倆的日子過的很窘迫，經(jīng)常是吃了上頓沒下頓的，每次家里做了好吃的，都會(huì)給端過去?！崩畹俏浠貞浾f，有一次他到李登坡家串門，看到李登坡80多歲的奶奶正在烙餅，灶里燒著火、鍋里冒著煙，老人手忙腳亂?？吹竭@些，李登武接過了搟面杖幫忙。仔細(xì)一看，面里都是米蟲子，李登武仔細(xì)挑揀著，心里很不是滋味。

　　從那以后，李登武經(jīng)常到李登坡家，幫著干農(nóng)活、做飯。1991年，李登武和妻子蔡穎杰結(jié)婚，小兩口一起幫著李登坡家春耕、秋收……還經(jīng)常給李登坡爺倆做飯。看到他們生活的十分困難，李登武萌生了收養(yǎng)李登坡一家的想法。

　　“那時(shí)家里經(jīng)濟(jì)條件有限，生活也不富裕?！辈谭f杰說，當(dāng)時(shí)她心里多少有些不愿意，可嫁給李登武就是看重了他的人品、心地善良。

　　有的村民勸李登武：“你怎么這么傻，放著省心的日子不過，照顧這爺倆，不是給自己找麻煩嗎？”

　　李登武說：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，我不能看著爺倆生活不下去呀”。

　　1993年，李登武做了個(gè)的決定，在村黨支部書記和相親們的見證下，他和李登坡成了一家人。當(dāng)年秋天，李登武的父親李榮林得了腦血栓，癱在了炕上，李登武帶著老人四處看病治療，精心照料，花了1萬多元藥費(fèi)，還欠下了外債。

　　老人彌留之際最放心不下的還是他的兒子李登坡。李登武說：“您老放心吧，只要有我吃的，就有哥哥的一口?！?/p>

　　已經(jīng)56歲的“傻哥哥”性格狂躁，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，經(jīng)常把飯碗摔碎，每次李登武都會(huì)重新給他盛好?！袄戆l(fā)、洗澡、洗腳這些事，只能登武做，別人都弄不了他。”蔡穎杰說，李登武每次抄表收費(fèi)回來，李登武都到村口等著，一直跟著他。李登武和他比劃什么，李登坡似乎也能明白，家里有了好吃的，也先記著李登坡吃。

　　2005年秋天，李登武正在20公里外的農(nóng)網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)架線，接到了妻子打來的電話，說李登坡找不找了。聽了這些，李登武騎上摩托車就往家趕，當(dāng)時(shí)已是秋天，天上又下著小雨，到家時(shí)李登武已經(jīng)被淋透了。平時(shí)李登坡愛往山上跑，李登武和妻子滿上遍野地找李登坡，晚上10點(diǎn)多，才找到淋得直達(dá)寒戰(zhàn)的李登坡，這時(shí)李登武才放下一顆懸著的心。

　　2006年，李登武到40公里外的郭家屯供電所工作。為了照顧李登坡，李登武在郭家屯鎮(zhèn)上租了個(gè)小院?！版?zhèn)上不比農(nóng)村，車多人多，有個(gè)小院能安全些。”李登武說。

　　李登武是個(gè)熱心腸，村里那家有個(gè)大事小情的，他都會(huì)幫忙。在村里，提到李登武，鄉(xiāng)親們都會(huì)豎起大拇指，對(duì)李登武一家也是高看一眼。村支書魏建民說：“別的不說，李登武收養(yǎng)李登坡這一件事，鄉(xiāng)親們就很佩服他。”

　　20年過去了，李登武和妻子一直精心照顧著李登坡。給他花的費(fèi)用李登武夫妻也從來沒有算計(jì)過。村里人都說，李登武心眼好、人實(shí)在，要是沒有他的照料，李登坡活不到現(xiàn)在。

　　真誠服務(wù)換來溫暖和諧

　　2012年4月29日，“董存瑞”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員唐庫剛剛準(zhǔn)備吃午飯，手機(jī)便響了起來?！拔沂窍聳|溝村的趙民，正在田里插秧準(zhǔn)備澆地，可水泵咋弄也不轉(zhuǎn)了，幫我看看吧！”

　　放下飯碗，收拾好工具，唐庫騎著摩托車趕往趙民承包的責(zé)任田。經(jīng)過仔細(xì)檢查，原來由于水泵用的時(shí)間過長(zhǎng)，漏電保護(hù)器燒了，唐庫正更換著開關(guān)，手機(jī)又響了起來。

　　“小唐，我是小湯頭溝村的老陳，家里不知咋的沒電了？”電話是小湯頭溝村村民陳林打來的。老陳的子女常年在外地打工，家里只有他和老伴倆人，平時(shí)電上有了啥毛病，都是唐庫幫著維修。

　　因?yàn)檎趲挖w民維修水泵，唐庫撥通了“電工互助組”同事陳福軍的電話。幾分鐘后，陳福軍就趕到了陳林家。

　　為了更好地服務(wù)用電客戶，“董存瑞”電力服務(wù)隊(duì)450名成員，根據(jù)管理變壓器臺(tái)區(qū)、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)等因素結(jié)成了100余個(gè)“電工互助組”，形成網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)服務(wù)模式，同時(shí)他們向用電客戶發(fā)放“用電連心卡”，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“服務(wù)隊(duì)的小伙子可是我們的貼心人，用電有問題，一個(gè)電話，小伙子背著工具包就來了。沒有他們，我這新房通不上電?！碧岬健岸嫒稹彪娏Ψ?wù)隊(duì)，吳建森豎起了大拇指。

　　2011年，吳建森新蓋了三間大瓦房，眼看著新房建成了，可就是通不上電。原來，老吳家新房要接通電源必須經(jīng)過村民王桂蘭家。平時(shí)兩家的鄰里關(guān)系緊張，連話都不說，更別說打交道了，王桂蘭不同意從自己家的屋檐下走線。

　　管片電工吳建福了解到情況后，到王桂蘭家調(diào)解，第一次他吃了閉門羹。沒過兩天，吳建福提上了水果又來到了王桂蘭家，幾次下來，電接通了，兩家的關(guān)系也緩和了不少。現(xiàn)在，兩家人見面說話了，農(nóng)用工具也相互借著用。村民們說，村長(zhǎng)處理不了的問題，吳電工給解決了。

　　今年的“母親節(jié)”那天，黃秀英像往常一樣，吃過早飯坐在小院里曬太陽。

　　“黃媽媽，我們來看你了，今天是‘母親節(jié)’，祝您健康長(zhǎng)壽?！薄岸嫒稹惫伯a(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員牛志海、馬楠等幾個(gè)人手捧鮮花和水果，來到了黃秀英家中。

　　“孩子們來了，快進(jìn)屋。過年過節(jié)的總想著我老太婆，謝謝你們了。”87歲的黃秀英顯得很激動(dòng)。

　　黃秀英是隆化縣隆化鎮(zhèn)下洼子村村民，也是董存瑞村的第一任村長(zhǎng)。黃大媽的老伴、兒子先后去世，老人一直一個(gè)人生活。2007年，管片電工牛志海在社區(qū)走訪中，得知了老人的情況，每個(gè)月牛志海和他的同事都要到老人家?guī)状?，幫著買米買煤，干些家務(wù)活。

　　前兩天，一場(chǎng)大雨讓老人的家中斷了電，牛志海冒雨趕到黃大媽家維修，燈亮了，老人的心也亮了。黃秀英老人說，家里的農(nóng)田都是服務(wù)隊(duì)成員幫著打理，春天播種、秋天收糧，都是他們忙活，服務(wù)隊(duì)就和自己的親人一樣。

　　隨后，服務(wù)隊(duì)成員又來到何其達(dá)老人家。何大爺正在看新聞，電視聲音調(diào)的很大。83歲的何其達(dá)1946年參加革命，是一名老軍人。他的耳朵在戰(zhàn)斗中被大炮震聾了，有些耳背，老人每天都要看新聞。

　　“有一回，老何正在看新聞，突然沒電了急得不行，給王建隊(duì)長(zhǎng)打了個(gè)電話，沒幾分鐘，他們就來了。”何其達(dá)的老伴賈秀蘭說，他們的子女因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常出差，“董存瑞”服務(wù)隊(duì)常常上門服務(wù)，檢查線路、更換節(jié)能燈和漏電開關(guān)，就連煤氣罐的安全閥也是他們給換的。逢年過節(jié)的，他們幫著搞衛(wèi)生、擦玻璃，送來親人般的溫暖。

　　一直以來，承德供電公司突出真情服務(wù)、親情服務(wù)、光明服務(wù)，開展光明助老活動(dòng)，倡導(dǎo)員工做好人、做善事，打造“熟人社區(qū)”。他們用真情溫暖民心、讓愛心綻放光明，百姓都說，供電人就像自家人一樣。

來源： 中國電力新聞網(wǎng)

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