企業(yè)社會責(zé)任，探求“內(nèi)源性發(fā)展”

2008年，也就是全球金融危機(jī)爆發(fā)的那一年，《第一財經(jīng)日報》發(fā)起了“中國企業(yè)社會責(zé)任榜”評選。評選的初衷是，通過倡導(dǎo)文明負(fù)責(zé)的價值觀，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)朝著內(nèi)涵式發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的方向轉(zhuǎn)型。

今年是“第一財經(jīng)·中國企業(yè)社會責(zé)任榜”的第五屆評選。五年來，我們倡導(dǎo)把企業(yè)社會責(zé)任和中國的新商業(yè)文明建設(shè)結(jié)合在一起，倡導(dǎo)企業(yè)要對利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，提出中國企業(yè)的社會責(zé)任要和中國本土的文化特質(zhì)（如“仁商”）結(jié)合，提出企業(yè)應(yīng)該將履行社會責(zé)任作為戰(zhàn)略性的制度安排而不是權(quán)宜之計。我們也和第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)合作，對企業(yè)的環(huán)境責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任進(jìn)行客觀評價。所有這些，都提升和帶動了中國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展水平。

然而，捫心自問，五年來，我們懷著仁心仁術(shù)所倡導(dǎo)的企業(yè)社會責(zé)任，是不是真的使企業(yè)更加負(fù)責(zé)，產(chǎn)品和服務(wù)更加優(yōu)良，消費(fèi)者的福祉更有保證？我們很幸運(yùn)，很快將見證中國成為全球最大經(jīng)濟(jì)體；我們又很不幸，當(dāng)即將成為“第一”的時候，突然意識到我們常常不是生活在一個正常化、法治化、預(yù)期明確的生態(tài)里。很多大名鼎鼎的企業(yè)暴露出來的事故，以及面對事故百般推諉的姿態(tài)，令人不能不把他們看作是“經(jīng)濟(jì)怪物”。

所以，今天探討企業(yè)社會責(zé)任，不能只是看企業(yè)外部的利益相關(guān)方，如供應(yīng)商、分銷商、政府、銀行、社區(qū)、學(xué)校和媒體等等，一定要“反求諸本”，看到企業(yè)的全體員工能不能在自身行為里，首先踐行他們向社會承諾的責(zé)任。

比如說生產(chǎn)牛奶的廠家，如果他們的高層都不喝自產(chǎn)的牛奶，你會相信它嗎？此起彼伏的質(zhì)量問題、安全問題、經(jīng)濟(jì)問題等，讓我覺得中國企業(yè)在深層次的價值觀、底線倫理方面，已經(jīng)有一種“集體無意識”，這種“無意識”“無所謂”的威脅，甚至要超過食品安全問題本身。

為此，我希望提出企業(yè)社會責(zé)任的“內(nèi)源性發(fā)展”的觀點(diǎn)，其核心是，在企業(yè)內(nèi)部的全部流程中，全體員工能遵循那些根本性的價值觀，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

曾經(jīng)擔(dān)任美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授的詹森說，如果一個個人想要在生活中獲得持久的幸福滿足感，如果一個組織或者國家想要取得長遠(yuǎn)成功，他們都必須具備四項基礎(chǔ)：表里如一、自我責(zé)任、超越自我利益而致力于更大的目標(biāo)，以及人格完整性。他認(rèn)為，生活和事業(yè)最強(qiáng)大的熱情和動力不是來自于自我利益的驅(qū)動以及自身財富增值的欲望，而是來自于服務(wù)大眾和社會進(jìn)步，并創(chuàng)造一種大過自己的價值的愿望。

只有依靠這樣的關(guān)懷天下的熱情和責(zé)任感，才能使得員工在企業(yè)內(nèi)不斷成長，成為負(fù)責(zé)的員工，負(fù)責(zé)的經(jīng)理。從企業(yè)高層到全員，倘若都能真正踐行企業(yè)的核心價值觀，那本身就是在承擔(dān)社會責(zé)任。（作者：秦朔）

來源：第一財經(jīng)日報

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