日前,在陜西省工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會三屆五次理事會上,中國移動陜西公司受到表彰,獲得“陜西省履行社會責(zé)任先進(jìn)企業(yè)”稱號。大會對中國移動陜西公司2011年度堅持科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧企業(yè),積極履行社會責(zé)任,助力陜西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面所作出的積極貢獻(xiàn)給予了充分肯定。
2011年,中國移動陜西公司的企業(yè)綜合實力持續(xù)提升,各項工作卓有成效,全省客戶規(guī)模再攀新高,突破2300萬戶,納稅超過17億元,榮獲“A級納稅人”稱號。深入貫徹落實“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,圍繞“客戶導(dǎo)向”和“透明消費”兩大主題,著力改善關(guān)鍵商業(yè)過程服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平。在中國移動通信集團(tuán)公司的調(diào)查中,標(biāo)準(zhǔn)滿意度領(lǐng)先度達(dá)到 7,排集團(tuán)第4位,在陜西省通信管理局的調(diào)查中,滿意度得分達(dá)到 84.7,比2011年度提升了3.2,連續(xù)四年排省內(nèi)運營商之首。
2011年,中國移動陜西公司進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,確??蛻敉ㄐ艜惩?,堅持四網(wǎng)協(xié)同規(guī)劃,全年完成投資38.5億,新建傳輸 2.5萬皮長公里,TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)全面實現(xiàn)縣城以上城市的有效覆蓋。
中國移動陜西公司圍繞企業(yè)中心工作,進(jìn)一步提升管理水平,增強(qiáng)員工凝聚力和執(zhí)行力,企業(yè)軟實力顯著增強(qiáng),2011年度新增全國文明單位5家,省級文明單位8家,市級及以上青年文明號超過40家。
中國移動陜西公司在實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時,積極踐行社會責(zé)任。以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和高效的保障機(jī)制,服務(wù)社會安全穩(wěn)定,圓滿完成西安世園會、援助湖北堰塞湖搶險等應(yīng)急通信保障任務(wù)300余次。積極倡議省內(nèi)企業(yè)奉獻(xiàn)愛心,第六次開展“愛心100”助學(xué)行動,六年來累計募捐突破1000萬元,資助全省3000多名貧困大學(xué)生,受到省委省政府和社會各界的充分肯定。積極開展“綠色行動計劃”,投資1500萬元,大力推進(jìn)節(jié)能減排,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈共同踐行環(huán)保責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)不良信息治理力度,日均攔截不良信息5萬條,營造了綠色健康的通信環(huán)境。開展中西部中小學(xué)校長培訓(xùn)項目,支持貧困地區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展,累計共建成愛心圖書館56個,多媒體教室15個,完成中小學(xué)校長集中培訓(xùn)260名、影子培訓(xùn)160名、遠(yuǎn)程培訓(xùn)1000名,取得了良好的社會反響。
來源:華商報
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