提質(zhì)瓶頸：企業(yè)社會(huì)責(zé)任何從擔(dān)當(dāng)

　　日前，中國(guó)對(duì)外承包工程商會(huì)（以下簡(jiǎn)稱承包商會(huì)）發(fā)布了《中國(guó)對(duì)外承包工程行業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》）首批實(shí)踐企業(yè)2011年社會(huì)責(zé)任工作報(bào)告，詳盡分析了2010年以來我國(guó)首批29家自愿實(shí)踐企業(yè)執(zhí)行《指引》的情況。業(yè)內(nèi)人士指出，社會(huì)責(zé)任對(duì)于我國(guó)很多企業(yè)來說仍然是十分陌生的領(lǐng)域和話題，從首批自愿實(shí)踐企業(yè)的表現(xiàn)看來，我國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的擔(dān)當(dāng)和對(duì)自身的定位，仍然十分模糊。

　　不僅是做好事那么簡(jiǎn)單

　　當(dāng)我們談及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任時(shí)，第一反應(yīng)通常是“做好事”。其實(shí)，在西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR）十分復(fù)雜，是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

　　一位商務(wù)部人士向記者介紹，在歐美的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則中，會(huì)有很多條款促使企業(yè)將利潤(rùn)用于公益投入。比如企業(yè)獲得1億元的利潤(rùn)，如果交稅可能需要繳4000萬元，但同樣這筆稅款可用同等數(shù)目的捐款或公益基金抵消。企業(yè)雖然不會(huì)獲得更多的資金收益，但可以“買”到良好的社會(huì)名聲。這也是為什么很多歐美大型企業(yè)，都設(shè)立了公益基金的原因。

　　相比之下，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)目前還處于初期階段。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30多年的高速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多的環(huán)境及社會(huì)問題，人們正逐漸意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，因此政府也不斷出臺(tái)一些提高公司治理、保護(hù)環(huán)境，防治污染及提升社會(huì)道德的法規(guī)。但是，就目前看來，我國(guó)在相關(guān)稅制和公益方面的市場(chǎng)制度建設(shè)，還停留在較為初級(jí)的階段，公益性資金尚未納入到各地的財(cái)稅體系之中，企業(yè)即便支持了公益事業(yè)，往往也得不到稅收方面的優(yōu)惠。

　　一年實(shí)踐暴露諸多不足

　　在承包商會(huì)日前披露的《指引》首批實(shí)踐企業(yè)2011年社會(huì)責(zé)任工作報(bào)告中，記者看到，在過去的一年中，各實(shí)踐企業(yè)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任付出了大量努力，但和成熟的運(yùn)營(yíng)體系相比，仍然相距甚遠(yuǎn)。

　　報(bào)告顯示，共有27家企業(yè)明確了社會(huì)責(zé)任工作的管理部門和具體負(fù)責(zé)人，但只有1家企業(yè)將社會(huì)責(zé)任工作劃歸戰(zhàn)略規(guī)劃部，其他大多劃歸企業(yè)文化部、辦公室乃至機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)部等內(nèi)部管理部門。雖然由管理類部門或者專設(shè)工作小組負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的公司，其社會(huì)責(zé)任工作范疇更為廣泛，但據(jù)記者所知，國(guó)外大型企業(yè)大多設(shè)立有專門的社會(huì)責(zé)任投資部，并將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行通盤考量。

　　報(bào)告還披露了我國(guó)企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任工作中存在的三大難題：一是重視程度有待增強(qiáng)。從企業(yè)內(nèi)部角度看，雖然企業(yè)管理層對(duì)于社會(huì)責(zé)任給予了充分的重視，可是部分員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視程度還不夠。從外部角度，企業(yè)也提出希望社會(huì)努力營(yíng)造重視社會(huì)責(zé)任的環(huán)境，建立起良好的信息披露機(jī)制以及健康可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。二是理解程度有待加強(qiáng)。由于社會(huì)責(zé)任概念和標(biāo)準(zhǔn)引入時(shí)間不長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)仍存在很大的局限性。很多企業(yè)并沒有形成一系列的體系、制度、程序以使該項(xiàng)工作常態(tài)化、持久化。三是實(shí)踐水平有待提高?，F(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的氛圍不足、意識(shí)不強(qiáng)、專職人員不足，企業(yè)實(shí)踐水平的提升存在很多困難?；趯?duì)外承包行業(yè)自身的特點(diǎn)，受訪企業(yè)海外項(xiàng)目多、地域分散，很難組織專門力量來開展全方位或全員社會(huì)責(zé)任工作；履行社會(huì)責(zé)任造成的成本壓力增加，在境外施工環(huán)境陌生、文化存在較大差異、有的國(guó)家政局變動(dòng)或局勢(shì)動(dòng)蕩的情況下，社會(huì)責(zé)任的較好履行則更難實(shí)現(xiàn)。

　　解讀“好人選擇”的市場(chǎng)趨向

　　商務(wù)部人士向記者介紹，歐美國(guó)家的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)除就內(nèi)部員工的安全、福利等進(jìn)行規(guī)定外，還要求企業(yè)所在地周圍社區(qū)的責(zé)任承擔(dān)，不只是環(huán)境影響評(píng)價(jià)，還涉及周圍居民生活福利等諸多方面。在歐洲很多國(guó)家，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，便會(huì)有相關(guān)軟性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行套用，指明企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任。雖然這種標(biāo)準(zhǔn)并非硬性規(guī)定，但市場(chǎng)會(huì)以此作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的依據(jù)。如果企業(yè)和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)差距過大，市場(chǎng)認(rèn)同度便會(huì)下降。

　　“我國(guó)很多企業(yè)和商品在進(jìn)入歐洲市場(chǎng)時(shí)被限制，很大程度上是由于這方面的因素。” 該人士表示，“尤其是我們的建筑企業(yè)，現(xiàn)在在建造和設(shè)計(jì)方面，我們做的已經(jīng)不比歐洲差，甚至我們可以雇傭當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力來建造項(xiàng)目。但在評(píng)標(biāo)的時(shí)候仍然被篩下來，就是因?yàn)楫?dāng)?shù)厥袌?chǎng)在經(jīng)過社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)后，認(rèn)為我們的企業(yè)形象沒有別人好，無法被歐洲市場(chǎng)認(rèn)同?！?/p>

　　承包商會(huì)綜合部主任張湘向記者介紹，歐美國(guó)家雖然沒有針對(duì)社會(huì)責(zé)任的硬性法律法規(guī)，但市場(chǎng)的傾向是“給更好的企業(yè)以更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)”?！皻W美企業(yè)發(fā)展這么多年，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不能只將目光放在經(jīng)濟(jì)利益的追逐上，而要將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的一部分。”張湘說，“目前我國(guó)很多企業(yè)在國(guó)外接工程、售產(chǎn)品的過程中受到了非議和挑戰(zhàn)，開始審視自己是不是有些該做的事情還沒有做到。我們作為行業(yè)協(xié)會(huì)，也將著力彌補(bǔ)企業(yè)和政府之間的空白點(diǎn)，將企業(yè)成功的做法經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)中進(jìn)行推廣，制訂自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，督促行業(yè)來履行?！?

　　塑造企業(yè)人格的禮義廉恥

　　日本企業(yè)家稻盛和夫曾說，企業(yè)就像人一樣，首先要追求愛，其次是誠(chéng)信，再次是和諧。在這里，“愛”是希望他人好，“誠(chéng)信”則代表對(duì)社會(huì)的不斷付出，“和諧”則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共贏。在“十二五”強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的背景下，不少企業(yè)已經(jīng)開始挑起社會(huì)責(zé)任的重?fù)?dān)，并將之納入企業(yè)的核心發(fā)展內(nèi)容之中。

　　中國(guó)港灣工程公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理薛詠對(duì)記者說：“雖然目前中國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任的履行上處于初級(jí)階段，甚至存在很多功利性的內(nèi)容，但這一階段并不會(huì)很長(zhǎng)久。如果將企業(yè)作為一個(gè)人來看，人的發(fā)展不單純是吃飽穿暖，還會(huì)有很多精神層面的要求，就好像人‘衣食足而知廉恥’一樣。值得一提的是，目前我國(guó)很多企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，比較崇尚中華文化的本源和內(nèi)涵，如忠孝禮義廉恥、和平仁愛等。如我們企業(yè)倡導(dǎo)敬天愛人，追求企業(yè)在發(fā)展過程中和周邊的和諧?！?/p>

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)很多企業(yè)奉行的“逐利原則”，薛詠認(rèn)為，這是由企業(yè)發(fā)展層次決定的。“現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)能夠從傳統(tǒng)儒釋道的角度來發(fā)掘自身的社會(huì)責(zé)任，完善企業(yè)的‘人格’。這是未來企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。”薛詠說。

　　同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士呼吁，國(guó)內(nèi)在要求企業(yè)更多地履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，在制度建設(shè)方面也應(yīng)該跟進(jìn)。當(dāng)前這個(gè)階段，企業(yè)很難有去做公益的自覺性，對(duì)于社會(huì)公益的認(rèn)知還處于起步階段。這時(shí)候需要國(guó)家進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，來鼓勵(lì)市場(chǎng)、企業(yè)往這方面發(fā)展。

　　預(yù)計(jì)在不久的將來，我國(guó)企業(yè)將逐步認(rèn)識(shí)到，做公益對(duì)于企業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展很有好處，企業(yè)的存在不僅僅是股東利益或者所有者利益的最大化，而應(yīng)該是社會(huì)效益的最大化，未來我國(guó)企業(yè)無論是自覺還是不自覺，都會(huì)走上這條發(fā)展公益的道路。（作者：張際達(dá)）

來源：中國(guó)建設(shè)報(bào)

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