蒙牛全面推動和踐行社會責任成行業(yè)范本

　　近日，由社會企業(yè)研究所SERI主辦的《諾貝爾獎學人系列：第五屆社會關(guān)愛企業(yè)計劃頒獎典禮》在香港舉辦，蒙牛集團總裁盧敏放獲得“2017年度亞洲社會關(guān)愛領袖獎”。

　　任何一家面向未來的龐大企業(yè)，都應該具備平衡好社會責任與經(jīng)濟效益的能力，在盧敏放看來，只有樹立了負責任的企業(yè)形象，才能贏得消費者信賴，從而更有效地促成企業(yè)發(fā)展，這就形成了一個責任體系閉環(huán)。十幾年來，蒙牛堅持全面推動和踐行經(jīng)濟責任、環(huán)境責任和社會責任的可持續(xù)發(fā)展之路，對于中國乳業(yè)而言具有典型的示范效應。如果概括起來，就是四個“立”，即以產(chǎn)品為初心的“立本”、以與環(huán)境和諧共存的“立道”、以人為本的“立人”以及關(guān)注社會的“立愿”。

　　立本：品質(zhì)使命

　　“蒙牛牧場主大學”在國內(nèi)奶牛養(yǎng)殖圈子里享有頗高的人氣。這個由蒙牛在2013年發(fā)起的社會責任項目，整合了行業(yè)內(nèi)最具實戰(zhàn)經(jīng)驗的百余位國內(nèi)外專家資源，通過系統(tǒng)的知識培訓、技術(shù)及金融幫扶等形式，幫助牧場主及奶源技術(shù)人員提升科學養(yǎng)牛意識及牧場的整體運營水平，至今已有近千家牧場、超過三千名牧場主從中受益?！按髮W”把乳品制造商與原奶供應商之間單純的合同關(guān)系變?yōu)椤盎锇殛P(guān)系”，通過把每一家牧場的發(fā)展納入蒙牛整體發(fā)展的“共生”方式，有效提升對奶源端的管控。而“牧場主大學”只是蒙?！?020奶源可持續(xù)發(fā)展項目”的其中一個行動，包括“W-W虛擬牧業(yè)、金鑰匙、星牛人、奶牛SPA”等項目的接連落實，讓蒙牛打造的“奶源生態(tài)圈”概念逐漸清晰起來。而在由蒙牛連接起的乳品產(chǎn)業(yè)鏈的另一端，“蒙牛牛奶管家學院”針對終端銷售人員進行專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓，以此更好地為消費者提供服務。

　　以往，企業(yè)的社會責任總是被片面的與做慈善、做捐款劃等號，但事實上，做好產(chǎn)品和服務，才是企業(yè)踐行社會責任的基礎和核心。蒙牛責任意識的出發(fā)點，正是為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)使命；從“前端”的牧場環(huán)節(jié)到“終端”的銷售環(huán)節(jié)，蒙牛把社會責任與核心業(yè)務緊密結(jié)合，向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，向消費者延伸，讓責任創(chuàng)造出新的價值。

　　立道：綠色變革

　　中國是制造大國，降成本、降消耗不僅成為國家推進供給側(cè)改革的重要目標，也是對企業(yè)踐行社會責任，提高競爭力的一大挑戰(zhàn)。蒙牛作為中國乳業(yè)綠色發(fā)展的先行者，在過去十幾年來不斷展現(xiàn)出在環(huán)境保護、循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)發(fā)展方面的創(chuàng)新思路和積極行動。

　　生態(tài)草原建設、河湖改造、荒山綠化、生物多樣性保護這些看似與生產(chǎn)牛奶毫不相關(guān)的“副業(yè)”，蒙牛卻一直津津樂道。在蒙?？磥?，作為最靠近自然資源的消費產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的綠色變革不僅是反哺自然的一種責任，也是未來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　正是源自對綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展理念的堅持，蒙牛率先在業(yè)內(nèi)打造了全流程的綠色產(chǎn)業(yè)模式，不僅達到了節(jié)能減排、環(huán)境治理的目標，還通過沼氣發(fā)電、廢水養(yǎng)魚、污水利用等實現(xiàn)了循環(huán)經(jīng)濟的再生價值，獲得企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護的雙贏。其中，值得一提的是，為避免森林資源遭受“一次性”破壞，蒙牛選用經(jīng)森林管理委員會FSC認證的“可再生林”產(chǎn)品的利樂包材，每年使用30億包，就相當于種植100萬棵樹。另外，蒙牛還通過投入的20000臺定制冰柜，每年節(jié)約近360萬度電力，相當于約3000戶家庭一年的生活用電。

　　立人：員工幸福

　　如果說對產(chǎn)業(yè)鏈負責體現(xiàn)的是蒙牛價值的再造，那么對員工負責則是蒙牛將“以人為本”的企業(yè)精神滲透到了每一個細節(jié)。在蒙牛，“關(guān)愛員工、員工安居”始終作為企業(yè)的戰(zhàn)略工程，提供人性化的工作環(huán)境、平等有尊嚴的工作機會、及時多角度的關(guān)愛和幫助，在滿足這些看起來平常細碎的需求中，蒙牛人獲得了充足的幸福感，而蒙牛獲得的是近四萬員工的凝聚力。

　　人才戰(zhàn)略奠定了很多偉大企業(yè)的成功基礎，而事實上，蒙牛也一直將“人”的發(fā)展視為企業(yè)發(fā)展的前提。據(jù)悉，蒙牛的人才計劃體系在業(yè)內(nèi)有口皆碑，這同時也是這家乳業(yè)巨頭迅速發(fā)展成長的秘密所在。蒙牛不僅善于整合資源，更擅于與員工共享資源。例如，通過與長江商學院、美國管理學院的學術(shù)機構(gòu)合作，為高層管理人員開展管理知識培訓；與利樂等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴合作，針對乳品行業(yè)技術(shù)、管理發(fā)展趨勢、業(yè)務實操技能展開培訓。在蒙牛內(nèi)部有一個成熟的蒙牛100培訓體系，從管理培訓生、基層班長、高級經(jīng)理、核心骨干形成不同層面的梯隊，每梯隊有100位成員，匹配相應的培養(yǎng)資源。通過蒙牛100充分挖掘每個層面每個員工的潛能，在全面提升蒙牛人才隊伍的同時，也為整個行業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎。

　　立愿：關(guān)心社會

　　對于一個有著14億人口的大國來講，普及健康生活方式，提高全民健康意識，是一項艱巨且責任重大的龐大工程。中央在《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中將健康納入了經(jīng)濟社會發(fā)展全局，早已建立起的“大健康”責任意識則讓蒙牛率先通過發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，承擔起這場轉(zhuǎn)型與變革的重任。

　　多年來，蒙牛一方面專注乳業(yè)、發(fā)揮所長，通過“營養(yǎng)惠普”計劃回饋社會，向公眾尤其是青少年一代普及科學飲奶的生活方式及理念。在連續(xù)15年參與支持國家“學生飲用奶計劃”的基礎上，近期，蒙牛又加入“中國小康牛奶行動”，針對性的向全國22個省份近百個貧困縣城的鄉(xiāng)村學校捐贈480萬盒學生奶。另一方面，蒙牛帶動廣泛的社會力量，參與到教育、健康等多領域、全方位的公益事業(yè)中。最為廣為人知的“我回老家上堂課”公益項目，經(jīng)過五年時間，聯(lián)合108家公益伙伴，邀請92位社會名人參與，使全國600余所鄉(xiāng)村小學的10萬名師生從中受益。此外，蒙牛已擁有大學生支教、教師培訓、資源共享、幸福禮單、交換卡路里等眾多有針對性、系統(tǒng)性、精益化的公益措施，搭建起一個完整系統(tǒng)的公益平臺。

　　在不斷推進愛心公益的過程中，蒙牛的“人格”色彩也日益清晰起來?！皽嘏?、“陽光”、“負責”越來越多的出現(xiàn)在公眾對蒙牛的評價中。今天，企業(yè)的價值早已脫離單純的生產(chǎn)和創(chuàng)造，只有把自身與社會緊密聯(lián)系，保持與時代一致的步調(diào)，才能在實現(xiàn)經(jīng)濟和社會雙重價值的過程中擁抱未來。

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