險(xiǎn)企主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 大企業(yè)已步入領(lǐng)先階段

　　近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局方面步伐明顯加快，擔(dān)當(dāng)起越來(lái)越重要的責(zé)任。前不久發(fā)布的《中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2016）》（以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書”）顯示，在保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力推動(dòng)和保險(xiǎn)企業(yè)的努力實(shí)踐下，行業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平取得長(zhǎng)足進(jìn)展，目前已處于追趕者階段。但研究還發(fā)現(xiàn)，不同保險(xiǎn)類別的保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)存在較大差異，集團(tuán)控股類保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平高于其他類別保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平。特別是規(guī)模排名前五的保險(xiǎn)企業(yè)，保費(fèi)收入占全行業(yè)的63%以上，其社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高，平均得分為54.15分

　　社會(huì)責(zé)任發(fā)展不均衡　險(xiǎn)企整體處于追趕者階段

　　記者了解到，藍(lán)皮書分析對(duì)象覆蓋了在保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)登記的在華經(jīng)營(yíng)的137家保險(xiǎn)企業(yè)，針對(duì)其社會(huì)責(zé)任管理、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任信息披露水平，對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位分析和研究，辨析了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的階段性特征。藍(lán)皮書披露，目前中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展并不均衡，整體處于追趕者階段，有少數(shù)大企業(yè)社會(huì)責(zé)任已步入領(lǐng)先者階段，而大多數(shù)中小險(xiǎn)企社會(huì)責(zé)任發(fā)展明顯不足。

　　具體來(lái)看，2016年，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展不均衡，規(guī)模排名前五的保險(xiǎn)企業(yè)，保費(fèi)收入占全行業(yè)的63%以上，社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均為54.15分；137家保險(xiǎn)企業(yè)中，無(wú)企業(yè)符合五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，四星級(jí)企業(yè)僅有一家，九成企業(yè)得分低于50分，處于三星級(jí)及以下水平；中資保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)領(lǐng)先于合資保險(xiǎn)企業(yè)、外資保險(xiǎn)企業(yè)，其中，中資保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高（16.51分），合資保險(xiǎn)企業(yè)其次（15.5分），外資保險(xiǎn)企業(yè)最低（11.98分）。

　　實(shí)際上，不同保險(xiǎn)類別的保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)存在較大差異。藍(lán)皮書顯示，集團(tuán)控股類保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平高于其他類別保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平，其社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)為34.81分，處于起步者階段；責(zé)任實(shí)踐領(lǐng)先于責(zé)任管理，市場(chǎng)責(zé)任指數(shù)高于社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任指數(shù)。中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)責(zé)任管理指數(shù)得分為6.08分，處于旁觀者階段，責(zé)任實(shí)踐指數(shù)得分為14.92分，處于旁觀者階段，責(zé)任實(shí)踐略高于責(zé)任管理。

　　值得關(guān)注的是，保險(xiǎn)企業(yè)在信息披露方面具有較強(qiáng)的一致性，無(wú)論是中資、合資還是外資保險(xiǎn)企業(yè)，都傾向于披露股東權(quán)益和依法經(jīng)營(yíng)等方面的數(shù)據(jù)。整體來(lái)看，保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任議題的重視程度從高到低依次為：股東權(quán)益、依法經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、公益慈善、員工關(guān)愛、踐行綠色、行業(yè)共享和節(jié)能減排。不僅如此，上市保險(xiǎn)企業(yè)與非上市保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)差異較為明顯，其中，上市保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)為42.38分，處于追趕者階段，非上市保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)為13.80分，仍處于旁觀者階段。

　　促進(jìn)行業(yè)透明度建設(shè)　監(jiān)管亟待提升社會(huì)責(zé)任水平

　　社會(huì)責(zé)任工作離不開政府推動(dòng)和企業(yè)參與。近年來(lái)，保監(jiān)會(huì)大力推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)社會(huì)責(zé)任工作。2014年7月，發(fā)布《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任白皮書》，首次向社會(huì)公眾全面介紹保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的理念、實(shí)踐和成效；2015年12月，頒布實(shí)施《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)全行業(yè)社會(huì)責(zé)任工作管理水平的提升；2016年7月，啟動(dòng)藍(lán)皮書編撰工作，組織召開保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步提高了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和管理能力。

　　據(jù)記者了解，此次藍(lán)皮書的發(fā)布是我國(guó)第一本保險(xiǎn)行業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告。以保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)狀和責(zé)任信息披露水平為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，從社會(huì)責(zé)任管理、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐、社會(huì)責(zé)任議題等角度對(duì)137家在華經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，系統(tǒng)評(píng)估了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)特征，聚焦于責(zé)任管理、客戶責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、伙伴責(zé)任、公益責(zé)任五大保險(xiǎn)行業(yè)重點(diǎn)社會(huì)責(zé)任議題，收錄了20家企業(yè)的32個(gè)優(yōu)秀案例。

　　藍(lán)皮書針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)狀和社會(huì)/環(huán)境信息披露水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任2016年度最新進(jìn)展，最終形成中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)（2016），以促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)加強(qiáng)責(zé)任管理及社會(huì)/環(huán)境透明度建設(shè)。

　　藍(lán)皮書分為指數(shù)篇、專題篇、案例篇和實(shí)踐篇四個(gè)部分。在編撰過(guò)程中，依托責(zé)任管理、市場(chǎng)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任“四位一體”的理論模型；參考ISO26000等國(guó)際社會(huì)責(zé)任指數(shù)、國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任倡議文件和世界500強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告指標(biāo)，優(yōu)化了行業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系；從企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、企業(yè)年報(bào)、企業(yè)單項(xiàng)報(bào)告、企業(yè)官方網(wǎng)站收集了保險(xiǎn)企業(yè)2015/2016年度的社會(huì)責(zé)任信息，對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平開展了全面分析和評(píng)價(jià)。

　　追求經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙贏　保險(xiǎn)業(yè)努力實(shí)踐社會(huì)責(zé)任

　　近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院政策號(hào)召，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全面服務(wù)國(guó)家“一帶一路”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，推進(jìn)保險(xiǎn)精準(zhǔn)扶貧、開發(fā)綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品。大力發(fā)展出口信用保險(xiǎn)，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)化解跨國(guó)投資風(fēng)險(xiǎn)，支持國(guó)內(nèi)企業(yè)擴(kuò)大出口和開拓國(guó)際市場(chǎng)。針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和城市低收入群體，加大民生保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)，鼓勵(lì)有條件的地方探索風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新試點(diǎn)，做到將保險(xiǎn)深入滲透到千家萬(wàn)戶。不斷開發(fā)綠色金融產(chǎn)品，創(chuàng)新推出“天氣指數(shù)保險(xiǎn)”產(chǎn)品等，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局方面步伐明顯加快，擔(dān)當(dāng)起越來(lái)越重要的責(zé)任。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2016年三季度，保險(xiǎn)業(yè)為全社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障達(dá)到2276萬(wàn)億元。2016年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)參保農(nóng)戶約1.9億戶次，前三季度提供風(fēng)險(xiǎn)保障1.42萬(wàn)億元，僅南方洪澇災(zāi)害中農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)支付賠款就超過(guò)70億元。17家保險(xiǎn)公司在全國(guó)31個(gè)省市承辦大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，覆蓋9.7億人，顯著提高居民醫(yī)療保障水平，有效緩解“因大病致貧”、“因大病返貧”的現(xiàn)象。2016年，地震巨災(zāi)保險(xiǎn)制度落地，地震巨災(zāi)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)正式上線，出單數(shù)量合計(jì)18萬(wàn)筆，提供風(fēng)險(xiǎn)保障177.6億元。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧投資基金，第一筆資金已在河北阜平落地。商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制有效化解社會(huì)矛盾和糾紛成效明顯，2016年前三季度，我國(guó)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)保障700.3億元，同比增長(zhǎng)79.5%；校方責(zé)任險(xiǎn)為學(xué)校提供風(fēng)險(xiǎn)保障13.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.6%。2016年，保險(xiǎn)業(yè)為8.22萬(wàn)家出口企業(yè)提供了4167億美元的風(fēng)險(xiǎn)保障，為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易、海外投資提供了更完善的金融支持體系。

　　保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，保監(jiān)會(huì)將持續(xù)引導(dǎo)全行業(yè)通過(guò)著力創(chuàng)新體制機(jī)制，在助力脫貧攻堅(jiān)、構(gòu)建社會(huì)保障體系、提高社會(huì)治理水平、完善防災(zāi)減災(zāi)體系、服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中持續(xù)發(fā)力，鼓勵(lì)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)把加快產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化和推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與提升企業(yè)發(fā)展能力之間達(dá)到和諧統(tǒng)一，追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏。

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