中國移動(dòng)喜人業(yè)績背后：大連接戰(zhàn)略+社會(huì)責(zé)任

　　8月11日，中國移動(dòng)發(fā)布了2016年中期財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，中國移動(dòng)營收3704億元，同比增長7.1%，凈利潤606億元，同比增長5.6%。

　　與去年同期相比，中國移動(dòng)通信服務(wù)收入3254億元，同比增長6.9%。增幅時(shí)隔多年之后再次超過行業(yè)平均增幅，成功扭轉(zhuǎn)近年來的下行趨勢。其中，語音收入1204億元，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入1952億元，同比增長26.7%。在具體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入中，手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長133.9%。值得一提的是，這是中國移動(dòng)流量收入貢獻(xiàn)首次實(shí)現(xiàn)標(biāo)志性跨越，超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，成為公司第一大收入來源。

　　用戶數(shù)量方面，上半年，移動(dòng)電話客戶數(shù)達(dá)到8.37億戶，增長了2.4%，增長的主要原因在于中國移動(dòng)加大對(duì)4G建設(shè)的投入和推廣，上半年平均每月凈增超過1900萬4G用戶，4G用戶總數(shù)達(dá)4.29億，4G用戶滲透率達(dá)到51.2%。中國移動(dòng)稱，4G的發(fā)展促進(jìn)了流量消費(fèi)升級(jí)和客戶價(jià)值的提升，手機(jī)上網(wǎng)流量中，4G網(wǎng)絡(luò)流量占比提升至88%。

　　中國移動(dòng)全面實(shí)施“大連接”戰(zhàn)略

　　中國移動(dòng)本次發(fā)布的中期財(cái)報(bào)最大亮點(diǎn)莫過于“流量收入成為公司第一大收入來源”，參照中國移動(dòng)上半年積極探索優(yōu)化流量經(jīng)營的情況來看，中國移動(dòng)在降資費(fèi)、提用量、穩(wěn)價(jià)值之間尋找到了一個(gè)平衡點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了流量規(guī)模和收入的雙提升。

　　工信部發(fā)布的2016年1月通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，全國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量累計(jì)達(dá)5.4億G，同比增長120.9%。由此可見，隨著移動(dòng)端APP大幅增長與4G網(wǎng)絡(luò)普及，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量已經(jīng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的趨勢。并且，在社交與視頻等對(duì)圖片與視頻傳輸需求較大的移動(dòng)應(yīng)用助推下，流量的消費(fèi)訴求顯然已經(jīng)占據(jù)主流。

　　當(dāng)然，盡管中國移動(dòng)憑借流量費(fèi)獲得了大額利潤，但如果只是一味地依靠最基礎(chǔ)的流量來增加收入，并不符合廣大投資者的需求，在OTT盛行的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依靠流量做流量經(jīng)營才是更加明智的出路。

　　2015年10月31日，中國移動(dòng)旗下互聯(lián)網(wǎng)公司—中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司正式拿到營業(yè)執(zhí)照，旨在打造以融合通信、MM、和彩云為核心的重點(diǎn)產(chǎn)品，開放能力平臺(tái)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。由此，這被業(yè)內(nèi)解讀為中國移動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。

　　而在前不久，中國移動(dòng)正式確定了公司“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略綱要，提出面向萬物互聯(lián)時(shí)代的“大連接”戰(zhàn)略，在厚植現(xiàn)有客戶優(yōu)勢的基礎(chǔ)上不斷拓展連接的廣度和深度，由人與人之間，向人與物、物與物之間的連接拓展，著力做大連接規(guī)模，做強(qiáng)連接應(yīng)用，做優(yōu)連接服務(wù)。在確保發(fā)展質(zhì)量的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升連接價(jià)值，成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運(yùn)營商。

　　顯然，“大連接”戰(zhàn)略的提出更是確立了中國移動(dòng)繼續(xù)大力深耕流量經(jīng)營、打造數(shù)字化創(chuàng)新的發(fā)展總基調(diào)。中國移動(dòng)董事長尚冰指出：“2016年是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)推動(dòng)大連接戰(zhàn)略落地、做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用、奠定未來發(fā)展基礎(chǔ)至關(guān)重要?！?/br>

　　那么，在尚冰提到的“做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用”具體又該如何理解呢？對(duì)此，中國移動(dòng)給出了自己的解釋：

　　做大連接規(guī)模：連接方式從移動(dòng)向有線及全連接拓展，連接對(duì)象從個(gè)人向家庭、企業(yè)以及百億級(jí)的萬物互聯(lián)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)連接規(guī)模的橫向拓展，奠定泛在連接規(guī)模優(yōu)勢基礎(chǔ)；

　　做優(yōu)連接服務(wù)：連接服務(wù)從管道接入型連接向平臺(tái)級(jí)連接與端到端基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)連接服務(wù)的縱向延伸，布局產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

　　做強(qiáng)連接應(yīng)用：連接應(yīng)用從信息消費(fèi)向面向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)連接應(yīng)用的實(shí)質(zhì)突破，創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)的持續(xù)價(jià)值。

　　事實(shí)上，中國移動(dòng)之前已經(jīng)在多個(gè)場合聲稱在未來五年將繼續(xù)著力建設(shè)完善安全、泛在、高速的無線寬帶網(wǎng)和光纖網(wǎng)絡(luò)，積極打造4G精品網(wǎng)絡(luò)，加快4G+新技術(shù)的部署應(yīng)用；同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)研發(fā)，確保2020年啟動(dòng)商用。眾所周知，5G技術(shù)可以支持高密度的連接，可以達(dá)到每平方公里百萬級(jí)的連接，更好支撐萬物互聯(lián)的“大連接”戰(zhàn)略。

　　輝煌業(yè)績背后的社會(huì)責(zé)任

　　看到中國移動(dòng)光鮮的半年業(yè)績，喜人的發(fā)展態(tài)勢令人欽羨不已。然而，華麗的業(yè)績背后卻是中國移動(dòng)多年來一直倡導(dǎo)并積極履行的社會(huì)責(zé)任。“正德厚生臻于至善”，典出儒家經(jīng)典《尚書》和《大學(xué)》，其核心內(nèi)涵解釋為“責(zé)任”與“卓越”，而這八個(gè)字恰恰正是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。

　　“正德厚生”寓意，無論是治理一個(gè)國家還是經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，都要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，最終達(dá)到完美的境界?！罢橛谥辽啤本褪遣粩嗵剿?，任何事物都不是一蹴而就的，都需要不斷探索才能發(fā)現(xiàn)真理，達(dá)到前所未有的新境界，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和愿景的過程，就是追求卓越的過程。

　　自2006以來，十年間中國移動(dòng)用戶數(shù)從3.01億增長至8.37億，在提速降費(fèi)方面，語音單價(jià)下降65.6%，手機(jī)上網(wǎng)單價(jià)下降97.3%。應(yīng)急通信保障36043次，投入人員超過370萬人次，累計(jì)納稅超過6300億元，平均每年帶動(dòng)就業(yè)約250萬人。

　　除此之外，中國移動(dòng)十年間還累計(jì)投入對(duì)口扶貧資金超過3億元，員工志愿服務(wù)累計(jì)超過1180萬小時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)中西部農(nóng)村中小學(xué)校長80981名、捐建愛心圖書館2310個(gè)、多媒體教室1260個(gè)。而在2004年至2015年間，中國移動(dòng)還累計(jì)為122997個(gè)村莊開通移動(dòng)電話、為33061個(gè)村莊開通了寬帶。

　　其實(shí)，中國移動(dòng)在2006-2007年期間便明晰理念，確立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，不僅構(gòu)建了基于三重底線的CSR戰(zhàn)略框架，而且還發(fā)布了通信行業(yè)首份CSR報(bào)告，明確了CSR指導(dǎo)意見。CSR是Corporate-Social-Responsibility的簡稱，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任。而中國移動(dòng)在2008-2009年期間又設(shè)立集團(tuán)CSR指導(dǎo)委員會(huì)，制定CSR三年規(guī)劃，發(fā)布了集團(tuán)CSR工作管理辦法，可謂體系被創(chuàng)立了出來。而在2010年至今，中國移動(dòng)又先后全面開展“責(zé)任文化”宣貫、開展可持續(xù)關(guān)鍵議題國際合作、完善可持續(xù)發(fā)展能力提升閉環(huán)、率先以G4標(biāo)準(zhǔn)編制CSR報(bào)告等，基本將社會(huì)責(zé)任融入了運(yùn)營并且已經(jīng)對(duì)標(biāo)國際。

　　中國移動(dòng)企業(yè)責(zé)任觀建立在企業(yè)責(zé)任全球規(guī)范的三重底線經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境之上，遵循全球500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的全球報(bào)告倡議組織GRI的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南，結(jié)合中國文化中“盡己性，盡人性，盡物性”的民族道德觀，闡釋為：“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”。即秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意，以誠信實(shí)踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)，以天下之至誠而盡精益求精，追求企業(yè)、社會(huì)與環(huán)境的和諧發(fā)展。

　　中國移動(dòng)責(zé)任觀的出發(fā)點(diǎn)是“誠”。“誠”在中國文化中具有雙重含義：一為“誠意”，誠意是企業(yè)責(zé)任的源點(diǎn)，是企業(yè)做好三重底線責(zé)任的根本動(dòng)機(jī)，是中國移動(dòng)履行責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力；二為“誠信”，誠信是企業(yè)責(zé)任的基礎(chǔ)，也是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方承諾的實(shí)踐，是中國移動(dòng)履行責(zé)任的行為規(guī)范和基本準(zhǔn)則。

　　“盡己之性”是對(duì)三重底線中經(jīng)濟(jì)責(zé)任的負(fù)責(zé)態(tài)度，也就是企業(yè)必須先對(duì)自己的可持續(xù)運(yùn)營負(fù)責(zé)，為顧客提供卓越服務(wù)，為投資人創(chuàng)造最大價(jià)值。盡己之性也表明企業(yè)將秉持嚴(yán)于律己的態(tài)度，以高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行公司治理，全力發(fā)揮所長，追求卓越創(chuàng)新。

　　“盡人之性”是對(duì)三重底線中社會(huì)責(zé)任的負(fù)責(zé)態(tài)度，也就是企業(yè)在追求卓越之余，還肩負(fù)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，協(xié)助社會(huì)大眾發(fā)揮所能，共同改善人類生活質(zhì)量。“盡人之性”就是追求社會(huì)和諧發(fā)展。中國移動(dòng)致力于以信息通信技術(shù)“授人以漁”，積極投身國家信息化建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建，發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，協(xié)助社會(huì)大眾發(fā)揮所長，共同改善社會(huì)生活質(zhì)量。

　　“盡物之性”是對(duì)三重底線中環(huán)境責(zé)任的負(fù)責(zé)態(tài)度，也就是企業(yè)協(xié)助社會(huì)發(fā)展之余，必須對(duì)于其所在的環(huán)境負(fù)責(zé)，為環(huán)境的可持續(xù)性發(fā)展盡力。中國移動(dòng)致力于減少自身運(yùn)作對(duì)資源的消耗與環(huán)境的影響，盡力保護(hù)自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在“正德厚生臻于至善”的精神下，以關(guān)愛和負(fù)責(zé)的態(tài)度，追求人、社會(huì)和自然的和諧發(fā)展，是體現(xiàn)環(huán)境和諧發(fā)展的責(zé)任觀。

　　所以，我們?cè)诿棵扛锌袊苿?dòng)驚人業(yè)績時(shí)，也可否多關(guān)注一些其在社會(huì)責(zé)任方面做出的努力？當(dāng)然，優(yōu)秀的企業(yè)理應(yīng)如此，畢竟這是企業(yè)編制社會(huì)責(zé)任參考的典范和標(biāo)桿。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀