云南電網(wǎng)發(fā)布2015年社會責任實踐報告 獲得高度認可

　　日前，中國南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)有限責任公司發(fā)布2015年社會責任實踐報告，這也是云南電網(wǎng)連續(xù)第9份社會責任報告。報告圍繞過去一年公司在電力供應(yīng)、綠色環(huán)保、經(jīng)濟績效、社會和諧等方面的工作，展示了其積極承擔政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任的實踐和成果。

　　報告顯示，云南電網(wǎng)緊緊圍繞南方電網(wǎng)公司的工作部署和云南經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，按照“穩(wěn)、進、治”的要求提升經(jīng)營管理，充分發(fā)揮電力的基礎(chǔ)保障作用，全力做好電力供應(yīng)，為云南連續(xù)14年GDP超過8%的高速增長保駕護航，實現(xiàn)了“十二五”圓滿收官。

　　報告發(fā)布后，云南電網(wǎng)啟動了第四個“社會責任周”活動。活動以“開放透明，傳遞真情”為主題，邀請政府部門、主流社會責任研究機構(gòu)、中央企業(yè)代表等組成“責任南網(wǎng)行”調(diào)研團，對云南電網(wǎng)各單位的社會責任管理與實踐進行深入了解和現(xiàn)場指導。

　　云南山區(qū)、半山區(qū)占總面積的94%，省內(nèi)村寨居住分散，數(shù)千個配網(wǎng)建設(shè)項目就分布在云嶺高原的深深褶皺里，走路需要攀巖，過溝需要攀藤，讓群眾從“用上電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝煤秒姟?，建設(shè)的艱辛可想而知。數(shù)萬名電網(wǎng)建設(shè)者風餐露宿、攻堅克難，奔走于崇山峻嶺、奮戰(zhàn)在懸崖峭壁、忙碌于邊遠山寨，只為將一個期盼、一份責任、一種擔當盡早變成現(xiàn)實，更好地為云嶺山鄉(xiāng)的群眾送去溫暖之光、幸福之光、致富之光。這種“辛苦我一人，點亮千萬家”的奉獻精神，“萬家燈火，南網(wǎng)情深”贏得了“責任南網(wǎng)行”調(diào)研團成員高度認可。

　　“十二五”期間云南電網(wǎng)完成投資建設(shè)582億元

　　全力做好電力供應(yīng)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是云南電網(wǎng)一以貫之的使命和責任。

　　“十二五”期間，云南電網(wǎng)按期保質(zhì)完成了582億元的投資建設(shè)任務(wù)，力促電網(wǎng)實現(xiàn)跨越發(fā)展。

　　緊扣云南“三大戰(zhàn)略定位”，投身“五網(wǎng)”建設(shè)，充分發(fā)揮基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的支撐作用，為云南實現(xiàn)新跨越、當好排頭兵提供堅實的電力保障。2015年完成售電量1817.7億千瓦時，固定資產(chǎn)投資161.9億元，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入729億元。

　　2015年，云南電網(wǎng)全面完成穩(wěn)增長投資建設(shè)任務(wù)，投產(chǎn)110千伏及以上項目60項?？焖儆行蛲七M永富直流輸電工程建設(shè)，打造了“云南速度”，為云南省重大項目建設(shè)提供了樣板。同時，公司加強了配電網(wǎng)的建設(shè)，完成110千伏及以下配網(wǎng)投資61.6億元，完成投產(chǎn)4200多個項目。推進配網(wǎng)臺架變“四個標準”，建成標準臺架變4713個。

　　在不斷加大電網(wǎng)建設(shè)力度的同時，云南電網(wǎng)還努力提高供電可靠性。公司抓好綜合停電管理，優(yōu)化停電工期，盡可能減少設(shè)備重復停電。大力推廣帶電作業(yè)，地市級供電局帶電作業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋率達100%，縣級供電企業(yè)有96家開展了帶電作業(yè)。實施帶電作業(yè)13760次，公司系統(tǒng)配網(wǎng)帶電作業(yè)提高供電可靠率0.08個百分點，帶電作業(yè)多供電量6294萬千瓦時，減少用戶平均停電時間6.62小時。

　　為了做到快速復電，云南電網(wǎng)建立了客服中心、調(diào)度和搶修班組、帶電作業(yè)中心的快速聯(lián)動反應(yīng)機制，持續(xù)優(yōu)化故障搶修流程，加強到達現(xiàn)場、故障定位等關(guān)鍵過程節(jié)點監(jiān)控，致力于快速復電。

　　據(jù)統(tǒng)計，2015年，全口徑用戶平均停電時間為11.37小時，綜合電壓合格率99.182%，同比提高0.052%；實現(xiàn)城市用戶平均停電時間4.33小時/戶，農(nóng)村用戶平均停電時間12.69小時/戶。

　　在全力做好電力供應(yīng)的同時，云南電網(wǎng)供電服務(wù)水平不斷提升，“萬家燈火南網(wǎng)情深”品牌形象受到社會廣泛認可，公司在全省十大公共服務(wù)行業(yè)公眾滿意度調(diào)查中連續(xù)7年排名第一。

　　2015年，云南電網(wǎng)深入推進客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，建立省、市、縣三級全方位服務(wù)組織機構(gòu)，細化了客戶“需求傳遞、服務(wù)協(xié)同、服務(wù)評價”三項機制，搭建了客戶全方位服務(wù)信息平臺。大力開通用戶便捷服務(wù)渠道，提供了實體、遠程、第三方服務(wù)渠道等3種服務(wù)渠道，非現(xiàn)金交費比例達到73%，遠程服務(wù)比例達到49%。

　　2015年，云南電網(wǎng)積極加強與客戶溝通，累計溝通客戶覆蓋率超過75%。公司推進執(zhí)行階梯電價，并努力掌握城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶名單，盡最大可能爭取免費電量政策落實到戶。全省執(zhí)行居民階梯電價用戶1070.47萬戶，其中城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶享受免費電量的用戶數(shù)達36.28萬戶，免費電量0.58億千瓦時，減免電費2592.28萬元。居民超基數(shù)用電優(yōu)惠政策減輕用戶電費負擔0.68億元。

　　推動上下游節(jié)能減排　2015年完成節(jié)約電量3.4億千瓦時

　　云南是能源大省，全省水電資源蘊藏量達1.04億千瓦。獨特的資源稟賦和能源格局是云南成為綠色能源大省的先天優(yōu)勢。云南電網(wǎng)充分發(fā)揮好電網(wǎng)作為一次能源資源配置的平臺作用，引導和服務(wù)上下游不斷提高綠色能源生產(chǎn)消費水平，在電源側(cè)、電網(wǎng)側(cè)和客戶側(cè)開展節(jié)能減排，努力將云南清潔能源產(chǎn)業(yè)打造成為南方五省區(qū)乃至全國的樣板和示范，爭當云南生態(tài)文明建設(shè)排頭兵。

　　在電源側(cè)，云南電網(wǎng)積極貫徹落實國家能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、節(jié)能減排戰(zhàn)略，積極推動云南電力系統(tǒng)節(jié)能減排，為全省穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革貢獻力量。2015年，云南電網(wǎng)可再生能源發(fā)電比例達到90.65%，單位發(fā)電礦物燃料能耗29.4克/千瓦時，首次低于30克/千瓦時，單位發(fā)售電量二氧化硫排放0.043克/千瓦時。

　　通過多種方式減少棄水、棄風，實現(xiàn)光伏全額消納，云南電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)可再生能源發(fā)電量累計1876.31億千瓦時，同比增加143.42億千瓦時；因新能源增發(fā)同比節(jié)約標煤135.54萬噸。

　　2015年，云南電網(wǎng)堅持“三公調(diào)度、節(jié)能減排、政府主導”原則，科學合理安排各類能源機組發(fā)電秩序，助力打造綠色電網(wǎng)。公司新能源同比增發(fā)33.93億千瓦時。同時，公司采用多種手段緩解火電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力，火電企業(yè)總虧損額由2014年的26.2億元減少至2015年的20.6億元，減虧5.6億元。

　　在電網(wǎng)側(cè)，云南電網(wǎng)積極承擔起綠色環(huán)保責任，發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)的示范帶頭作用，建設(shè)綠色電網(wǎng)、加強線損管理、回收處理六氟化硫氣體、實施綠色辦公，主動開展節(jié)能減排履責行動。2015年，公司完成節(jié)能量22717噸標準煤?！笆濉崩塾嬐瓿晒?jié)能量135991噸標準煤，完成節(jié)能總量的419%，順利通過國家發(fā)改委現(xiàn)場抽查。

　　2015年，云南電網(wǎng)將計算機、通信、控制等現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)電力技術(shù)有效結(jié)合，提升電網(wǎng)安全穩(wěn)定、經(jīng)濟運行、客戶服務(wù)和節(jié)能水平，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展向“智能、高效、可靠、綠色”轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了云南電網(wǎng)“3C”綠色變電站的工程實踐先河，電網(wǎng)建設(shè)生態(tài)恢復治理率100%。公司合理、正確地使用六氟化硫氣體，實現(xiàn)公司內(nèi)零排放。公司將線損管理視為推動企業(yè)節(jié)能減排的重要抓手。2015年，全口徑線損率為6.6%，全部縣級供電企業(yè)線損率降至10%以下。

　　在積極推動客戶開展節(jié)能減排方面，2015年，云南電網(wǎng)幫助150家客戶開展節(jié)能診斷活動，舉辦客戶節(jié)能培訓22次，1000余家企業(yè)的1014人參加了節(jié)能培訓，共完成節(jié)約電量3.4億千瓦時，相當于節(jié)約標煤10萬噸；積極推進實施合同能源管理節(jié)電項目，實現(xiàn)用戶側(cè)社會節(jié)電量5000萬千瓦時/年。

　　為支持電動汽車發(fā)展，成立了加快電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)導小組，編寫出臺了《公司加快電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實施方案》，推動電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　服務(wù)云南發(fā)展大局 積極融入“一帶一路”

　　云南電網(wǎng)牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，積極適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，優(yōu)化財務(wù)管理和物資管理，加強國際合作，提升經(jīng)營管理績效，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。在“一帶一路”戰(zhàn)略下，攜手利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價值，用心服務(wù)云南經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)合作共贏。

　　2015年，云南電網(wǎng)實現(xiàn)售電量1817.7億千瓦時，營業(yè)收入732.4億元，上繳稅收41.63億元。

　　云南電網(wǎng)主動服務(wù)和融入云南轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，2015年云南電力交易中心電量交易規(guī)模達447.7億千瓦時，位居全國第一；減少工業(yè)企業(yè)電費支出36.2億元，有效穩(wěn)住了企業(yè)生產(chǎn)，主要行業(yè)開工率由年初的42%逐步回升至60%。2015年云南電網(wǎng)售電量構(gòu)成省內(nèi)售電1067.8億千瓦時，西電東送電量（含溪洛渡送廣東以及送廣西電量）945.8億千瓦時，向境外送電18.8億千瓦時。

　　云南電網(wǎng)加強了財務(wù)管理，不斷推行降本增效，辦公費、差旅費實現(xiàn)零增長，會議費、業(yè)務(wù)招待費、出國經(jīng)費同比下降54%、48%和17%。高度重視依法治企能力建設(shè)，加強重大法律風險的管控力度。2015年，實現(xiàn)了重大經(jīng)營決策、規(guī)章制度、經(jīng)濟合同和采購文件法律審核率100%。

　　云南電網(wǎng)積極融入國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，努力服務(wù)云南省建設(shè)面向南亞、東南亞輻射中心戰(zhàn)略，以南方電網(wǎng)公司“走出去”中長期發(fā)展戰(zhàn)略落地和全面創(chuàng)先為契機，深度參與大湄公河次區(qū)域（GMS）、東盟電力合作，構(gòu)建公司與國外同行開展交流合作新機制和新平臺，在國際交流、項目合作、海外工程和區(qū)域合作上均取得了較大進展。

　　在物資管理上，云南電網(wǎng)科學規(guī)范招標采購，強化供應(yīng)管控機制，全面推進“大物流、大配送”試點成果應(yīng)用，積極探索智慧供應(yīng)鏈，推進物資采購規(guī)范、高效、透明，強化物資供應(yīng)保障。2015年，公司堅持本地化采購，支持云南制造，公司所采購的電網(wǎng)設(shè)備國產(chǎn)化率達到100%。

　　“十二五”期間累計完成農(nóng)網(wǎng)投資235億元

　　云南電網(wǎng)公司立足云南多山地多民族等地域特色，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，竭力為邊遠地區(qū)及少數(shù)民族地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，做好災區(qū)重建工作，不斷完善定點扶貧機制，開展員工志愿者服務(wù)等活動，致力于把云南建設(shè)成山清水秀、天藍地綠、景美民富、和諧宜居的美麗家園。

　　為服務(wù)好“三農(nóng)”，加大農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作力度，不斷提升供電質(zhì)量和保障能力，把農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成惠民生、促和諧、維穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)，真正地讓廣大農(nóng)村電力用戶用上明白電、放心電、安全電?！笆濉逼陂g，累計完成農(nóng)網(wǎng)投資235億元，全省農(nóng)村戶表改造率達98%，實現(xiàn)了全省“戶戶通電”和城鄉(xiāng)各類用電“同網(wǎng)同價”。

　　2015年，云南電網(wǎng)加快推進農(nóng)網(wǎng)升級改造，全面開展供電所規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平助力農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，將發(fā)展的成果惠及云南各族人民，為全面建成小康社會提供堅強有力的支撐。

　　云南電網(wǎng)將供電所視為服務(wù)“三農(nóng)”的重要基礎(chǔ)，全力推進供電所規(guī)范化建設(shè)。按照“規(guī)范、真實、簡單、有效”的工作原則，形成了一套符合云南省情的“1+2+1”規(guī)范化建設(shè)模式，切實做好配網(wǎng)運維和營銷服務(wù)，客戶滿意度明顯提升。

　　2015年，全省808個供電所中有791個達到規(guī)范化建設(shè)要求，占比97.9%。

　　按照云南省扶貧攻堅“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”要求，云南電網(wǎng)把扶貧工作作為重大政治任務(wù)，在深入實踐精準扶貧的道路上，立足通電扶貧，拓展實施了產(chǎn)業(yè)扶貧和幫扶扶貧兩種新舉措。

　　2015年，向維西、西盟、東川等地區(qū)投入997萬元扶貧資金，將維西縣專項扶貧資金提高至600萬元。公司連續(xù)9年被評為云南社會扶貧工作先進集體?！笆濉逼陂g，捐贈4724萬元，修建“南網(wǎng)井”34個，累計投入專項扶貧資金2.85億元。

　　云南電網(wǎng)特別關(guān)注災區(qū)的恢復重建，在魯?shù)?、景谷、盈江、滄?個地震災區(qū)投入5.45億元用于電網(wǎng)建設(shè)，滿足其經(jīng)濟未來發(fā)展對電力的需求。魯?shù)榈卣馂膮^(qū)電網(wǎng)恢復重建工作有序推進，公司共計投資3.2億元，涵蓋29項電網(wǎng)恢復重建建設(shè)任務(wù)，提高昭陽區(qū)、魯?shù)榭h和巧家縣災區(qū)供電安全和可靠性。

　　“十三五”時期是我國深入落實“四個全面”戰(zhàn)略布局、全面建成小康社會的決勝階段，也是南方電網(wǎng)公司實現(xiàn)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標、云南與全國同步全面建成小康社會的攻堅階段。

　　云南電網(wǎng)將立足云南經(jīng)濟社會發(fā)展大局，爭當助力云南跨越發(fā)展的排頭兵、在滇央企國企的排頭兵，譜寫好南方電網(wǎng)公司如期建成“服務(wù)好、管理好、形象好”國際先進電網(wǎng)企業(yè)的云南新篇章。

　　傳遞愛心踐行責任 開展愿者服務(wù)活動1424次

　　云南電網(wǎng)積極開展各類志愿服務(wù)活動，青年志愿者們走進學校，走上街頭，走進企業(yè)，積極為廣大學生市民宣傳節(jié)能減排、科學用電、安全用電知識，向社會豎起了公司“青春夢·愛心橋”志愿服務(wù)形象品牌。

　　2015年，全年開展各類青年志愿者服務(wù)活動1424次，累計參與服務(wù)青年志愿者11985人次，提供志愿服務(wù)時間累計14450小時。

　　一個努力實踐社會責任的企業(yè)，會在很大程度上影響員工的價值觀。云南電網(wǎng)心系民生，彰顯社會責任，阿主、朵洱平、唐保存就是受公司影響的3名優(yōu)秀員工。

　　阿主是迪慶供電局燕門供電所的一名基層員工，本名頓珠品楚，是藏語“吉祥”的意思。從2004年開始，他扎根迪慶雁門，成為了一名供電基層員工。為了搶修，恐高的阿主學會了過溜索，十余年來，他不知道多少次“溜”過瀾滄江兩岸，最多的時候一天就要溜上10余次。過溜索其實十分危險，但阿主義無反顧地來往于兩岸，巡線、抄表、搶修，盡職盡責。

　　朵洱平是昆明供電局祿勸供電公司的一名普通黨員，也是一位公益達人。2002年，朵洱平和高中時的班長發(fā)動同學為因車禍癱瘓的同學李自銀捐款解難。此后，朵洱平在公益之路上走得越來越堅定。2006年，他在網(wǎng)絡(luò)上認識了一群年輕網(wǎng)友，他們發(fā)動身邊的愛心人士為云南貧困山區(qū)的中小學生捐資助學，這項慈善活動持續(xù)至今。

　　唐保存是曲靖供電局會澤供電公司抄表員，6年來，他一直替會澤縣金鐘鎮(zhèn)馬武村村民白留存一家交電費，還不時為老人買些米油等生活必需品。唐保存說：“第一次來白家收電費時，看到白家一貧如洗，老人家需要交的電費也不多，就幫他們交了電費。這些年，我能多幫別人一點是一點?！保ㄓ浾邨钪x）

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