交行發(fā)布2015年企業(yè)社會責任報告

　　3月29日，交通銀行對外披露了《2015年企業(yè)社會責任報告》，這是交行連續(xù)第十年發(fā)布該報告。報告顯示，2015年交行每股社會貢獻值達3.86元，同比增長3.49%。

　　報告顯示，交行在2015年繼續(xù)秉持“以和諧誠信為基石，不斷追求自身的超越，與社會共同發(fā)展”的理念，持續(xù)推進責任管理，積極推動深化改革與轉(zhuǎn)型發(fā)展，將企業(yè)社會責任戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理實踐緊密融合，切實支持實體經(jīng)濟，持續(xù)建設(shè)生態(tài)文明，著力提升金融服務(wù)，完善員工關(guān)愛制度，大力推進精準扶貧，熱誠回饋社會大眾，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　2015年，交行致力于改革創(chuàng)新，著力推動深化改革20個項目，成為國有銀行混合所有制改革的先行者；歷時5年的“531”工程成功“登月”，完成了全行客戶信息、業(yè)務(wù)流程等全方位深度整合，信息化建設(shè)進入新時代。

　　切實支持實體經(jīng)濟，主動對接國家重大戰(zhàn)略部署，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，積極支持國家重點項目；單設(shè)小企業(yè)金融部，全力支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新；積極服務(wù)中西部地區(qū)發(fā)展，傾斜資源持續(xù)加大“三農(nóng)”金融支持力度，大力支持科教文衛(wèi)、保障房建設(shè)、個人消費等金融領(lǐng)域，持續(xù)推動民生改善，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。持續(xù)建設(shè)生態(tài)文明，圍繞國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進綠色信貸工作，加大對循環(huán)經(jīng)濟、資源節(jié)約等節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的信貸支持力度；大力推廣電子銀行，電子銀行業(yè)務(wù)分流率顯著提高，達88.13%，產(chǎn)生的環(huán)保效應(yīng)相當于減排二氧化碳近8502.05噸；馳而不息推進綠色運營、綠色采購，積極投身環(huán)保公益事業(yè)，開展“天藍積分”公益活動，建設(shè)“交通銀行青年林”，踐行綠色理念，改善生態(tài)環(huán)境。著力提升金融服務(wù)，開展“走進交行，感受溫馨”大型服務(wù)明星評選活動；將消費者權(quán)益保護工作納入績效考評體系；2015年中國零售銀行客戶滿意度繼續(xù)排名第一，20家網(wǎng)點當選“百佳”，當選網(wǎng)點數(shù)量蟬聯(lián)行業(yè)首位；創(chuàng)建行內(nèi)首個客戶體驗實驗室，不斷為客戶創(chuàng)造美好體驗。

　　精準扶貧，回饋大眾，連續(xù)13年定點幫扶甘肅省天?？h，累計投入幫扶資金3200余萬元，實施各類幫扶項目30余項，受益群眾達12.8萬人，贏得了天祝各族群眾的廣泛贊譽；積極支持殘疾人特教事業(yè)，2007年啟動的“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學(xué)計劃”累計捐款1億元，為殘疾人教育事業(yè)作出令人矚目的貢獻。（記者王好強）

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