保險業(yè)履行社會責(zé)任邁向更深更廣領(lǐng)域

　　9月11日，由《中國保險報》、中國太平洋保險集團股份有限公司以下簡稱“中國太保集團”共同主辦的第23期“中國保險熱點對話”在上海中國金融信息中心舉行。本期對話以“保險業(yè)履行社會責(zé)任的方向與實踐”為主題。與會嘉賓認(rèn)為，在“新國十條”背景下，保險業(yè)正處于轉(zhuǎn)變行業(yè)形象的最佳時期，應(yīng)積極履行社會責(zé)任，在更廣領(lǐng)域、更深層次服務(wù)經(jīng)濟社會大局，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

　　保險秉誠為基，以信而立，因責(zé)而重。無論是倡導(dǎo)“互助共濟”的傳統(tǒng)保險文化，還是當(dāng)前“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，保險始終堅持以人為本的關(guān)愛與責(zé)任。2014年7月8日，中國保監(jiān)會發(fā)布首份《中國保險業(yè)社會責(zé)任白皮書》，向社會公眾首次全面介紹了保險業(yè)履行社會責(zé)任的做法、事例和經(jīng)驗成效。

　　上海保監(jiān)局局長裴光認(rèn)為，“新國十條”發(fā)布后，加快發(fā)展保險業(yè)從行業(yè)意愿上升至國家意志，保險業(yè)被提升至“服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的空前地位?！靶聡畻l”明確要求“使現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)成為完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創(chuàng)新社會管理的有效機制、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效的高效引擎和轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手”，為行業(yè)履行社會責(zé)任提供了更為廣闊的空間和舞臺。

　　據(jù)裴光介紹，上海保險業(yè)創(chuàng)新貫徹落實“新國十條”一年間，在服務(wù)國家戰(zhàn)略大局、完善社會保障體系、提高社會治理水平、支持經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、參與公益事業(yè)中都積極擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在全國率先推出航運保險產(chǎn)品注冊制重大改革、推動上海航運保險協(xié)會代表中國保險業(yè)加入國際海上保險聯(lián)盟、開展保險中介機構(gòu)股權(quán)信息監(jiān)管試點改革三項重大舉措，為上海國際金融中心建設(shè)注入持續(xù)政策制度利好，夯實國際化、市場化和法治化基礎(chǔ)。同時，上海保險業(yè)積極參與重大災(zāi)害事件救助，切實維護人民群眾利益，發(fā)揮社會“穩(wěn)定器”作用，已累計賠付“12.31”外灘擁擠踩踏事件中19位遇難者合計金額378.98萬元，向上海市民政局慈善幫困互助基金專項捐款500萬元；已向“東方之星”客船翻沉事件相關(guān)67位客戶家屬支付賠款1179.61萬元。

　　中國太保集團總裁霍聯(lián)宏認(rèn)為，保險企業(yè)在履行社會責(zé)任實踐方面需要作出更多創(chuàng)新，需要進行更多更好的實踐——既要開展諸如教育助學(xué)、孤殘幫扶、低碳環(huán)保等各種公益活動，也需要在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，把社會責(zé)任融入企業(yè)的經(jīng)營活動，推出更多符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，來更好地滿足客戶日益增長的保險需求。

　　中國保險報業(yè)股份有限公司董事長趙健表示，一直以來，保險業(yè)都非常關(guān)注社會責(zé)任的履行，尤其是各保險主體不懈努力，在服務(wù)國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、完善社會保障體系、服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、完善防災(zāi)減災(zāi)體系等方面取得了重要成果，為改善和提升保險業(yè)形象，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展以及民生保障能力發(fā)揮了重要作用。保險業(yè)如何通過履行社會責(zé)任，更好地服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生期盼，在更廣領(lǐng)域、更深層次服務(wù)經(jīng)濟社會大局，是值得全行業(yè)進一步思考的重大課題。

　　中國社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心副主任汪杰表示，“新國十條”發(fā)布，要求保險企業(yè)提高對外開放水平，把一些負(fù)責(zé)任的理念、行為貫穿到日常經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去。企業(yè)社會責(zé)任管理，要從戰(zhàn)略、治理、溝通、融合、績效、能力這六個方面開展工作。

　　復(fù)旦大學(xué)保險研究所所長徐文虎提出，關(guān)于保險企業(yè)履行社會責(zé)任，險企要轉(zhuǎn)變保險形象，還要在堅持“契約精神”的同時，釋放保險的慈善救助功能。險企要由保費型市場向風(fēng)控型市場轉(zhuǎn)變。只有轉(zhuǎn)變保險人的形象，保險業(yè)才能得到社會的認(rèn)可，才有可能真正發(fā)揮保險的作用，而“新國十條”的發(fā)布，正是保險轉(zhuǎn)型的最佳時期。

　　本次熱點對話還舉行了首屆“中國保險公益好聲音”和“中國保險公益好品牌”的頒獎儀式。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司總經(jīng)理楊錚、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司監(jiān)事會主席郭敏、信達財產(chǎn)保險股份有限公司總裁鄒偉中、合眾人壽保險股份有限公司副總裁徐彬、中郵人壽保險股份有限公司副總裁劉斌、吉祥人壽保險股份有限公司黨委副書記楊克佳、中國太保集團品牌建設(shè)部總經(jīng)理沈丹吉、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司辦公室副主任向小放等，代表獲獎企業(yè)領(lǐng)獎。

　　楊錚作為獲獎企業(yè)代表發(fā)言。他表示，企業(yè)在追求商業(yè)回報的過程中，只有充分地兼顧員工、客戶、社會、股東、環(huán)境的利益，才能真正成為百年老店，才能在波瀾起伏的商業(yè)世界中屹立不倒，企業(yè)應(yīng)以實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)價值和社會價值為目的。

　　郭敏、劉斌、楊克佳、徐彬、信達財險董事會秘書倪自團、太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司發(fā)展企劃總監(jiān)王飚、汪杰、徐文虎、中國金融信息中心總經(jīng)理葉國標(biāo)等參與了圓桌對話環(huán)節(jié)。中國保險報業(yè)股份有限公司總經(jīng)理杜增良主持了本次對話。

來源：中國保險報

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