心懷電網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展

　　近年來，國網(wǎng)即墨市供電公司積極履行電網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任，不斷采取措施加大電網(wǎng)建設(shè)力度，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以良好的用電環(huán)境有力助推了地方經(jīng)濟發(fā)展，受到社會各界一致好評，該公司已連續(xù)12年在當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測評中榮獲第一名。

　　超前服務(wù)超前建設(shè)，滿足經(jīng)濟發(fā)展需求。從去年開始，即墨市政府加大對西北部劉家莊鎮(zhèn)、段泊嵐鎮(zhèn)、移風(fēng)店鎮(zhèn)、七級鎮(zhèn)蔬菜種植產(chǎn)業(yè)的扶持力度，該公司積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣疀Q策，以服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展為己任，根據(jù)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)的發(fā)展實際，投資786萬元用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排灌電氣化工程建設(shè)，先后安裝變壓器15臺，架設(shè)10千伏線路5.9千米，敷設(shè)低壓電纜8.5千米，安裝落地控制箱63個，以可靠電力保障助推特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。目前，即墨西北部幾個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，依靠電力澆灌，確保了蔬菜生產(chǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚經(jīng)濟發(fā)展地紅紅火火。通過有針對性的進(jìn)行電網(wǎng)布點，每年滾動編修電網(wǎng)規(guī)劃，確保了電網(wǎng)現(xiàn)行，不拖經(jīng)濟發(fā)展的后腿。

　　科技助力可靠供電，提供良好供電環(huán)境。該公司為確保大客戶用電安全可靠，組織人員開發(fā)應(yīng)用了大客戶服務(wù)系統(tǒng)，24小時在線監(jiān)測大客戶終端電壓、電流等情況，結(jié)合實際指導(dǎo)大客戶合理、科學(xué)用電。目前已安裝運行客戶終端296臺，可監(jiān)測最高負(fù)荷10.7萬千瓦，占全市應(yīng)監(jiān)測負(fù)荷的87.6%。

　　優(yōu)化流程提高效率，獲得客戶一致稱贊。為提升服務(wù)效率，該公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程。在公司內(nèi)部建立了內(nèi)轉(zhuǎn)聯(lián)動服務(wù)制度、首問負(fù)責(zé)制度、閉環(huán)服務(wù)制度、承諾服務(wù)制度等一系列服務(wù)措施，實行“一站式”服務(wù)，客戶只進(jìn)一個門，找一個人，就能辦完全部用電手續(xù)。

　　一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施的實施，不僅有力助推了地方經(jīng)濟發(fā)展，而且促進(jìn)了電力銷售。

來源：人民網(wǎng)

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