中郵保險：勇擔社會責任 助力脫貧攻堅

　　黨的十九大報告提出，堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，確保到2020年我國現行標準下農村貧困人口實現脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困，做到脫真貧、真脫貧。作為央企保險公司，中郵人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中郵保險”）堅持以“服務基層、服務三農”為己任，始終把學習好、貫徹好、落實好習近平總書記扶貧開發(fā)戰(zhàn)略思想作為一項重要政治任務，努力發(fā)揮保險主業(yè)經濟補償和風險保障的功能優(yōu)勢，精準對接脫貧攻堅多元化保險需求，積極開展保險精準扶貧、文化教育扶貧、健康公益扶貧等系列扶貧工作，不斷擴展保險扶貧的深度和廣度，以實際行動踐行保險扶貧、保險惠農的央企擔當，在助力脫貧攻堅戰(zhàn)略、保障改善民生等方面發(fā)揮了積極作用。

　　截至目前，中郵保險總資產達1354億元，開業(yè)以來年均增長68.7%，行業(yè)排名由首年第40位前移至第16位；累計總保費收入達2100億元，年均增長53.7%，行業(yè)排名由首年第31位前移至第10位；服務客戶882萬人；展業(yè)范圍覆蓋20個省、273個地市、1435個縣市、30811網點，其中70%以上的網點、客戶、業(yè)務均在縣及縣以下區(qū)域。億元保費投訴件數持續(xù)保持行業(yè)最優(yōu)水平，風險綜合評級連續(xù)6個季度保持A類，未發(fā)生資金案件、群體性事件及重大違規(guī)事件。中央財經大學發(fā)布的中國保險公司競爭力評價研究報告顯示，中郵保險綜合競爭力自2011年起連續(xù)6年保持行業(yè)前10位。先后被授予最具成長性、最具社會責任、最佳誠信服務、價值成長性十佳保險公司和百姓信賴保險機構等榮譽稱號。“三下鄉(xiāng)”及關愛空巢老人、留守兒童主題活動入選首屆中國保險公益“好聲音”和“好品牌”，2018年榮獲中國保險業(yè)精準扶貧方舟獎。

　　根植基層大眾，創(chuàng)新保險服務“三農”

　　中郵保險自籌建之初就確立了“服務基層、服務三農”的責任定位，開業(yè)9年來，堅持專業(yè)化與特色化并舉，以小額保險為切入點，以促進城鄉(xiāng)保險業(yè)均衡發(fā)展為著力點，全力打造一個體系現代化、服務大眾化、管理規(guī)范化，政府滿意、監(jiān)管放心、百姓歡迎的新型高效商業(yè)保險公司。

　　面對城鄉(xiāng)保險發(fā)展不均衡的狀況，始終將“三農”普惠保險服務作為整體發(fā)展戰(zhàn)略的核心布局。從首批籌建省份的選擇開始，就沒有按照同業(yè)慣常思維優(yōu)先選擇一二線大中城市，而是首先將目光投向廣大中西部地區(qū)和農業(yè)大省，面向基層特別是農村敞開了保險的大門。針對農村保險市場特點，依托整合郵政資源，創(chuàng)新打造“四級架構、五級運作”的發(fā)展模式和“三線并舉”的營銷體系，快速將中郵保險服務滲透到縣域及廣大農村地區(qū)。創(chuàng)新構建了“經營重心下沉，服務端口前移”的運營體系，最大限度方便于民，村民在家門口就能買到保險。截至目前，服務網絡覆蓋363個國家重點貧困縣，4629個貧困縣網點。開業(yè)以來，累計服務縣及縣級以下地區(qū)客戶703.46萬戶，占比76.96%；賠付案件數22323件，賠付金額48404.63萬元，占公司全部案件數和總賠付金額的75%以上。

　　按照“看得懂、買得起、用得著”的研發(fā)思路，中郵保險從組建籌建開始，根據來自20多個省份、30多場客戶座談會和1.1萬份調查問卷的市場調研結果，自主研發(fā)“富富余”“綿綿壽”“貸貸喜”“祿祿通”“年年好”五大特色系列產品，累計研發(fā)產品70款，目前在售31款，形成了集理財、養(yǎng)老、教育、意外等多種保障在內的差異化產品體系，滿足人民群眾日益升級的保險保障需求。積極推進“三農”與小額保險服務，在保險業(yè)內率先研發(fā)上市農民務工人員意外保障產品，實行“一人參保、多人受益”，對農村商業(yè)保險保障體系形成有益補充。

　　聚焦特困地區(qū)，大力發(fā)展保險扶貧

　　近年來，中郵保險圍繞國家脫貧攻堅任務，精準聚焦連片特困地區(qū)、革命老區(qū)，發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，多層次開展保險扶貧工作。截至目前，中郵保險已在河南光山、陜西商洛、湖南永順、四川儀隴等地區(qū)開展了保險精準扶貧工作，累計為26萬余名貧困民眾提供136億元風險保額。

　　在河南光山，瞄準建檔立卡貧困人口致貧、返貧原因精準發(fā)力，2017-2018年共向13萬建檔立卡貧困人口及重點幫扶村贈送意外傷害保障，累計風險保額達80億余元，在一定程度上防范了貧困家庭因意外致貧、返貧情況的發(fā)生。在湖南永順，主動參與政府、監(jiān)管部門確定的保險精準扶貧項目，與永順縣簽訂扶貧保險合作協議，為湘西自治州永順縣4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2.13萬建檔立卡貧困人口提供“扶貧特惠保”服務，同時安排專人專崗負責服務工作，優(yōu)化保險理賠流程，確保服務快速、準確、高效。項目實施半年來，已完成賠付36人次，無1筆投訴發(fā)生。在陜西商洛，針對郵儲銀行扶貧貸款發(fā)放對象，開展信貸保險扶貧，解除扶貧貸款申請人因意外造成無法還款的后顧之憂；向中國郵政集團公司定點扶貧村的貧困村民提供涵蓋人身意外傷害和意外醫(yī)療保障的三農小額保險，增強貧困人口抗風險能力。

　　致力社會公益，勇擔企業(yè)社會責任

　　中郵保險不斷強化責任擔當，關切重大災害，關注社會民生，關愛弱勢群體，在全國多地開展形式多樣扶貧公益活動，以實際行動服務百姓、回饋社會，不斷踐行“視客戶為親人”的服務宗旨，不斷拓展基層和農村市場服務的廣度與深度。

　　開業(yè)9年來，堅持每個成立周年不辦慶典活動，而是連年組織開展“送知識、送溫暖、做調研”三下鄉(xiāng)活動。精心開展“五年，五天，五座城市，五種團聚”公益活動，關愛空巢老人和留守兒童。舉辦“守護明日之星 關愛留守兒童”系列公益活動，關愛留守兒童身心健康，助力留守兒童成長成才。舉辦“重走長征路 播撒中郵情”主題公益活動，慰問老紅軍及紅軍遺屬，傳遞正能量。定期走訪大學生“村官”，關愛大學生工作生活，提供支持和幫助；深入田間地頭面對面了解廣大農民的生產生活保障需求；組織健康義診，為貧困人口提供免費體檢。開展“中郵保險村”建設，選派業(yè)務精通人員進行結對幫扶，并結合實際情況，制定專屬幫扶方案，建設集健身健康和文化活動于一體“中郵保險文化健康服務站”，使廣大農民在家門口即可享受保險服務，普及農村保險知識，增強農民保險意識。

　　積極謀劃部署，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅

　　自黨中央提出關于實施脫貧攻堅工程、堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)號召以來，中郵保險主動融入國家精準扶貧戰(zhàn)略，發(fā)揮保險特色優(yōu)勢，大力實施保險精準扶貧，有效緩解了出險貧困家庭的實際困難，發(fā)揮了保險扶危濟困的作用。始終按照精準扶貧的基本方略，將扶貧工作重心聚焦在建檔立卡貧困地區(qū)和貧困人口的精準幫扶上。今年上半年，中郵保險在對貧困地區(qū)保險保障需求充分調研的基礎上，廣泛征求意見、深入研究論證，結合當前扶貧形勢和公司發(fā)展實際，制定了《2018-2020年扶貧工作規(guī)劃》，未來三年，將以“定向、精準、特惠、創(chuàng)新”為基本原則，以不斷提高國家重點貧困縣的保險保障額度、深入推進保險精準扶貧為總體目標，從實際出發(fā)，在不斷總結扶貧工作的基礎上，建立健全扶貧工作機制，發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，拓寬服務網絡與覆蓋范圍，精準對接建檔立卡貧困人口的保險需求，創(chuàng)新扶貧舉措，開展保險扶貧、公益扶貧、定點扶貧等系列扶貧工作，為脫貧攻堅貢獻中郵保險一份力量。

　　浩渺行無極，揚帆但信風。站在中國特色社會主義新時代的重要歷史關口，中郵保險將以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，圍繞三年扶貧行動計劃狠抓落實，擼起袖子加油干，努力在服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、保險扶貧領域發(fā)揮更多作用，為“打好三大攻堅戰(zhàn) 決勝全面小康社會”做出積極貢獻。

　　轉自：和訊

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