奇瑞重工：企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的一面旗幟

　　昨日，公益收割隊(duì)在駐馬店市開展服務(wù)。

　　前幾日，奇瑞重工在開封新區(qū)的生產(chǎn)基地舉行了隆重的2014“三夏”服務(wù)暨“谷王”公益收割隊(duì)出征儀式。看著公益收割隊(duì)一輛輛嶄新的“谷王”小麥?zhǔn)斋@機(jī)緩緩駛出廠區(qū)，奔赴全國(guó)各地的“三夏”作業(yè)區(qū)，讓人振奮，更讓人動(dòng)情。

　　做公益，總是讓人感動(dòng)，對(duì)于企業(yè)做公益而言尤是如此。因?yàn)榇蠹抑?，企業(yè)發(fā)展謀求的是效益最大化，而公益付出的回報(bào)并不能在企業(yè)效益中得以體現(xiàn)。于是，有些企業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，吃飯都成問題，還有人干這種出力不討好的事，真是腦子秀逗了。

　　這話聽起來似乎有些道理，但奇瑞重工卻不這樣認(rèn)為。從奇瑞重工“為社會(huì)創(chuàng)造和諧”的愿景中不難看出，做公益、幫助弱勢(shì)群體，是其踐行社會(huì)責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的最好途徑，被其看做是有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，是一種使命。

　　正是肩負(fù)著幫助弱勢(shì)群體、創(chuàng)造和諧社會(huì)的承諾與重任，2012年“三夏”開鐮前夕，奇瑞重工成立了國(guó)內(nèi)首支公益收割隊(duì)，走上了公益收割之旅。隨后兩年，奇瑞重工公益收割隊(duì)的足跡遍布河南、安徽、河北、江蘇、山東、天津、陜西、山西等省，幫助500多戶困難家庭免費(fèi)搶收夏糧，為減輕困難家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也為保障國(guó)家糧食安全、奪取夏糧豐收作出了積極貢獻(xiàn)，其行為被業(yè)界譽(yù)為“真正為農(nóng)民解決實(shí)際困難的愛心行動(dòng)”，好評(píng)如潮。

　　企業(yè)做公益，并非想象中那般容易。也許，還要付出更多的艱辛與努力。這一點(diǎn)，奇瑞重工深有體會(huì)?！皬娜藛T的技能、技巧培訓(xùn)到設(shè)備的配備、及時(shí)供應(yīng)，再到后續(xù)保障措施的跟進(jìn)，這需要一整套的服務(wù)體系做保障，企業(yè)不僅要投入巨資，還要有更多精神層面的付出，僅有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！逼嫒鹬毓じ笨偨?jīng)理邵清波感慨。

　　邵清波告訴記者，為了將公益收割這件好事辦好，奇瑞重工每年都提前謀劃，做好充分準(zhǔn)備。今年，奇瑞重工更是在去年在業(yè)界首創(chuàng)集遠(yuǎn)程遙控、精準(zhǔn)定位、信息匯集和發(fā)布等功能于一體的農(nóng)機(jī)直通車的基礎(chǔ)上，對(duì)技術(shù)、管理與服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。

　　“今年我們充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行農(nóng)機(jī)服務(wù)創(chuàng)新，形成了基于大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、智能終端條件下，信息指揮系統(tǒng)、服務(wù)直通車、移動(dòng)服務(wù)站、終端支持系統(tǒng)‘四位一體’的高效互動(dòng)服務(wù)體系?！鄙矍宀ㄈ缡钦f。

　　據(jù)了解，今年奇瑞重工投入1600多萬元，從硬件、軟件和功能拓展等方面對(duì)信息中心進(jìn)行了全面升級(jí)，建設(shè)云管理、微管理、終端管理三大服務(wù)平臺(tái)，集成了業(yè)界最新的信息網(wǎng)絡(luò)、CTI、數(shù)據(jù)庫、VOIP、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，在保證系統(tǒng)操作安全性和業(yè)務(wù)開展靈活性的前提下，充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源，將自動(dòng)語音查詢、人工服務(wù)、信息資料處理、視頻通信、在線互動(dòng)等緊密結(jié)合起來，以故障遠(yuǎn)程即時(shí)診斷、信息遠(yuǎn)程高效傳輸、機(jī)收精準(zhǔn)定位作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了信息中心與作業(yè)終端的“零距離”溝通，為“三夏”機(jī)收提供了更有效、更直接、更快捷、更方便的全天候服務(wù)。

　　人們常說，企業(yè)發(fā)展到一定階段，就應(yīng)該擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。那么，企業(yè)又該怎樣踐行社會(huì)責(zé)任？有人說，做一次義務(wù)勞動(dòng)，捐一次善款，就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的踐行。當(dāng)然，這樣認(rèn)為并不錯(cuò)，但奇瑞重工用自身實(shí)踐告訴我們，踐行社會(huì)責(zé)任需要全身心投入，用心去做。

　　數(shù)據(jù)最有說服力。自2012年開展公益收割以來，奇瑞重工已投入近4000萬元進(jìn)行針對(duì)性技術(shù)升級(jí)，完成5.5萬次資源調(diào)配，37萬次信息受理，滿足12萬次服務(wù)需求……

　　顯然，奇瑞重工已成為企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的一面旗幟，而未來，奇瑞重工還將把公益收割進(jìn)行到底。這正如邵清波所言：“幫助弱勢(shì)群體，讓更多農(nóng)民享受農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化帶來的便利，是我們矢志不移的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！保ㄚw海龍）

來源：開封日?qǐng)?bào)

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