鄢陵縣公司：積極履行社會(huì)責(zé)任

　　5月13日，在鄢陵縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，提起鄢陵縣供電公司的服務(wù)時(shí)，華創(chuàng)科技實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理盧長(zhǎng)孝贊不絕口。

　　近年來(lái)，該公司積極踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，積極開(kāi)展“青春光明行”、“電力雷鋒”、“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。積極推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”，開(kāi)展“五心服務(wù)”，為客戶提供上門(mén)服務(wù)，規(guī)劃用電方案，提供業(yè)務(wù)咨詢，簡(jiǎn)化手續(xù)辦理，推廣客戶工程典型設(shè)計(jì)，規(guī)范工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“公開(kāi)、公正”。按照“一變一策、一線一策”的原則，科學(xué)合理編制各類保電方案，實(shí)行班子成員包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中層干部包線路、供電所長(zhǎng)包臺(tái)區(qū)，發(fā)放便民服務(wù)卡18萬(wàn)張，確保全縣各個(gè)時(shí)期安全可靠供電。大力推行差異化服務(wù)，不斷完善服務(wù)體系，積極推進(jìn)電力服務(wù)“五進(jìn)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展差異化服務(wù)1200多次。強(qiáng)化行風(fēng)暗訪和糾風(fēng)工作，扎實(shí)開(kāi)展“提升居民用電服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)行動(dòng)，6個(gè)供電所榮獲“許昌市群眾滿意基層站所”，柏梁供電所榮獲“河南省群眾滿意基層站所”，贏得社會(huì)點(diǎn)贊。充分發(fā)揮95598客服功能，全面規(guī)范95598報(bào)修服務(wù)，最大程度滿足客戶用電需求。陳軍

來(lái)源：新浪河南

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