太平洋保險發(fā)布2013年企業(yè)社會責(zé)任報告

包容性、實質(zhì)性、可靠性三項指標(biāo)均達“優(yōu)秀”

　　日前，中國太平洋保險發(fā)布2013年度企業(yè)社會責(zé)任報告，對公司過去一年在經(jīng)濟、社會和環(huán)境方面的責(zé)任實踐進行全面披露。這是太平洋保險連續(xù)發(fā)布的第六份企業(yè)社會責(zé)任報告，獨立第三方挪威船級社DNV對報告進行了審驗，審驗結(jié)果顯示，報告在包容性、實質(zhì)性和可靠性三項指標(biāo)上達到“優(yōu)秀”，回應(yīng)性、完整性和中立性等三項指標(biāo)均為“良好”

　　據(jù)悉，太平洋保險2013年度企業(yè)社會責(zé)任報告對股東、客戶、員工、社會等主要利益相關(guān)方關(guān)注的重要議題，諸如推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長、不斷滿足客戶的風(fēng)險保障需求等，不僅進行了一一回應(yīng)，而且對這些實質(zhì)性議題的管理方法進行了披露。

　　此次報告還反映了太平洋保險在把企業(yè)社會責(zé)任融入經(jīng)營管理和商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所取得的重要成果。如，太平洋保險通過市場策略和轉(zhuǎn)型項目兩個抓手整體推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作，有效促進了可持續(xù)的價值增長。在市場策略方面，太平洋保險通過價值導(dǎo)向，聚焦業(yè)務(wù)指標(biāo)及持續(xù)業(yè)績追蹤傳導(dǎo)實現(xiàn)價值創(chuàng)造；在轉(zhuǎn)型項目方面，通過問題導(dǎo)向，確立涵蓋客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、支持等五大領(lǐng)域的10多個轉(zhuǎn)型項目。從適應(yīng)客戶行為變化持續(xù)完善在線服務(wù)到移動互聯(lián)新技術(shù)的應(yīng)用，從建立客戶數(shù)據(jù)治理體系到中小企業(yè)客戶、中高端客戶等目標(biāo)客群的發(fā)展，太平洋保險的轉(zhuǎn)型成果正在不斷顯現(xiàn)。

　　報告還顯示，太平洋保險在資本融通、風(fēng)險保障、社會管理等方面也開展了積極的責(zé)任實踐。如，太平洋保險完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險管理機制，參與農(nóng)業(yè)保障體系建設(shè)；積極參與防災(zāi)減損體系建設(shè)，廣泛介入社會風(fēng)險管理的多個領(lǐng)域等。在公益領(lǐng)域，太平洋保險也逐步契合企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的特色公益項目，如“責(zé)任照亮未來”及“健康在你身邊”品牌公益活動。

　　據(jù)悉，太平洋保險還將發(fā)布2013年企業(yè)社會責(zé)任報告簡版，通過披露2013年重點責(zé)任實踐案例，與各利益相關(guān)方更好地進行社會責(zé)任方面的溝通。（記者馬翠蓮）

來源：上海金融報

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀