蕪湖運泰集團：創(chuàng)新競賽形式 體現(xiàn)社會責(zé)任

　　蕪湖運泰集團是一家改制成立的民營股份制企業(yè)，近年來，集團公司工會在公司同級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工會工作的基本職能，著力加強勞動競賽工作，團結(jié)動員和帶領(lǐng)廣大員工發(fā)揮聰明才智，在集團經(jīng)濟建設(shè)和文明創(chuàng)建工作中建功立業(yè)。

　　為了使勞動競賽深入人心，我們從建立健全競賽機制入手，大力營造濃厚的競賽氛圍，使廣大職工積極投身到各種勞動競賽熱潮中去。近三年來所屬各單位勞動競賽參與率達到100%，員工參與人數(shù)達到萬人次。

　　在開展勞動競賽活動的實踐中，我們充分認識到企業(yè)勞動競賽只有緊密聯(lián)系本單位實際，才有實實在在的意義，才有生命力。我們精心組織切合企業(yè)生產(chǎn)實際的勞動競賽活動，并結(jié)合我司窗口服務(wù)單位的特點，在開展各類勞動競賽活動中，充分體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。

　　每年年初的春運安全文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽是我司作為客運單位的重頭戲，集團所屬客運單位認真組織、嚴密部署、宣傳到位，充分調(diào)動廣大站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員、修理工和管理人員的積極性，堅守崗位，全力以赴，實現(xiàn)安全春運、優(yōu)質(zhì)春運的目標。集團公司董事會領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，督辦大年三十的運輸工作。集團公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記和分管領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)各縣和蕪湖市區(qū)各級車站現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)，與員工一起奮戰(zhàn)在春運一線，確保各汽車站、各條線路上沒有滯留一位旅客，兌現(xiàn)責(zé)任承諾。在春運勞動競賽中，為使廣大農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)返崗，我司積極開展春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，開辟農(nóng)民工訂票、購票、乘車綠色通道。近三年來我司所屬單位和個人多次獲得春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動先進單位和先進個人。

　　運泰集團還結(jié)合企業(yè)服務(wù)窗口和汽車服務(wù)業(yè)工作實際，組織開展以提升一線站務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的客運服務(wù)規(guī)范競賽、提高汽車修理工操作水平的汽車維修工技能競賽和強化安全生產(chǎn)、職業(yè)健康為主題的安康杯勞動競賽。

　　作為一家以客運為主業(yè)的企業(yè)，安全和服務(wù)是兩個最為重要的環(huán)節(jié)。運泰集團在開展勞動競賽中，以安全和服務(wù)為抓手、以社會責(zé)任為己任，取得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全質(zhì)量、員工素質(zhì)的提高。近年來實現(xiàn)集團和所屬20多家單位無重大投訴和安全事故，在企業(yè)勞動競賽實踐中總結(jié)積累的運泰安全管理經(jīng)驗將作為國家交通部全國客運企業(yè)安全生產(chǎn)標準化模本在全國推廣。運泰集團通過勞動競賽形成的“服務(wù)旅客，奉獻社會”的企業(yè)文化，滲透到每一位員工的腦海中，近幾年來先后涌現(xiàn)了全國見義勇為好司機徐龍，北京奧運會火炬手劉強，全國奔騰杯涂漆冠軍暨全省道路運輸行業(yè)十一五期間十大感動人物王力，拾到6萬元治病款歸還失主的駕駛員石艷紅，安全行車200萬公里、蕪湖“安全行駛記錄第一人”張仕軍等一批先進典型人物和感人事跡，成為企業(yè)文明創(chuàng)建、文化建設(shè)的一道絢麗的風(fēng)景線。

　　運泰集團通過各類勞動競賽和窗口行業(yè)“誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動，恪守行業(yè)準則，承擔社會責(zé)任，向公眾展示一個行業(yè)風(fēng)氣端正、負責(zé)任的大企業(yè)的形象。集團推動建立一整套的誠信機制，自覺接受社會對企業(yè)的監(jiān)督。聘請了社會各界人士作為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣的監(jiān)督員，設(shè)立投訴電話，在網(wǎng)站上建立咨詢投訴平臺，積極參與行業(yè)和社會的誠信企業(yè)評比，贏得社會各界的廣泛好評。每年涌現(xiàn)出的助人為樂、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等好人好事300多起，接到旅客的感謝電話和表揚信200多個，勞動競賽和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的社會效益初步顯現(xiàn)。蕪湖日報

來源：中安在線

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