郵儲銀行：積極履行社會責(zé)任 致力普惠金融服務(wù)

　　1918年，《郵政儲金條例》頒布；1919年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業(yè)務(wù)，至今已有近百年的歷史。2007年3月20日，根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行以下簡稱郵儲銀行在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。轉(zhuǎn)制以來，郵儲銀行已然走過五年。

　　經(jīng)過轉(zhuǎn)制前后的不懈努力，郵儲銀行已成為全國網(wǎng)點規(guī)模最大、網(wǎng)點覆蓋面最廣、服務(wù)客戶最多的金融服務(wù)機構(gòu)。截至2012年8月底，郵儲銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點3.8萬多個，網(wǎng)點規(guī)模居于全國首位；擁有本外幣存款余額約4.4萬億元，居全國銀行業(yè)第五位；資產(chǎn)總規(guī)模超過4.6萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，資產(chǎn)質(zhì)量良好，資本回報率高。

　　轉(zhuǎn)制5年來，郵儲銀行不斷優(yōu)化經(jīng)營管理機制，持續(xù)深化業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，全力服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)，支持國民經(jīng)濟發(fā)展，努力填補金融空白，熱心公益慈善事業(yè)，為維護公共利益、構(gòu)建社會和諧、推動社會發(fā)展做出了積極貢獻。

　　拓寬資金回流渠道 支持國民經(jīng)濟建設(shè)

　　郵儲銀行依托穩(wěn)定的資金優(yōu)勢，大力支持國家重點工程建設(shè)，積極參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，拓寬資金回流渠道，充分體現(xiàn)了自身價值，獲得了政府的認可和社會各界的信賴。

　　本著“支持經(jīng)濟，服務(wù)地方”的工作方針，近年來，郵儲銀行找準自身優(yōu)勢和金融服務(wù)的結(jié)合點，按照國家經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、金融市場發(fā)展的要求，通過協(xié)議存款、項目貸款、銀團貸款、小額貸款、專項融資等渠道，全力支持國家重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入?yún)⑴c新農(nóng)村建設(shè)，貫徹落實國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和興邊富民行動等。向南水北調(diào)及海南大廣壩水利樞紐工程等重大水利工程提供融資支持；大規(guī)模參與新疆、內(nèi)蒙古、云南、貴州等十一個西部省份的電網(wǎng)、電力和交通等基礎(chǔ)設(shè)施項目投資，積極支持邊疆省份發(fā)展；深度參與核電、水電、風(fēng)力發(fā)電、太陽能發(fā)電、生物質(zhì)發(fā)電以及綠色煤電等新能源和節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的項目建設(shè)。

　　此外，郵儲銀行積極響應(yīng)國家實施區(qū)域戰(zhàn)略的重大決策，先后與多個省份簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，改變了各級政府對郵儲銀行歷史上“只存不貸”的印象。郵儲銀行通過各種方式大力支持國民經(jīng)濟建設(shè)，進一步加快了融入國民經(jīng)濟建設(shè)的步伐，為國家和地方經(jīng)濟建設(shè)作出了積極貢獻。

　　踐行普惠金融理念 全力服務(wù)百姓民生

　　郵儲銀行積極響應(yīng)政府要求，自覺履行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責(zé)任，走出了一條獨具特色的普惠金融發(fā)展道路。

　　五年來，郵儲銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，除開辦傳統(tǒng)的儲蓄、國內(nèi)匯兌、國際匯款、銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付等基礎(chǔ)金融服務(wù)外，還相繼開辦了小額貸款、商務(wù)貸款、住房貸款、信用卡、理財、網(wǎng)購支付、結(jié)售匯、多幣種外幣存款等服務(wù)個人客戶的新業(yè)務(wù)以及公司存款、結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、債券投資、資產(chǎn)托管、小企業(yè)貸款、公司流動貸款、固定資產(chǎn)貸款、項目貸款、貿(mào)易結(jié)算等服務(wù)公司客戶的業(yè)務(wù)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量。

　　目前，郵儲銀行擁有本外幣賬戶數(shù)逾10億戶、綠卡賬戶數(shù)近5億戶；擁有超過160種豐富多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)；擁有ATM總量超過3.7萬臺，個人網(wǎng)銀客戶超過3700萬戶，電話銀行累計注冊客戶超過4500萬戶，而電視銀行、手機銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國的3.8萬家物理網(wǎng)點，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化郵儲銀行網(wǎng)絡(luò)已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新 助力小微企業(yè)發(fā)展

　　郵儲銀行針對小微企業(yè)融資需求特點，相繼推出了小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款三種產(chǎn)品，設(shè)計了額度循環(huán)支用的貸款使用模式和靈活的還款方式，最大限度地幫助小微企業(yè)節(jié)省利息開支，降低融資成本，有效滿足了其對資金需求“短、小、頻、急”的特點。2010年，郵儲銀行與德國技術(shù)合作公司GTZ合作的“小額信貸和零售銀行業(yè)務(wù)項目”榮獲“GTZ國際合作項目最高成就獎”。

　　為提升金融服務(wù)質(zhì)量，郵儲銀行首先通過開展“一行一品”工程，結(jié)合各地區(qū)域經(jīng)濟特點，開發(fā)具有地方特色的信貸產(chǎn)品，進而由的“點”式轉(zhuǎn)變?yōu)椤版湣笔介_發(fā)，啟動了“一行一式”工程，加強商業(yè)模式開發(fā)，圍繞核心產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)服務(wù)小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，同時推出了保證、聯(lián)保、房產(chǎn)抵押、設(shè)備抵押、經(jīng)營權(quán)抵押、動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押等十余種擔(dān)保方式，極大地豐富了小微企業(yè)貸款產(chǎn)品線，提升了小微企業(yè)金融服務(wù)能力。

　　為探索助力小微企業(yè)的新模式，自2010年起，郵儲銀行連續(xù)三年舉辦創(chuàng)富大賽活動，為廣大小微企業(yè)增添了一條解決融資難題的重要渠道，激發(fā)了廣大群眾的創(chuàng)富熱情，帶動了全社會的創(chuàng)富熱潮。2011年郵儲銀行創(chuàng)富大賽，吸引了逾10萬人咨詢、報名。在舉辦2011年創(chuàng)富大賽期間，郵儲銀行共為約146萬家中小微企業(yè)提供貸款1652億元。目前，2012年郵儲銀行創(chuàng)富大賽活動正在有序進行之中。

　　截至2012年9月底，郵儲銀行開辦小額貸款和個人商務(wù)貸款的機構(gòu)已覆蓋全國所有二級分行和2000多個縣市支行；建立了334個小企業(yè)信貸中心，覆蓋全國超過97%的地級市，專門負責(zé)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷、受理、調(diào)查、貸后檢查等日常經(jīng)營和管理工作；發(fā)放小微企業(yè)貸款超過1000萬筆，金額超過1萬億元，有效緩解了全國600多萬戶小微企業(yè)主生產(chǎn)經(jīng)營資金短缺的難題。

　　加強“三農(nóng)”金融服務(wù) 改善農(nóng)村金融環(huán)境

　　轉(zhuǎn)制以來，郵儲銀行積極響應(yīng)黨中央和國務(wù)院的號召，高度重視“三農(nóng)”金融服務(wù)工作，深入研究服務(wù)“三農(nóng)”的有效途徑，不斷優(yōu)化農(nóng)村金融環(huán)境，為廣大城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟提供了強有力的金融保障，有力地支持了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

　　郵儲銀行擁有3.8萬個網(wǎng)點，且70%以上分布在縣及縣以下地區(qū)，有著服務(wù)“三農(nóng)”的天然優(yōu)勢。郵儲銀行充分利用自身網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供了儲蓄，匯兌等基本金融服務(wù)；提供代理保險，代收農(nóng)村電費、電話費和電視有線費等服務(wù)；辦理代發(fā)糧食補助金、退耕還林款和計劃生育獎勵金等各種與民生息息相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。

　　同時，郵儲銀行高度重視“新農(nóng)?！薄y行卡助農(nóng)取款服務(wù)等工作，通過與社保部門合作，在25個省區(qū)、市的497個市、縣參與到“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作中，服務(wù)了約1/3的國家“新農(nóng)保”試點縣；與當(dāng)?shù)厝诵泻献鳎O(shè)立銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點超過6萬個，累計交易筆數(shù)超過220萬筆，交易金額超過5億元。

　　此外，郵儲銀行還積極通過貸款服務(wù)“三農(nóng)”，積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，開辦了設(shè)施農(nóng)業(yè)貸款、林權(quán)抵押貸款、再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、煙農(nóng)貸款、蔗農(nóng)貸款、“糧農(nóng)寶”農(nóng)戶直補資金擔(dān)保貸款等服務(wù)“三農(nóng)”的貸款產(chǎn)品體系，將資金直接反哺農(nóng)村。截至2012年10月底，郵儲銀行累計向縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)發(fā)放小額貸款760萬筆、金額超過4300億元，占全行小額貸款累計發(fā)放金額的70%以上，有效地激活了農(nóng)村金融市場，打開了金融服務(wù)“三農(nóng)”的新局面。

　　彌補金融服務(wù)空白 探索金融扶貧模式

　　在國家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加強宏觀調(diào)控的背景下，郵儲銀行積極響應(yīng)政府要求，充當(dāng)解決“零金融機構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”問題的排頭兵，大力填補農(nóng)村偏遠地區(qū)的金融空白點，不斷改善偏遠地區(qū)的金融服務(wù)環(huán)境。例如，郵儲銀行在山區(qū)、村鎮(zhèn)、少數(shù)民族聚居區(qū)等地采取設(shè)置固定金融服務(wù)網(wǎng)點、便民服務(wù)點、流動服務(wù)站和布放POS機等方式，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)、便捷、高效、均等的金融服務(wù)；通過圍繞“普及金融知識萬里行”等活動，積極向全社會普及金融知識，通過在社區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)開辦金融知識講座、發(fā)放金融書籍資料、舉辦知識問答等形式，普及真假貨幣識別、理財投資、銀行服務(wù)等金融基礎(chǔ)知識；不斷完善農(nóng)村儲蓄、匯兌、銀行卡、代理保險、代理國債等金融服務(wù)，積極細化“新農(nóng)?！钡冉?jīng)辦業(yè)務(wù)，因地制宜開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　在做好愛心捐贈等慈善事業(yè)的同時，郵儲銀行還積極探索可持續(xù)的金融扶貧模式，探尋金融扶貧與商業(yè)化經(jīng)營的結(jié)合點，不斷推動貧困地區(qū)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，加大民生服務(wù)力度。例如，不斷推動貧困地區(qū)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，利用小額貸款、上門服務(wù)、宣傳金融知識等方式扶助社會弱勢群體，支援偏遠地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展；與一批貧困地區(qū)結(jié)成幫扶對子，發(fā)放扶貧貸款引導(dǎo)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；協(xié)助建設(shè)新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系等等，切實解決當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活中的實際問題，有效帶動農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

　　幫扶大學(xué)生村官就業(yè) 搭建職業(yè)發(fā)展平臺

　　選聘高校畢業(yè)生到農(nóng)村任職，是黨中央做出的一項重大戰(zhàn)略決策。如何實現(xiàn)大學(xué)生“村官”既“下得去”又“流得動”的良性循環(huán)，是社會各界普遍關(guān)心的問題。自2009年起，郵儲銀行積極探索大學(xué)生“村官”人才培養(yǎng)新機制，將他們在基層的寶貴經(jīng)驗繼續(xù)貢獻于新農(nóng)村建設(shè)，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平，改善農(nóng)村金融環(huán)境。

　　郵儲銀行通過“郵儲銀行+大學(xué)生村官+農(nóng)戶”的工作模式，將大學(xué)生“村官”的選聘培養(yǎng)工作作為本行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，選拔任期屆滿的大學(xué)生“村官”到銀行任職；最大限度發(fā)揮這些“村官”熟悉農(nóng)村情況、了解農(nóng)民金融需求和信用狀況的優(yōu)勢，直接把郵儲銀行小額信用貸款送到農(nóng)民的田間地頭，架起了金融機構(gòu)和農(nóng)戶之間的橋梁，攜手為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富搭建了融資平臺；借助“培訓(xùn)+實踐”的模式，搭建大學(xué)生“村官”職業(yè)發(fā)展平臺，實現(xiàn)大學(xué)生“村官”向復(fù)合金融型人才的轉(zhuǎn)型。截至2012年9月底，郵儲銀行累計招聘大學(xué)生“村官”近3000人，遍布全國20余家分行，成為全國最早、最多招聘大學(xué)生“村官”的金融企業(yè)。

　　積極參與公益事業(yè) 不斷拓展服務(wù)方式

　　郵儲銀行始終以社會公益與慈善事業(yè)為己任，積極參與公益事業(yè)，不斷深化、拓展公益事業(yè)的參與方式與服務(wù)領(lǐng)域：積極投身于汶川地震、玉樹地震災(zāi)區(qū)的重建工作，舉辦了“伴你走進美好新家園”等大型公益活動；在汶川、北川、綿竹等多個受災(zāi)地區(qū)捐建“郵儲”農(nóng)村社區(qū)全民建設(shè)中心；通過捐款捐物、捐建音樂教室、組織志愿者團隊教學(xué)、長期資助希望學(xué)校等方式，輔助農(nóng)村基礎(chǔ)教育，幫助解決貧困家庭子女的上學(xué)問題；資助了數(shù)百名貧困白內(nèi)障患者重建光明等等。

來源：新華網(wǎng)

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