浦發(fā)銀行連續(xù)第八年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告

履責(zé)二十年，創(chuàng)新無止境——浦發(fā)銀行連續(xù)第八年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告

　　3月14日，浦發(fā)銀行與年報同步披露了《2012年企業(yè)社會責(zé)任報告》，作為中國銀行業(yè)率先發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告的商業(yè)銀行，這是該行連續(xù)第8年發(fā)布報告，并聘請普華永道會計師事務(wù)所對報告進行了第三方獨立鑒證，持續(xù)提升報告的專業(yè)性及公信力。

　　在浦發(fā)銀行二十周年華誕之際，該報告就20年發(fā)展歷程中的重大履責(zé)事件進行了梳理和回顧：一是該行積極探索適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制機制，在創(chuàng)立初期就實行“三會一層”的法人治理結(jié)構(gòu)，成為國內(nèi)首家按規(guī)范要求公開上市的商業(yè)銀行。二是該行資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大,經(jīng)營實力不斷增強,總資產(chǎn)規(guī)模突破3萬億元，累計創(chuàng)造稅后利潤1,200多億元，納稅總額680多億元。三是該行以服務(wù)民生為己任，引領(lǐng)綠色金融，支持生態(tài)文明建設(shè)；實行中小企業(yè)業(yè)務(wù)專營機制，組建國內(nèi)首家專注服務(wù)科技和創(chuàng)新型中小企業(yè)的銀行；探索要素市場金融服務(wù)創(chuàng)新，參與上海國際金融中心建設(shè)；擴大“三農(nóng)”服務(wù)覆蓋面，做好援疆金融服務(wù)，支持中西部產(chǎn)業(yè)建設(shè)，推動普惠金融體系建設(shè)。四是該行深耕責(zé)任文化，打造責(zé)任競爭力。創(chuàng)業(yè)之初即開展社會捐贈支持公益事業(yè)發(fā)展，率先開展高校助學(xué)貸款，率先建立員工內(nèi)部慈善捐贈平臺，率先開展全行志愿者日活動，積極引領(lǐng)綠色信貸金融服務(wù)，率先制定社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃并將其納入銀行整體經(jīng)營戰(zhàn)略之中，率先推出公益慈善基金托管金融服務(wù)模式。

　　2012年浦發(fā)銀行深化推進經(jīng)濟、社會和環(huán)境領(lǐng)域的社會責(zé)任工作，每股社會貢獻值7.61元，同比增長1.66元，表現(xiàn)了較強的責(zé)任力。

　　經(jīng)濟責(zé)任領(lǐng)域，2012年該行加快戰(zhàn)略布局，積極實施綜合化、國際化經(jīng)營，通過創(chuàng)新和資源傾斜，積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持保障性安居工程、支持中西部發(fā)展、振興東北地區(qū)經(jīng)濟和支持新疆經(jīng)濟跨越式發(fā)展，堅定不移地服務(wù)國計民生。尤其在金融服務(wù)中小企業(yè)方面，2012年度中小企業(yè)貸款增幅超過40%，創(chuàng)新推出“吉祥三寶”金融服務(wù)模式，該模式下服務(wù)中小企業(yè)近4500戶，初步完成“信貸工廠”一期建設(shè)。同時，以“立足縣城、服務(wù)三農(nóng)、支持小微”為宗旨，從2008年至2012年末共設(shè)立21家村鎮(zhèn)銀行，總資產(chǎn)達200.8億元，增幅達66.3%，緊密結(jié)合農(nóng)村和縣域經(jīng)濟特點開展產(chǎn)品創(chuàng)新，送金融下鄉(xiāng)，切實支持縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

　　同時，該行以客戶為中心，明晰客戶視圖、優(yōu)化服務(wù)流程、維護金融安全，完善空中銀行，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助個人客戶輕松理財，支持企業(yè)客戶穩(wěn)步成長，實現(xiàn)客戶服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，2012年度該行客戶滿意度持續(xù)提升，達89%。

　　社會責(zé)任領(lǐng)域，該行堅持以人為本，2012年度以“感恩員工”為20周年行慶主題活動之一，開展了系列員工關(guān)愛活動。在金融消費者教育方面，2012年9月到11月開展了“普及金融知識萬里行”活動，755個營業(yè)網(wǎng)點、5000人次員工參加宣教活動，各類宣傳活動千余次，受益客戶10萬人次。積極開展公益活動，2012年度對外捐贈1361萬元，廣泛用于扶貧、助學(xué)、幫困、環(huán)保等社會公益事業(yè)，特別策劃開展了20周年主題公益項目“放眼看世界——斜視兒童公益慈善手術(shù)項目”，計劃在上海、重慶、貴陽、昆明、烏魯木齊等中西部地區(qū)，3年投入650萬元，支持2000名困難家庭斜視兒童進行手術(shù)項目；連續(xù)第6年開展“感恩同行，傳遞正能量”全行志愿者日活動，全行約5000名志愿者參加，取得良好的社會反響。

　　環(huán)境責(zé)任領(lǐng)域，浦發(fā)銀行堅定不移打造低碳銀行。將節(jié)能環(huán)保理念融入日常工作，以總行統(tǒng)計為例，2012年度人均辦公用水、用電、汽油消耗均實現(xiàn)同比下降。綠色金融領(lǐng)域卓有成效，至2012年末，節(jié)能環(huán)保行業(yè)貸款余額為256.52億元，高能耗高污染行業(yè)存量退出322億元，貸款項目環(huán)評率達100%，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。浦發(fā)銀行加大電子銀行建設(shè)，2012年電子渠道交易量在全行交易占比達79.74%，客戶交易成本大幅降低，綠色金融服務(wù)成效顯著。網(wǎng)上銀行簽約客戶超過550萬戶，連續(xù)3年成為本行第一大交易渠道。手機銀行客戶超過120萬戶，超過2011年的4倍以上，交易規(guī)模增長超過15倍，增長速度處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。2012年進一步發(fā)揮與中移動戰(zhàn)略合作優(yōu)勢，創(chuàng)新引領(lǐng)手機支付浪潮，至年末已累計超過50萬名手機支付客戶。信用卡電子對賬單替代紙質(zhì)賬單占比37.82%。從而，積極發(fā)揮金融資源優(yōu)勢，引領(lǐng)1700余萬客戶，共同為促進環(huán)境友好型社會做出貢獻。

來源：和訊

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀