阿榮旗電力公司履行社會責(zé)任紀實

天上太陽，人間電力。多年來，蒙東呼倫貝爾阿榮旗電力公司始終把社會責(zé)任理念融入公司各項管理和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，踐行“四個”服務(wù)宗旨，積極履行社會責(zé)任，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了可靠的電力保障，贏得社會各界的認可和肯定。公司曾先后榮獲自治區(qū)文明單位標(biāo)兵、自治區(qū)誠信單位、全旗民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一名等多項榮譽。

電力強勁支撐地方經(jīng)濟加快發(fā)展

該公司擔(dān)負著阿榮旗地區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個國有農(nóng)場的供電任務(wù)，供電面積1.36萬平方公里，供電人口34萬。截止2013年1月份，阿榮旗供電區(qū)內(nèi)運行的110千伏變電站2座，主變4臺160兆伏安,35千伏變電站5座，主變9臺21.30兆伏安,110千伏線路3條100.78千米,35千伏線路5條164.71千米。10千伏配電線路43條2340.89千米，配電變壓器1998臺240.48兆伏安，低壓線路2045千米。

據(jù)阿榮旗電力公司工程建設(shè)部門統(tǒng)計：近年來，阿榮旗農(nóng)網(wǎng)改造升級工程建設(shè)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。2010年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程投入資金1.4327億元，其中35千伏及以上輸變電工程6個;主變?nèi)萘?22.6兆伏安/6臺，新建110千伏輸電線路32.7公里，新建35千伏輸電線路62.8公里，10千伏新建、改造線路112.7公里，0.4千伏線路改造64.5公里。2011年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程投入資金1.23億元，其中35千伏及以上輸變電工程4個;主變?nèi)萘?9.45兆伏安/5臺，新建110千伏輸電線路16.2公里，新建35千伏輸電線路28.2公里，10千伏新建、改造線路83.8公里，0.4千伏線路改造101.6公里。大大地改善了阿榮旗的電網(wǎng)布局和用電環(huán)境。

履職盡責(zé)弘揚國網(wǎng)公司核心價值觀

該公司積極配合旗委、旗政府工業(yè)強旗和城鎮(zhèn)建設(shè)等工作，加強配變監(jiān)測及負荷分配，開展城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)改造，縮短供電半徑，開展低壓無功補償，提高配變功率因數(shù)。抓好綜合停電計劃管控，積極協(xié)調(diào)業(yè)擴接入工程，安排好電網(wǎng)建設(shè)改造及計劃檢修停電，加強客戶端用電設(shè)備的檢查和指導(dǎo)，加大電力設(shè)施保護力度，保障全旗電力安全可靠供應(yīng)，圓滿完成了旗內(nèi)各項重大活動和重要節(jié)日的保電任務(wù)。

該公司大力弘揚“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的國家電網(wǎng)核心價值觀，認真開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全力提升公司職工素質(zhì)和企業(yè)形象。在加強企業(yè)自身建設(shè)的同時，不忘回饋社會，積極參與各類形式的愛心公益事業(yè)，幫助貧困村民解決生產(chǎn)生活方面的困難，為災(zāi)區(qū)和貧困大學(xué)生積極捐款捐物，捐資累計達數(shù)萬余元。

用心服務(wù)積極打造企業(yè)品牌

近年來，該公司強化管理和行風(fēng)建設(shè)，廣泛開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程活動，讓客戶更加感受到了供電企業(yè)的“人性化”服務(wù)。

為了實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)長治久安，該公司健全激勵和約束機制，推行安全生產(chǎn)績效考核制度，獎懲分明，充分體現(xiàn)“依法治企”。2012年該公司制定措施，進一步規(guī)范了對樓房電照工程驗收工作，確?？蛻粲蒙稀胺判碾姟?。

該公司想客戶之所想，急客戶之所急，與郵政儲蓄等金融部門進行協(xié)商洽談，陸續(xù)開通了電費代收業(yè)務(wù)。在郵政便民繳費一站通EPOS繳費終端也開通了電費繳費業(yè)務(wù)。該公司在旗政府所在地那吉鎮(zhèn)河西新區(qū)阿倫大街南側(cè)增設(shè)立用電營業(yè)廳，大大方便了客戶辦理用電業(yè)務(wù)。

該公司重視開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與旗政府相關(guān)職能部門建立了重大項目對接機制，編制電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，開辟域內(nèi)外客商重大項目辦電“綠色通道”，實現(xiàn)辦電流程的全面“提速”。暖心的一站式服務(wù)，讓客戶體驗到了阿榮旗電業(yè)人熱情的服務(wù)，讓政府領(lǐng)導(dǎo)和社會各界體會到了阿榮旗電力公司的真誠。

該公司通過整章建制，實施標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精益化管理，樹立了“誠信履責(zé)、可靠信賴”的國家電網(wǎng)品牌和“講政治、負責(zé)任、強管理、重服務(wù)、求創(chuàng)新、做表率”的國家電網(wǎng)企業(yè)形象。

來源：北極星電力網(wǎng)

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