近日，中國石化潤滑油合成油脂分公司與重慶長安汽車的物流、發(fā)運(yùn)訂單信息共享集成系統(tǒng)，經(jīng)過相關(guān)人員的多次交流，由合成油脂分公司關(guān)鍵用戶提供基礎(chǔ)資料，由潤滑油公司CRM顧問組開發(fā)信息接口，在TR3測試成功后推送到正式系統(tǒng)，在于CRM訂單系統(tǒng)實現(xiàn)訂單直接轉(zhuǎn)換后，正式宣告順利上線并投入使用，此舉將進(jìn)一步提高“長城”對長安汽車的保供反應(yīng)速度。
實現(xiàn)訂單集成后，長安汽車訂單就可直接抽取進(jìn)入合成油脂分公司CRM訂單系統(tǒng)，通過電腦點(diǎn)擊相關(guān)按鈕可準(zhǔn)確快速在CRM系統(tǒng)一鍵生成銷售訂單，然后在物流平臺直接開單交貨發(fā)運(yùn)，既節(jié)省人力物力避免差錯，又進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，提升了客戶滿意度。
信息集成共享系統(tǒng)的開發(fā)，得到長安汽車與潤滑油公司的高度重視，雙方將此作為一項戰(zhàn)略性合作項目，設(shè)立專門小組和人員進(jìn)行各自訂單系統(tǒng)功能、運(yùn)行狀況等物流、發(fā)運(yùn)信息的共享對接，明確各項工作階段進(jìn)展，推進(jìn)了項目的快速實施。
合成油脂分公司與重慶長安汽車物流、發(fā)運(yùn)訂單信息共享集成系統(tǒng)的成功使用，提速了為長安汽車的保供能力，也有效發(fā)揮示范作用，經(jīng)驗值得借鑒推廣。下一步，合成油脂分公司將推進(jìn)與類似企業(yè)的合作，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，共享資源，提高效率，不斷提升OEM服務(wù)能力和客戶滿意度。（劉錫容徐斌）
轉(zhuǎn)自：中國石化新聞網(wǎng)
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