裝修公司倒閉消費者有苦難言？

　　“剛砌完墻，項目經(jīng)理跟我說公司垮了……”林先生之前簽約了廣州果嶺裝飾設計工程有限公司(下稱“果嶺裝飾”)裝修，繳納了8萬元，沒想到工人進場不到1個月，就遇到了這樣的事情，據(jù)了解，與林先生有著相同遭遇的消費者多達近百戶。

圖片來自網(wǎng)絡

　　果嶺裝飾公司負責人接受媒體采訪時稱，因其總公司蘋果裝飾資金鏈斷裂，該公司也無法繼續(xù)經(jīng)營。目前除消費者外，項目經(jīng)理、供應商及公司員工都遭受不同程度的損失，據(jù)估算，消費者的總體損失大致為500萬元。何先生是林先生家裝修的項目經(jīng)理，同時承接了果嶺裝飾其他4個項目，事發(fā)前5個工地同時開工，共損失了30多萬元。一家為果嶺裝飾提供櫥柜的供應商廣州負責人劉先生稱，他們已經(jīng)被拖欠了5個月的材料款。

　　裝修公司倒閉并非孤案

　　近年來，裝修公司倒閉的消息并不少見。不久前，一號家居網(wǎng)多家門店關門，單店欠款達千萬元。根據(jù)湖北日報網(wǎng)的報道，目前武漢市有4000多家在冊的裝飾裝修公司，每年因為經(jīng)營不善倒閉關門的有近千家，淘汰率高達30%以上。

　　“裝修行業(yè)不應該成為高倒閉率的行業(yè)。”廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長倪安葵表示，“在裝修行業(yè)，消費者會交定金，還會按照工程進度支付一定的預收款，施工隊要從裝修公司那里拿到項目，也要交一定的質量押金，并不需要裝修公司有太多自有資金。裝修公司倒閉不是因為實力，甚至也不是因為技術和工藝，而是誠信問題，裝修公司出現(xiàn)資金鏈斷裂，主要原因是老板出了問題，比如說卷款跑路。”

　　準入門檻低，市場有漏洞

　　資深業(yè)內(nèi)人士劉先生認為，裝修公司倒閉有一定的市場原因。“裝修行業(yè)準入門檻太低，幾個人聯(lián)合起來就可以成立一家裝修公司，現(xiàn)在辦理工商執(zhí)照的費用低，稍微高一點的就是租金，但是租一個小一點的鋪位、花幾萬元簡單裝修就能開店營業(yè)，這可能比很多消費者給裝修公司的啟動資金還要少。由于缺乏監(jiān)管，容易有人渾水摸魚。而且，很多消費者單純以價格為衡量標準選擇裝修公司，很容易陷入低價的陷阱，因此以裝修公司名義實施詐騙的現(xiàn)象時有發(fā)生。”

　　自己經(jīng)營著一個小施工隊的李先生表示，為求接到工程，施工隊除了需要預付施工所需的材料費、人工費外，還需要給裝修公司一定的質量押金，一般一宗生意要給幾千元，裝修公司接到生意后，可以向消費者和施工隊兩邊收錢，資金壓力不大。

　　花樣營銷，背后有風險

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)家裝盛行，各種低價競爭手段的背后，潛在風險不小。

　　有一些裝修公司推出“裝修返款”的營銷模式。所謂的“裝修返款”其實就是消費者在簽訂合同時一次性全額付款，完工后可以獲得一定比例的返款，如果返款能夠實現(xiàn)，確實比市場上很多主流的家裝產(chǎn)品要便宜。

　　但對裝修公司來說，因為裝修行業(yè)利潤本來就薄，再把裝修款按一定比例返還給消費者，這意味著家裝公司要承擔資金風險。據(jù)了解，從去年到現(xiàn)在，全國范圍內(nèi)已有實創(chuàng)裝飾、九牛裝飾等裝修公司經(jīng)歷了“倒閉”風波，其中實創(chuàng)裝飾就是采取這種“裝修返款”的模式。

　　對消費者而言，“裝修返款”的風險顯而易見。因為一旦全額付款，消費者基本就喪失了主動權，何時開工、施工質量和材料的好壞都難以把握。如果工程完工遙遙無期或者遭遇裝修公司倒閉，不但返款無望，就連裝修款也打了水漂。

　　一些新興的家裝公司或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還打出了“免費裝修”的旗號，推出類似金融行業(yè)的資金池玩法。業(yè)主在裝修前以兩倍左右的價格付款，等工程完成后，施工款按期返還，一般5年左右全部返還。

　　劉先生說：“它們的盈利模式不是靠賺差價本身，而是看中了這個行業(yè)充足的現(xiàn)金流，把裝修公司當成金融機構來運營，如果企業(yè)不誠信，業(yè)主面臨的是雙倍裝修款損失。即使企業(yè)本身想誠信經(jīng)營，但這種模式需要資金不斷地快速滾動，一不小心就會出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。”

　　互聯(lián)網(wǎng)裝修

　　容易出問題

　　如何避免陷入家裝公司倒閉、裝修款打水漂的困境？倪安葵表示，其實廣州本土的裝修企業(yè)總體不錯，像廣州星藝、華潯、三星、靚家居等，出現(xiàn)資金鏈斷裂的可能性較小。“建議消費者選擇裝修公司時，盡量選擇本地知名品牌，知根知底，有安全感。可能知名和不知名的裝修公司都是在外面找施工隊，但是你簽署合同的對象是知名裝修公司，一旦出現(xiàn)質量問題，你能在知名裝修公司找到人。”

　　倪安葵認為，如今不少消費者貪圖價格便宜，找的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司在本地沒有門店，雙方?jīng)]有充分的了解，但互聯(lián)網(wǎng)公司承接的工程同樣是拿了任務再分包，某些時候對分包商的監(jiān)管力度不夠，一般就是施工單位給互聯(lián)網(wǎng)公司5萬-10萬元做擔保金，然后就沒有更多的管理了，即使公司沒有倒閉，一旦出現(xiàn)質量問題，你要異地索賠，成本也太高。

　　除了找一家相對靠譜的裝修公司外，倪安葵建議，一定要與裝修公司簽合同而不是與施工隊簽合同，本土知名公司總部在廣州，跑不了，維權成本低。而且工程款一定要按照進度分批支付，不要貪小便宜一次性付清工程款，以免造成工程質量難監(jiān)控
等問題。（梁棟賢）

　　轉自：羊城晚報
 

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