家裝行業(yè)難題待解 找準痛點是關(guān)鍵

　　近3年時間，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)中倒閉的企業(yè)有100多家，業(yè)內(nèi)對企業(yè)的生存問題十分關(guān)注。在房地產(chǎn)后移效應(yīng)逐漸減弱、家裝企業(yè)發(fā)展速度放緩的同時，謹慎發(fā)展并尋找業(yè)績新的增長點是當前急需解決的問題。而大型企業(yè)與中小型企業(yè)的發(fā)展又將如何呢？

　　行業(yè)問題難解決

　　如果不能實現(xiàn)規(guī)模化，使業(yè)務(wù)范圍拓展到全國，那么家裝企業(yè)的市場產(chǎn)值是有上限的。

　　據(jù)了解，中國家裝行業(yè)歷經(jīng)20年的變遷，從傳統(tǒng)家裝的摸索前行，到資本入場，迎來互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)業(yè)高潮，再到高潮退去，行業(yè)進入到深度洗牌階段。實際上，諸多退場的企業(yè)也正印證了行業(yè)洗牌這一說法。

　　從行業(yè)本身來說，相較于其他行業(yè)，家裝消費低頻較次，進而也導(dǎo)致較低的關(guān)注度，行業(yè)總體發(fā)展速度相對緩慢。而從各家2018年第三季度報告來看，這一趨勢較為明顯。據(jù)統(tǒng)計，金螳螂2018年前三季度營業(yè)收入為185億元，同比增長17.9%；實現(xiàn)凈利潤15.8億元，同比增長10.2%。緊隨其后的是廣田集團，前三季度營業(yè)收入約100.06億元，同比增長15.36%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約4.62億元，同比增長20.51%。東易日盛前三季度總營收為29.4億元，同比增長23.53%；歸屬上市公司股東的凈利潤為8447萬元，同比增長99.54%。相比以往，如今整個家裝行業(yè)已進入緩慢增長階段。

　　實際上，家裝行業(yè)最為核心的問題在于服務(wù)鏈條較長、環(huán)節(jié)更多，再加上是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，很難做到規(guī)模化可復(fù)制發(fā)展。一位行業(yè)觀察者告訴中國商報記者，行業(yè)的主要問題體現(xiàn)在四方面：缺乏行業(yè)標準、管理難度大、供應(yīng)鏈能力要求高以及運營風險較大。家裝環(huán)節(jié)的第一步便是設(shè)計的需求，根據(jù)消費者個性化需求的不同，設(shè)計方案也有所不同，但在方案落地時由于施工人員的專業(yè)性不同，再加上行業(yè)尚未形成嚴格的施工標準，方案如何有效落實便是首個難點。

　　再者，由于家裝環(huán)節(jié)較多，家裝公司想要控制整個裝修過程需要的精力及人力成本太高，但采用承包制便會使每個環(huán)節(jié)的對接風險大。再加上裝修需要的裝飾材料多，整個供應(yīng)鏈涉及的公司同時也會增加，相比于大型企業(yè)，中小型企業(yè)在整合供應(yīng)鏈的能力有限，服務(wù)區(qū)域覆蓋小，訂單產(chǎn)量上不去，在當?shù)氐牟牧喜少徤暇碗y有議價權(quán)，業(yè)務(wù)拓展就會困難重重。最后，家裝行業(yè)的資金問題也是企業(yè)能否生存的關(guān)鍵。從業(yè)務(wù)模式上看，家裝公司一般是消費者先付定金，裝修完畢再付尾款，這就導(dǎo)致家裝公司要預(yù)先支付整個過程的裝修費用，應(yīng)收款少，但應(yīng)付款數(shù)量巨大。

　　但上述問題不是短時間內(nèi)就能解決的。一位資本投資人接受中國商報記者采訪時表示，公司在做風險測評時會格外關(guān)注家裝企業(yè)的運營風險以及資金問題。雖看好這個行業(yè)的發(fā)展，但在目前的市場行情下，互聯(lián)網(wǎng)家裝也好，傳統(tǒng)家裝也好，想做到規(guī)模化都是很難的事情。如果不能實現(xiàn)規(guī)?；?，使業(yè)務(wù)范圍拓展到全國，那么企業(yè)的發(fā)展前景是有上限的。

　　企業(yè)需穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　無論是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，現(xiàn)在已走到行業(yè)的拐點。預(yù)計到2023年，家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到3.2萬億元。

　　盡管行業(yè)內(nèi)的問題不少，但家裝市場規(guī)模是巨大的?！督ㄖb飾行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“十三五”期間我國公共建筑裝修市場規(guī)模將增長到2.3萬億元，年均增長速度在6.5%左右；住宅裝修市場規(guī)模增長到2.4萬億元，年均增長速度在8%左右。按照目前家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，預(yù)計到2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到3.2萬億元。無論是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，現(xiàn)在已走到行業(yè)的拐點，發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打。

　　但目前家居家裝平臺型企業(yè)正面臨流量難題，一方面，淘寶天貓、美團點評、京東自身流量很大，但家裝頻道流量轉(zhuǎn)化率低，用戶相對較少；另一方面，土巴兔、齊家等專注家居家裝的平臺型企業(yè)需要增加流量入口獲取流量，以提升自己的競爭力。當然，從目前的整體市場環(huán)境看，平臺流量給自身帶來的絕對附加值遠遠比不上裝企直營這些流量帶來的附加值。打扮家總裁崔健在接受中國商報記者采訪時表示，非標的關(guān)鍵在于客戶需求的多樣與人的不可控，這就導(dǎo)致家裝公司規(guī)模越大邊際成本反而越高。

　　同時，交付能力依然是家裝行業(yè)的核心競爭力。依托“交付品質(zhì)+細致服務(wù)”建立口碑，是靠譜的經(jīng)營理念。設(shè)計方案是否合理、施工能否高效率進行、工期與質(zhì)量能否保證，這些都是對家裝公司交付能力的考驗。

　　與此同時，供應(yīng)鏈問題也是家居行業(yè)高度離散的原因之一，造成了裝修企業(yè)盈利能力差、用戶滿意低的行業(yè)現(xiàn)狀。完整和優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈對裝飾公司而言十分重要。華泰證券發(fā)布的研究報告顯示，目前較為多見的精裝修模式是以地產(chǎn)商為資源整合者的供應(yīng)鏈閉環(huán)，但這樣的模式也存在毛利率低的問題。2018年上半年，主要服務(wù)對象為個人家裝客戶的東易日盛，來自家裝的毛利率高達33.93%，而同期主要承接住宅精裝修業(yè)務(wù)的廣田集團的裝飾施工的毛利率只有12.53%。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，未來家裝行業(yè)發(fā)展將趨向幾個方面：一方面是標準化家裝公司成為精裝房的配套服務(wù)商；一方面是新型家裝平臺利用行業(yè)實力整合供應(yīng)鏈，降低成本。

　　在公認的資本寒冬來臨時，無論是技術(shù)還是模式，家裝行業(yè)真正成熟都需要一個過程。找準痛點并改善自身的經(jīng)營是當前家裝行業(yè)需共同探討的命題。（記者王玥）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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