文旅行業(yè)掘金進(jìn)博會(huì)：接待高客流、特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張、解鎖新線路

　　文旅業(yè)正在復(fù)蘇，在第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(下稱“進(jìn)博會(huì)”)上，諸多旅游酒店企業(yè)積極參與，并通過特許經(jīng)營(yíng)、開創(chuàng)新線路等方式進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張與布局，同時(shí)不少酒店企業(yè)也在進(jìn)博會(huì)舉行期間接待了大量的客人，拉升入住率。

　　防疫安全，嚴(yán)控價(jià)格

　　華住集團(tuán)方面表示，在進(jìn)博會(huì)開始之前，該集團(tuán)位于國(guó)家會(huì)展中心周邊5公里內(nèi)的酒店預(yù)定量均已超過70%。華住集團(tuán)在上海共有775家在營(yíng)酒店。此次進(jìn)博會(huì)期間，共有250家酒店入選進(jìn)博會(huì)官方公布住宿房源清單，涵蓋漢庭、海友、宜必思、全季、桔子、禧玥、諾富特等多個(gè)品牌。

　　錦江、華住、首旅如家等不少酒店企業(yè)從疫情防控、智慧入住、商旅服務(wù)等維度著手來保障服務(wù)安全。為防止進(jìn)博會(huì)期間住宿價(jià)格波動(dòng)，酒店企業(yè)嚴(yán)格遵守市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的《關(guān)于對(duì)酒店旅館客房執(zhí)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施的提醒告誡函》里的細(xì)則，同時(shí)要求旗下所有門店在上海進(jìn)博會(huì)價(jià)格綜合監(jiān)督平臺(tái)對(duì)酒店價(jià)格進(jìn)行上報(bào)。對(duì)比2020年進(jìn)博會(huì)期間房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)來看，華住集團(tuán)在國(guó)展中心周邊酒店的房?jī)r(jià)并無大幅波動(dòng)，不少門店的房?jī)r(jià)甚至比2020年同期更低。

　　在保障價(jià)格穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，酒店業(yè)者們也嚴(yán)格按照防疫要求，并基于進(jìn)博會(huì)的客流情況，進(jìn)一步升級(jí)酒店的防疫措施。除了測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼及行程碼等“常規(guī)操作”，不少酒店還在前臺(tái)準(zhǔn)備了小瓶裝免洗洗手液、口罩、酒精消毒棉片等防疫物資，供住客隨時(shí)取用，并對(duì)酒店公區(qū)定期消毒，從源頭上保障住客安全。

　　同時(shí)，部分業(yè)者也針對(duì)進(jìn)博會(huì)期間的商旅住客需求，進(jìn)行了房型調(diào)整。比如進(jìn)博會(huì)期間商旅住客比例攀升，對(duì)于雙床房的需求也隨之增加，不少門店已針對(duì)這一情況提前增加了雙床房的比例，以期滿足更多住客的需求。桔子虹橋火車站北翟路店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)博會(huì)期間門店會(huì)提前和入住客人確認(rèn)開票信息，夜審后統(tǒng)一開票，減少客人退房時(shí)的等待時(shí)間。

　　酒店擴(kuò)張布局，旅企開發(fā)新產(chǎn)品

　　在此次進(jìn)博會(huì)上，不少國(guó)際酒店集團(tuán)也紛紛參展，并開啟了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的提速布局。

　　“進(jìn)博會(huì)讓展品變商品、讓展商變投資商，交流創(chuàng)意和理念，聯(lián)通中國(guó)和世界，成為國(guó)際采購(gòu)、投資促進(jìn)、人文交流、開放合作的平臺(tái)。目前洲際酒店集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的第150家特許經(jīng)營(yíng)酒店已于日前開業(yè)，我們1984年就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，已有專門的特許經(jīng)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)。通過本土化運(yùn)作，從設(shè)計(jì)建造開始，打造中央采購(gòu)系統(tǒng)和整體建設(shè)支持。截至2021年9月30日，洲際酒店集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的開業(yè)酒店575家，其中171家為特許經(jīng)營(yíng)，占比29.7%；在建酒店469家，其中227家為特許經(jīng)營(yíng)，占比48.4%。我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)有500家準(zhǔn)備籌建的酒店，其中超過50%是特許經(jīng)營(yíng)?！敝揠H酒店集團(tuán)大中華區(qū)智選假日酒店及酒店開業(yè)事業(yè)部董事總經(jīng)理邱尤接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時(shí)透露。

　　在采訪中，第一財(cái)經(jīng)記者了解到，酒店的業(yè)主與品牌方的合作主要有幾大模式：一是業(yè)主方自行管理；二是委托管理，即把酒店委托給他人全權(quán)管理，這是不少高端酒店的主流管理模式；三是特許經(jīng)營(yíng)，即業(yè)主方購(gòu)買品牌使用許可，具體業(yè)務(wù)則自己管理。不僅僅是洲際，希爾頓酒店集團(tuán)也開始加碼特許經(jīng)營(yíng)，以此來加速布局中國(guó)市場(chǎng)，此前該集團(tuán)對(duì)希爾頓花園品牌進(jìn)行了特許經(jīng)營(yíng)的大力推廣。目前市場(chǎng)上，中端酒店項(xiàng)目的特許經(jīng)營(yíng)投資回報(bào)期約4~5年左右。這也讓不少存量市場(chǎng)的酒店業(yè)主們開始紛紛投入此模式。

　　與此同時(shí)，旅游企業(yè)也沒有閑著。上海市文旅局表示，在此次進(jìn)博會(huì)期間，久事旅游浦江游覽進(jìn)博會(huì)專線開出，每日開放2個(gè)班次。并特別配備浦江游覽專線巴士，游客從上海國(guó)家會(huì)展中心北廣場(chǎng)上車、浦江游覽碼頭下車上船。消費(fèi)者可通過小程序預(yù)約，一“鍵”直達(dá)。久事旅游發(fā)揮資源協(xié)同優(yōu)勢(shì)、提升水岸聯(lián)動(dòng)效能，采用“專線、專班、專車、專船”定制形式，推出新推一個(gè)水岸聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品，浦江游覽進(jìn)博會(huì)專線—— “新‘船’奇·游浦江·看上?！庇未a(chǎn)品。讓廣大進(jìn)博會(huì)參與者感受上?！伴_放、創(chuàng)新、包容”的品格和城市氣質(zhì)。

　　轉(zhuǎn)自：第一財(cái)經(jīng)

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