新技術(shù)催生中國旅游業(yè)新模式

　　近年來，“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略與中國旅游業(yè)的融合程度日益加深，極大地提高了旅游業(yè)的運營效率，并催生出眾多新業(yè)態(tài)、新模式。業(yè)內(nèi)專家表示，相關(guān)上市公司值得關(guān)注。
 

　　“酒店利用‘云PMS’系統(tǒng)提升管理效率，航空公司通過優(yōu)化移動端設(shè)計來改善用戶體驗，景區(qū)利用人工智能、虛擬現(xiàn)實技術(shù)創(chuàng)造新玩法，電子化簽約為商務(wù)旅行者打造個性化服務(wù)……”中國旅游協(xié)會副會長張潤鋼說，技術(shù)創(chuàng)新浪潮給中國旅游業(yè)帶來了巨大變化，大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)逐漸在旅游業(yè)普及，應(yīng)用在酒店、景區(qū)、交通等各個領(lǐng)域，為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入了新活力。
 

　　在今年全國兩會上，“全域旅游”首次被寫入政府工作報告，體現(xiàn)了國家對其的高度重視。所謂“全域旅游”，就是把旅游業(yè)發(fā)展融入地方發(fā)展的總體規(guī)劃，與交通、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技、居民生活等領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，改變過去“景點旅游”常常與其他領(lǐng)域互相掣肘的局面。而為了達到這一目標(biāo)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)讓旅游業(yè)變得更“智慧”，無疑成為重要途徑。
 

　　旅游服務(wù)企業(yè)金棕櫚建設(shè)的旅游大數(shù)據(jù)平臺充分融合了國內(nèi)各地區(qū)和韓國、日本、泰國、美國等30多個熱門國家和地區(qū)旅游局的權(quán)威數(shù)據(jù)，并得到了Forwardkeys、銀聯(lián)、美國國際集團、歐樂旅行援助等國內(nèi)外知名機構(gòu)的數(shù)據(jù)支持，憑借千萬樣本數(shù)據(jù)為景區(qū)、旅行社提供分析、咨詢、可視化服務(wù)。
 

　　同樣致力于發(fā)展“智慧旅游”的還有成都中科大旗軟件公司，其開發(fā)的“智慧旅游”系統(tǒng)打破線上、線下之間的藩籬，協(xié)助攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)等知名旅游網(wǎng)站與線下的旅行社、商鋪進行無縫對接，開啟交易數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)線上、線下一體化，大力提升景區(qū)的電子商務(wù)水平。
 

　　中科大旗副總經(jīng)理楊陳說，總結(jié)起來，智慧旅游就是要為政府提供“多級一體”的管理、為企業(yè)提供“多維度全方位”的營銷、為游客提供“以人為本”的服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)態(tài)、管理、服務(wù)、安全的全面升級。

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