家居企業(yè)“雙11”營銷偏重線下

 

　　近兩年來，明星營銷在家居行業(yè)成了慣用快速積累人氣的手段，有人曾用“這兩年，半個娛樂圈的明星都來家居行業(yè)淘金”來形容這個現(xiàn)象。明星互動、明星定制、明星款、明星體驗等形式，與消費者形成互動的同時，也讓產品得到更快地傳播。今年“雙11”，明星直播與網(wǎng)友進行線上互動，被不少家居企業(yè)所青睞。比如每年“雙11”成績都表現(xiàn)不錯的全友家居，在11月2日開啟"2017全友家居天貓雙11‘擁抱綠色生活’直播，邀請劉嘉玲、李亞男、陳凱琳與網(wǎng)友互動交流，暢聊綠色生活。在全屋定制品類表現(xiàn)不俗的索菲亞，在11月11日將邀請北京電視臺節(jié)目主持人傲然在北四環(huán)居然之家店跟消費者見面。此外，據(jù)了解，玩轉電商營銷的TATA木門將在11月10月在杭州攜手王珞丹發(fā)布其新一代產品。

 

 

　　“雙11”期間不僅是優(yōu)惠活動集中爆發(fā)的節(jié)點，也是不少企業(yè)發(fā)布新品、展示新品的契機，在全民購物集中爆發(fā)的時刻，以吸睛的方式讓消費者進行新品體驗，不失為一種很好的宣傳方式。一直在電商營銷上不斷創(chuàng)新的TATA木門，11月10日將正式發(fā)布新品肌膚系列，其采用第3代凈油漆工藝，這種工藝以德國進口的PP環(huán)保貼面為基礎材料，配合表面水性漆，噴涂更為細膩，晾曬期得到極大延長，觸感達到肌膚體感。消費者可在TATA木門天貓旗艦店預購。為了此次新品發(fā)布做評測，本月初，TATA木門聯(lián)合京城8大主流媒體共同策劃的肌膚系列新品盲測，感受這款門是否靜音、合頁有無異響、門把手手感、軟磁吸力優(yōu)劣、材質環(huán)保性、設計感、色彩搭配等設計細節(jié)。特別是采用第3代油漆工藝帶來的如同兒童皮膚的細滑感和溫暖感，通過盲測能明顯地感受到與以往木門的差別。TATA木門更是趕在“雙11”前，將“肌膚系列”正式推向市場，邀請江映蓉、陳志朋、安又琪、翁虹、王珞丹、游鴻明、徐懷玨、陳德容等明星作為體驗官，到全國不同城市的發(fā)售現(xiàn)場助陣。

 

 

　　為了能夠在“雙11”期間在銷售業(yè)績上有所突破，家居企業(yè)多會在這一節(jié)點，給出大尺度的優(yōu)惠力度。而由優(yōu)惠所帶來的訂單集中現(xiàn)象，難免會讓消費者對于產品的后續(xù)服務有所顧慮，如產品的生產、運輸、安裝、售后等能否進行有序鏈接，消費者的相關權益能否得到保障等。近年來，為了能夠逐漸打消消費者的這些顧慮，家居企業(yè)不斷在服務上進行完善，力求讓消費者更快更好地享受品質服務。

 

　　去年“雙11”芝華仕頭等艙推出消費者可優(yōu)先使用，不滿意則退貨的服務；帝王潔具推出馬克專屬服務在產品、物流方面加強管理；京東、天貓平臺更是在物流方面進行不斷完善，力爭又快又好地將產品送達。今年“雙11”，顧家家居推出一條開創(chuàng)性的服務條款：“雙11”期間，購買顧家家居產品（全屋定制產品除外），180天內可免費退換貨。

 

 

　　去年“雙11”，以4.18億元的銷售額摘得天貓家裝銷售桂冠的PINGO國際，今年仍有信心“奪冠”，其在本月初宣布正式進入北京市場，將在北京開設第一家直營大店，圍繞“新零售”，對產品、活動、品牌、體驗等多方面進行推進，并通過打造四套場景化整體家居空間，為用戶提供體驗場所。

 

　　兩年前以互聯(lián)網(wǎng)新軍亮相的悅裝網(wǎng)，今年開始更重線下營銷，“雙11家裝電商狂歡節(jié)”前夕正式啟動首屆拼裝奪寶嘉年華活動，所有到場客戶，現(xiàn)場發(fā)放拼裝奪寶嘉年華活動特權奪寶入場券，并且現(xiàn)場宣布拼裝奪寶嘉年華特權奪寶政策、現(xiàn)場終極大獎任務模型。新老用戶當天可享受雙11“裝修款，全額返，砸金蛋贏取iphoneX”活動優(yōu)惠外，介紹裝修用戶到店并完成簽單，自動進入到拼裝奪寶嘉年華活動任務模型中。

 

　　而在家裝行業(yè)一直精耕線下營銷、始終靠打環(huán)保牌贏客戶的業(yè)之峰裝飾，自2006年發(fā)布“藍鉆工程”以來，每年都會添加一些新的材料或工藝。今年則選擇在“雙11”來臨之前，將升級成果對外公布，欲用“家裝品質”打動消費者。升級后的“藍鉆超級環(huán)保工程”將覆蓋“水電木瓦油”5大方面，包含11項創(chuàng)新科技，全部采用全球頂尖建材廠商或百年企業(yè)產品，主打“德系+美系”工藝，產品通過世界最嚴格認證，屆時，健身教練也拉不開導線連接器、原料為土豆皮的純天然無添加水性涂料、赤道和北極都能用的環(huán)保多用膠……這么多高科技環(huán)保家裝材料將進入尋常百姓家。(黃蘭張丹)

 

　　轉自：北京晨報