21日，2018首屆中國國際服務(wù)外包行業(yè)峰會在北京舉行，中國電子商務(wù)協(xié)會國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會成立并表示，將每年的4月21日定為國際服務(wù)外包日。國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會今后將積極協(xié)助政府及相關(guān)部門進(jìn)行國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，組織服務(wù)外包國際交流會，開展行業(yè)交流和舉辦展覽展示，整合行業(yè)資源推動行業(yè)健康發(fā)展。
去年，商務(wù)部等5部門印發(fā)《國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，提出了“十三五”時期服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。《規(guī)劃》指出，到2020年，我國企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額超過1000億美元，年均增長10%以上。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，數(shù)字化、智能化的高技術(shù)含量、高附加值服務(wù)外包比重明顯提升。提高服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化程度，培育一批具有國際先進(jìn)水平的骨干企業(yè)和知名品牌。以服務(wù)外包示范城市為中心，扶持一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、創(chuàng)新能力強(qiáng)、體制機(jī)制完善的重點(diǎn)園區(qū)，形成區(qū)域特色鮮明、功能完善、差異發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新布局。
據(jù)悉，“十三五”期間，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇。從國際看，和平與發(fā)展的時代主題沒有變，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā)。在新一代信息技術(shù)帶動下，服務(wù)外包作為企業(yè)整合利用全球資源的重要方式，正在成為推動產(chǎn)業(yè)鏈全球布局的新動力。從國內(nèi)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革繼續(xù)深入推進(jìn)，將加快推動各類資源要素向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加有利的環(huán)境。
“中國電子商務(wù)協(xié)會國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會就是在這個新時代背景下成立的。”中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長、國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會名譽(yù)主任姚廣輝談到，協(xié)會成立國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會其職責(zé)就是為了協(xié)助政府及相關(guān)部門進(jìn)行國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，組織服務(wù)外包國際交流會，整合行業(yè)資源和規(guī)范行業(yè)發(fā)展，進(jìn)行服務(wù)外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，進(jìn)行專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)認(rèn)證等。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
工業(yè)和信息化部信息中心總工程師童曉民
對于國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會的成立，工業(yè)和信息化部信息中心總工程師童曉民直言：“當(dāng)前國內(nèi)總體政策環(huán)境非常好，服務(wù)外包趕上了好時代。”他表示，目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)情況向好的趨勢發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)也逐漸復(fù)蘇。在服務(wù)外包領(lǐng)域，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，市場也在加速擴(kuò)展。“行業(yè)隊(duì)伍規(guī)模正在繼續(xù)壯大，去年我們新增服務(wù)外包企業(yè)4000多家，企業(yè)競爭力更加顯著提升，企業(yè)平均合同簽約金額與前一年相比增長10%左右，服務(wù)外包企業(yè)從最初的簡單地人力外包到解決方案去轉(zhuǎn)變，服務(wù)外包也在積極轉(zhuǎn)型升級。”童曉民說道。
國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會作為中國電子商務(wù)協(xié)會批準(zhǔn)成立的專業(yè)機(jī)構(gòu)，承載著提升中國電子商務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的重任。中國電子商務(wù)協(xié)會執(zhí)行秘書長萬東輝透露，中國電子商務(wù)協(xié)會作為行業(yè)總會，其在整個電子商務(wù)領(lǐng)域工作的宗旨為“一個中心兩個基本點(diǎn)”：以電子商務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)提升為中心，兩個基本點(diǎn)為創(chuàng)新與融合。“這個平臺我想就是聚集各方的資源，大家一起共同做事情，探討如何去引領(lǐng)，如何去規(guī)范，如何去助力這個行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”他表示，要團(tuán)結(jié)更多的行業(yè)與企業(yè)，把有識之士團(tuán)結(jié)起來，在委員會的組織、協(xié)調(diào)過程中共同發(fā)揮自身作用，推動電子商務(wù)的發(fā)展。
談到未來國際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會的工作重點(diǎn)，李寶民表示將放在以下幾個方面：
1.行業(yè)規(guī)范和政策推介服務(wù)。專委會將接受政府部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)的委托，開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證等工作。做好政府與企業(yè)的橋梁，及時傳遞政府政策信息，反饋企業(yè)動態(tài)和需求。
2.國際國內(nèi)項(xiàng)目的推介服務(wù)。通過組織企業(yè)參加國際國內(nèi)知名的展會，考察、路演等一系列的活動，同時將開展15家分會，為企業(yè)提供針對性強(qiáng)的推介服務(wù)，開通國際國內(nèi)的兩大市場。
3.國際市場的宣傳服務(wù)。專委會將會提供整體的宣傳策劃服務(wù)，代表中國服務(wù)外包企業(yè)，以統(tǒng)一的形象對外開展國際營銷，打造中國信息服務(wù)與交流外包企業(yè)的整體形象和國際品牌。
4.服務(wù)外包專業(yè)人才服務(wù)。專委會將針對服務(wù)外包企業(yè)專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀，通過建立專業(yè)的人才培養(yǎng)、人才測評和人才輸送平臺，為服務(wù)外包企業(yè)解決人才供給問題。
5.知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。面對服務(wù)人員的知識產(chǎn)權(quán)問題開展相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)。
6.產(chǎn)業(yè)研究與信息咨詢服務(wù)。定期組織行業(yè)研究，發(fā)布中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)研究報告，定期與國際國內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，為國外發(fā)包企業(yè)和國內(nèi)接包企業(yè)提供咨詢服務(wù)。
7.加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)企業(yè)間的合作與共享。努力營造和諧氣氛，促使企業(yè)良性發(fā)展。
8.支撐服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用，營造有利的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)在凝聚力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級。
9.為政府、服務(wù)外包企業(yè)及專家學(xué)者等提供交流平臺。在企業(yè)和政府之間架設(shè)溝通的橋梁，爭取政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持和政策引導(dǎo)、扶持。
10.推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定，開展人員培訓(xùn)和企業(yè)認(rèn)證。
11.促進(jìn)和深化國外外包服務(wù)企業(yè)的技術(shù)、運(yùn)營和管理等方面的交流與合作。充分發(fā)揮企業(yè)的積極性、能動性，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的環(huán)境，擴(kuò)大品牌建立，品牌宣傳力度，提升宣傳服務(wù)外包的形象，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“我們有理由相信在政府引導(dǎo)、協(xié)會指導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)的三位一體思想下，中國的服務(wù)外包必定會取得進(jìn)一步蓬勃的發(fā)展和壯大。”李寶民主任信心滿滿的說道，“比如說421作為國際服務(wù)外包日，希望明年的今天我們可以很驕傲的說我們不輸給雙十一的。”
會上，與會主管部門工信部、中國電子商務(wù)協(xié)會以及商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)分別為北京中天嘉華信息技術(shù)有限公司、北京七星藍(lán)圖科技有限公司CEO孫必勇和深圳市一號互聯(lián)科技有限公司王昌力頒發(fā)副會長單位銅牌，相信各方的齊心協(xié)力，會將我國服務(wù)外包行業(yè)推向一個新的發(fā)展階段。
轉(zhuǎn)自：中國新聞網(wǎng)
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