當(dāng)前，金融科技發(fā)展如火如荼，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等一系列信息技術(shù)為金融業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，更激活了普惠金融服務(wù)動(dòng)能。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的開放金融模式，中國(guó)光大銀行以“云繳費(fèi)”為抓手，依托技術(shù)開放，對(duì)接各合作方，全力為普惠金融服務(wù)鋪路搭橋。日前，光大銀行行長(zhǎng)張金良接受了《金融時(shí)報(bào)》記者專訪，向記者詳細(xì)介紹了該行以開放金融服務(wù)助力普惠金融發(fā)展的創(chuàng)新理念與具體實(shí)踐。
《金融時(shí)報(bào)》記者：用銀行的傳統(tǒng)視角，繳費(fèi)是項(xiàng)較為“細(xì)小”的業(yè)務(wù)，光大銀行為何獨(dú)辟蹊徑，以“小”服務(wù)為切入口，用10年時(shí)間，尤其是近3年深度耕耘繳費(fèi)行業(yè)，這樣做的初衷是什么？
張金良：云繳費(fèi)從“小”處著眼，不斷走向縱深和精準(zhǔn)，源于對(duì)客戶生活繳費(fèi)場(chǎng)景痛點(diǎn)的觀察。過去，銀行在接入繳費(fèi)項(xiàng)目、集成全國(guó)繳費(fèi)系統(tǒng)等方面存在著技術(shù)難題。各公繳單位還有著不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、接入語(yǔ)言、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及交易時(shí)間，更是增加了繳費(fèi)系統(tǒng)攻克難度。因此，老百姓若要繳費(fèi)，除了在繳費(fèi)單位，就是少數(shù)幾個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，不同的費(fèi)用往往要去不同的地點(diǎn)繳納，水費(fèi)是一家銀行代理，電費(fèi)又要去另一家，而且還要排隊(duì)，更受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制。
為了解決客戶的繳費(fèi)難題，從2008年開始，云繳費(fèi)平臺(tái)將復(fù)雜繁亂的業(yè)務(wù)集中在一起，制定出統(tǒng)一的接入和輸出標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)合作機(jī)構(gòu)，在最“細(xì)小”的業(yè)務(wù)中孵化出最“親民”的服務(wù)。
秉承對(duì)“開放、合作、共贏”理念的深刻詮釋，云繳費(fèi)抓住繳費(fèi)這一生活場(chǎng)景，以具有科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新含量的金融服務(wù)開放平臺(tái)為核心，連接供需兩個(gè)開放端，一端整合與接入各類繳費(fèi)資源，包括全國(guó)各地水、電、燃?xì)?、有線電視、寬帶、供暖、通訊費(fèi)、培訓(xùn)考試費(fèi)、停車費(fèi)等，匯聚成品種豐富、數(shù)量巨大的資源庫(kù)；另一端開放給代理繳費(fèi)服務(wù)的各類合作伙伴，包括金融同業(yè)、支付公司、電商平臺(tái)、新聞媒體、大專院校等，全國(guó)主要城市、社區(qū)的居民均可通過光大銀行的網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)足不出戶、輕松繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)了云繳費(fèi)便民、利民、惠民的服務(wù)初衷。（周萃）
轉(zhuǎn)自：金融時(shí)報(bào)
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